關於物業管理及相關費用

我公司有兩處住宅，分別有30-40戶住戶，該住宅於1998年前已出售給職工個人，而且其中大部分已經作為商品房出售，本單位職工住戶已所剩無幾。前些年我公司委托一家物業公司代管，因收費問題該物業公司不再承擔物業管理。現在的問題是，在絕大多數住戶拒絕支付物業費的情況下，該住宅小區的垃圾清運費及化糞池清掏費等應由誰支付。物業該由誰來管理，有相關文件麼？
另外，我單位物業費已由暗補改為明補，就是說物業費已經發給職工個人，但是居住在那個小區的住戶拒交物業費，使得小區垃圾清運費無從支付，請問，我們該怎麼處理？
謝謝！

兩個辦法：一個比較麻煩，但是能解決長久問題，就是成立業主委員會，由業主委員會出面重新聘請物業公司，並協助物業公司解決收費問題；另一個辦法可行性不太大，就是由居委會出面，由各家分攤垃圾清運費等費用。