伊利牛奶問題投訴

我家喝伊利牛奶已近10年,可以說是伊利公司的忠實客戶,沒想到最近被伊利公司"教訓"了一番,才真正了解到伊利公司的真實嘴臉和奸商本質!
2009年11月29日下午,我們從蘭州市定西南路萬家樂超市買了一箱純牛奶,生產日期為:20091123b,批次:2158n04合格
3天後,即12月2日,孩子說這次牛奶不好喝,味道很怪並有酸味,12月4日下午孩子在學校將實在難以下咽的牛奶偷偷扔到垃圾箱,當時怕家長責怪沒給大人說.當天晚上喝了牛奶後叫喚肚子痛,這才引起我們的重視.於是,我們夫妻各打開一袋品嘗,果然變味,一股酸澀味,很難喝!非常後悔此前對孩子幾次反映的牛奶問題沒引起重視!12月5日,我們先找到超市,超市的人說,他們只管賣,質量問題他們不管!後來找來了伊利公司的人,他們態度生硬,說還剩幾袋就換幾袋,我們說之前扔掉的咋辦,他們說不管.於是,我們又給伊利總部打投訴電話,說盡快派人來處理.直到12月11日,還沒人管!我們又給伊利總部去電,才派人來和我們商量,並說負責蘭州地區的經理將我們的投訴電話忘了給下面的人說,這令人非常生氣!難道,偌大的一個知名企業就是這樣對待消費者的嗎?我們沒有談成結果!在三鹿奶粉嚴重事件過去後不久,作為一個全國著名的牛奶企業,當自己的產品出現問題後,不是積極地解決和處理問題,尋找問題的症結,以免造成大范圍的消極影響,而是掩蓋拖延,對消費者的善意投訴置若罔聞,這種目無法紀,目中無人的做派實在令人憤慨!今後,還敢繼續喝伊利牛奶嗎?!!

[編輯本段]【企業——伊利集團】

[編輯本段]伊利簡介
內蒙古伊利實業集團股份有限公司是全國乳品行業龍頭企業之一，是國家520家重點工業企業和國家八部委首批確定的全國151家農業產業化龍頭企業之一,它與聯想電腦、貝雅詩頓化妝品、阿裡巴巴網絡、海爾電器等都是行業的頂級品牌.也是中國最具價值品牌之一。
伊利集團下設液態奶、冷飲、奶粉和原奶、酸奶五大事業部，所屬企業八十多個，生產的具有清真特色的“伊利”牌雪糕、冰淇淋、奶粉、奶茶粉、無菌奶等39類產品600多個品種通過了國家綠色食品發展中心的綠色食品認證。伊利雪糕、冰淇淋連續十年產銷量居全國第一，伊利超高溫滅菌奶連續七年產銷量居全國第一，伊利奶粉、奶茶粉產銷量一直穩居全國前三位。
伊利於2008年的毒奶事件，聲譽受到一定影響，但是這次事件中的檢測結果顯示，伊利以其35個受檢樣品有一例檢測出了微量三聚氰胺的事實，證明了其質量的可靠，是可以依賴的國產品牌。
伊利於2009年與北京愛創簽約，成功為液態奶生產線實施防偽防竄貨系統，讓大家喝上放心奶
[編輯本段]伊利歷史發展
伊利集團前身為呼市回民奶食品總廠，最早系從呼市國營紅旗奶牛場發展而來。1982年4月，呼市國營紅旗奶牛場領取營業執照，主管部門為呼市牧工商聯合企業公司。1983年11月，呼市政府決定將紅旗奶掉場公為回民奶牛牧場和回民鮮奶食品加工廠。1983年12月，呼市牧工商聯合企業公司呈報市政府，將分立的兩場（廠）正式定名為回民奶掉場和回民奶食品加工廠。1984年3月，呼市回民奶食品加工廠正式登記注冊，主管部門為呼市牧工商聯合企業公司。1988年11月，呼市回民奶食品加工廠更名為呼市牧工商聯合公司清真奶食品廠。1990年8月申請變更為呼和浩特市加民奶食品加工廠，1990年11月領取營業執照，為具有獨立法人資格的全民所有制企業。1991年11月申請更名為呼市回民奶食品總廠，1992年6月領取營業執照。
1992年12月，呼市人民政府同意將呼市加民奶食品總廠改為股份制改革試點企業；1993年2月經呼市體改委批准，在對呼市加民奶食品總廠進行股份制改造的基礎上，由21家發起人發起，吸收其他法人和內部職工入股，以定向募集方式設立伊利集團，並於1993年6月14日在呼市工商行政管理局登記注冊。
1995年9月4日經內蒙古自治區證券管理委員會批准，1996年1月經中國證監會復審同意，本公司向社會首次人開發行1715萬股普通股股票。1996年3月12日，“伊利股份”在上交所掛牌上市。1997年4月12日，公司名稱由“內蒙古伊利實業股份有限公司”變更為“內蒙古伊利實業集團股份有限公司”。
伊利集團是全國乳品行業龍頭企業之一，也是國家經貿委評定的全國520家重點工業企業和國家八部委確定的全國151家農業產業化龍頭企業之一。伊利集團生產的具有清真特色的“伊利”牌產品，憑借過硬的質量和良好的服務，行銷全國各地，深受廣大消費者的青睐和推崇。伊利雪糕、冰淇淋連續七年產銷量居全國第一，伊利超高溫滅菌奶產銷量居全國第一，伊利奶粉、奶茶粉產銷量居全國前三位。1999年“伊利”商標被國家工商行政管理局認定為“中國馳名商標”。伊利集團在全國食品行業首家通過了iso9002國際質量體系認證；公司生產的39類產品100多個品種通過了國家綠色食品發展中心的綠色食品認證。
1996年3月，伊利股票在上海證券交易所掛牌交易，上市以來，一直被評為“30”指數樣本股和“中證•亞商中國最具發展潛力上市公司50強”。作為全國乳品行業唯一一家上市公司，2000年實現全國同行業利稅第一。伊利股份憑借良好的業績和高速的成長性已成為證券市場公認的藍籌績優股。
2001年，伊利股份主營業務收入達27億多元，利稅總額達3.4億元。伊利股票每股收益為0.82元，在全國1175家上市公司中排名第8位。公司連續第三年被評為“中證•亞商中國最具潛力上市公司50強”之一，並且排名由上年度第24位上升到第5位。2002年上半年，公司完成主營業務收入20億多元，比去年同期增長了54%，每股收益達0.48元。伊利集團擁有全國最大的優質奶源基地——內蒙古呼和浩特市、呼倫貝爾大草原、黑龍江杜爾伯特大草原。
2004年，伊利集團實現主營業務收入87.35億元，比上年增長38.67%；資產總額達到48.5億元，同比增長19.86%；實現利潤總額3.79億元，比上年同期增長18.81%；淨利潤2.39億元，比上年同期增長19.81%；實現每股收益0.61元。從2003年至今，伊利集團主營業務收入高居行業第一，一直以強勁的實力領跑中國乳業，並榮登2002年度中國上市公司經營業績百強榜首。
截至2004年上半年，伊利集團連續兩次入圍“中國企業500強”，並連續六次入選“中證·亞商中國最具發展潛力上市公司50強”，連續兩次進入前十名；同年，作為國內僅有的兩家企業，伊利和海爾跻身中國市場人氣最旺品牌十強，並在中國500最具價值品牌評選中，伊利以127.87億元的品牌價值列38位，位居中國食品業首位。
2010年上海世博會乳品高級贊助商
北京2008年奧運會全球合作伙伴
1996年3月，伊利股票在上海證券交易所掛牌交易，成為全國乳品行業首家a股上市公司。同年七月被評為“30”指數樣本股。2002年初，被和訊網評為全國十家最受投資者尊重的上市公司之一。伊利股份憑借良好的業績和高速的成長性已成為證券市場公認的藍籌績優股。
1999年，“伊利”商標被國家工商行政管理局認定為“中國馳名商標”。伊利集團在全國食品行業首家通過了iso9002國際質量體系認證。伊利雪糕、冰淇淋在國家乳品檢測中心市場抽檢中，連續多年產品的合格率為100%。公司榮獲中國質量管理協會授予的“全國用戶滿意企業”稱號。被中國食品工業協會評為“質量效益型企業”。2000年9月，伊利集團又被國家質量技術監督局評為“全國質量管理先進企業”。
2002年，伊利純牛奶在乳品行業獨家獲得《質量安全國家標准合格產品》證書。同年，伊利集團所屬的液態奶事業部首先通過了國際食品行業中通行的haccp管理體系認證，成為國內乳品行業第一家實現食品安全有效監控的企業。2003年初，伊利集團所屬冷飲事業部、奶粉事業部、原奶事業部也全部通過第三方審核，在國內食品加工業起到良好的示范作用。2003年12月，伊利集團獲得了素有“綠色壁壘通行證”之稱的iso14001環境管理體系的資格認證證書，標志著伊利集團已經成功得到進軍國際市場的“綠色通行證”，為實現進入世界乳業20強的目標奠定了堅實的基礎。
2002年8月，伊利股份作為中國證監會批准的七家增發股票的公司之一，增發了近5000萬股a股，成功募集到資金8億元，為伊利擴大生產規模、調整產品結構，建立全國性物流配送體系和現代化營銷體系提供了有力的資金保障。
伊利集團擁有全國最大的優質奶源基地—內蒙古呼和浩特市、呼倫貝爾大草原、黑龍江杜爾伯特大草原，保證了伊利產品的天然品質。伊利在奶源建設方面先後進行了一系列的創舉，率先實行“公司+農戶”的方法，建立“分散飼養、集中擠奶、優質優價、全面服務”的經營模式，從而保證了優質充足的奶源。截至目前，伊利集團先後為奶源基地累計投入8億多元，建標准奶站、奶牛小區，並引進了國際一流的現代化全自動擠奶機和原奶質量檢測分析系統，使奶源基地建設與管理向現代化方向邁進。伊利集團從2003年全面啟動現代化的牧場園區前期示范工程建設項目。這個項目的建設將進一步提高奶牛的養殖規模和品質，由現在的大群體小規模向小群體大規模轉變，走科學化、規范化、集約化的奶牛養殖道路，建立更加穩固的高質高產奶源基地，從而為中國乳業的奶牛養殖、優質奶源基地建設開創了全新的模式。
優質的產品，不光要有優質的奶源，更要有先進的技術裝備和研發體系。1999年以來，伊利集團先後投資8個多億，全面啟動乳業技術改造工程：投資2.6億元建立了國內規模最大、技術水平最高的超高溫滅菌奶生產基地，全套引進了當前世界先進水平德國gea牛奶無菌加工設備，瑞典利樂超高溫滅菌奶包裝線，全部生產過程實現了自動化生產；投資1.5億元在黑龍江杜爾伯特縣新建目前中國單線生產能力最大、技術最先進的高檔奶粉生產基地；集團研發中心和四個事業部技術中心等二級研發體系的建立，標志著伊利擁有了國際先進水平的技術研發中心。優質的奶源、先進的技術設備和二級研發體系是伊利產品質量最堅實的保證。
伊利集團公司不僅自身取得了很好的業績，同時也產生了巨大的社會效益。奶源基地的建設帶動了100萬農民脫貧致富，企業的發展為社會創造了幾十萬個就業崗位，同時推動了周邊地區農業產業化的進程，帶動了周邊地區相關產業的發展，帶動了各地方經濟的騰飛，受到社會的廣泛稱贊。
為進一步提高企業核心競爭能力，伊利集團通過收購、兼並、資產重組、托管等方式先後在內蒙古中西部地區，北京、天津、上海、黑龍江、河北、陝西、廣東、新疆等地建立了自己的生產基地，使企業規模迅速擴大。
在此基礎上，伊利集團還將投巨資進行新工業園區的規劃建設。伊利新工業園區將引進國際一流的設備和技術，生產高附加值的各類奶制品。新工業園區本著奶源基地、市場建設和工業園區同步發展的原則，並在規劃設計和技術裝備上實現諸多創新和提升。新工業園區將參照gmp的工藝要求和工藝要點，使人流和物流實現有序，避免生產過程中的污染，確保產品質量的穩定性；在勞動強度較大的工序將采用機器人操作，整個生產、物流過程實行微機全自控等等。計劃用三年的時間建成國內乃至亞洲最大的生產基地，此園區的建設將為伊利進入世界乳業20強打下堅實的基礎。
今天的伊利集團，面對全球經濟一體化的挑戰，提出“用全球的資源，做中國的市場”，推行“以人為本、制度為保障、團隊為前提，平等信任”的企業文化，以不斷創新、追求人類健康生活為己任，力爭實現2012年進入世界乳業20強的宏偉目標。
[編輯本段]伊利榮譽
2009年8月18日，伊利公司作為唯一一家先後服務於奧運及世博的中國乳品公司與聯想、海爾、中國銀行等品牌並肩入選“60年60品牌”，成為祖國誕生60年來最具代表性的民族企業之一。
2008年12月30日，世界權威的品牌價值研究機構——世界品牌價值實驗室舉辦的“2008世界品牌價值實驗室年度大獎”評選活動中，伊利集團憑借良好的品牌印象和品牌活力，

[1] [2] 下一页