在好又多買到發霉的鱿魚絲

我4月8日在廣州好又多錦軒店買了兩包佛山順泰行食品有限公司生產的鱿魚絲，生產日期是2010年2月23日的，都發霉了！還吃壞了我孩子的肚子（孩子才2歲半，10號那天下午吃了發霉鱿魚絲後就跟我太太回老家去了，路上又吐又瀉）！！找超市，好又多的客服人員輕描淡寫地稱退貨處理（該超市的工作人員還跟我說其他好幾家分店也都出現這個這個狀況呢），找廠家，廠家簡單答復說“送點我們生產的東西給你”（你說誰還敢要他們“送”的東西啊！？？？），看時間都過去好幾天了，超市和廠家都沒積極處理，對這事情實在有些後怕和氣憤（也沒時間跟他們耗），干脆要求賠償處理，這倒好——超市和廠家的工作人員都說“向上級主管請示”之後就都再也沒有音訊了！！
請問，在這種情況下——我是否可以向好又多和廠家索賠？

直銷及批發安溪各種高中檔茶葉（鐵觀音為主）歡迎惠顧拍拍網店：
http://dwarfurl.com/dace84

春夏秋冬茶行，古老的制茶世家！為您提供來自名茶產地--福建安溪的各類高中低檔茶葉。因大部分茶葉源於本家茶農茶葉生產基地，在價格和質量上為您帶來更多的優惠和保障！春夏秋冬茶行-同等質量比價格，同等價格比質量！是您一生的茶葉伴侶！！！拍拍網購地址：
http://dwarfurl.com/dace84

主要是海產品、干貨（鱿魚絲/鳕魚片/菠蘿片...）
一般超市都有在賣（沃爾瑪/好又多/佳樂福/人人樂...）

還有鼓浪嶼餡餅...

我個人覺得還是鳕魚片好吃，每次回家都帶，我老媽和妹妹很喜歡吃呢....

好玩的地方，個人覺得就鼓浪嶼和園博園吧
鼓浪嶼主要是海拉
園博園主要是建築
共同特點：都是一個小島