如何做好新店_大眾科普網

昨天剛在淘寶上開了家店，不知道怎樣做好，請各位指點指點！

東西很好淘寶不是一開就有生意的多到社區看看互相交流下

多宣傳多回帖多寫貼多交流

1，多參加社區裡的活動，多發表一些對大家有幫助的帖子，多參加商品推薦活動，從眾多賣家中脫穎而出。拍拍的活動都是免費的，不管有沒有得獎，對自己也是一個鍛煉，無形中也吸引了更多的顧客通過你的帖子來到你的小店。

2，千萬別去到處爛發廣告，這樣只會讓人覺得特別反感，起到反作用。

3，對自己的商品一定要熟悉，顧客提問要快速回答，幫忙解決他們的疑問，做到專業。

4，熟悉產品市場，合理定價，郵費合理。大家來網購肯定會選擇價格相對便宜的商品，因為在大多數人心中，他們覺得網上的東西一定就該比現實中的便宜。所以如果你定的價格過高，特別是對於新手賣家，是非常不利的事情。建議新手賣家搞一下拍賣這種方式，或者把一口價價定低一點，先賺人氣後賺錢。而對於郵費這個老問題，應該按照實際來收取，該多少就多少。

5，我們應該印制一些自己小店的特色名片，放到商品包裹裡面，寫上些讓人窩心的話：）效果很不錯哦。
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6，任何時候都要言出必行，答應顧客的事情一定要辦到，不要讓顧客失望。

7，作好每天的銷售統計，做到可以隨時查詢每筆銷售記錄的具體情況，可以隨時查詢任何一個客戶的相關信息。這樣一旦有顧客來問你，你就能很快反應過來他是誰，特別是過了一段時間再來購買的老顧客，這樣會讓他們覺得得到了你的重視。有條件的可以自己開發一個客戶管理系統，這樣就更加方便。

8，做好每個定單的跟蹤，發現問題及時與買家聯系，與買家一起解決問題。凡事以和為貴，遇見不講道理的顧客，也要做到語氣和心態平和。如果不想和她繼續糾纏，就像很多前輩們說過，直接告訴他沒貨就行了。

9，在線時間盡量長一點。各位賣家要保持長期在線，每天要關注店裡商品的變化、關注拍拍的活動、及時回復買家的各種問題。除此之外，大家還要對拍拍的各種方便要做到了如指掌，這樣買家才會相信你是專業的。

10，對待買家要熱心，誠心，耐心。特別是很多第一次網購的顧客，這個時候你就要耐心的講解，不要嫌煩。即便顧客不購買也不要生氣，換個角度的想想，或許這次她不買，但是你的態度好，她還是會繼續關注你的店呢。

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