房屋質量出現嚴重問題，如何向開發商索賠呢？

2008年12月底，我和老公東拼西湊借了錢貸了款，買了一套住房。簽了購房合同，拿了購房發票。可是，入住沒多久，就發現房子出現了很嚴重的質量問題。後來和鄰居們溝通，發現不止我們一家。而是很多家的房子都這樣。於是我們一起找到開發商――永冠房地產開發公司，希望協商解決。可是他們態度很蠻橫，還打人，最後結果說只負責修，不索賠。修整過後，房屋裂縫現在依然存在。我們請了建築司法鑒定單位做了鑒定，【問題如下】：
一、裂縫最長達到5450mm,縫寬裂到1.1mm.
二、貫穿性裂縫影響承載能力。
三、施工工藝不當、砌築砂漿強度低，住房塗飾面層起皮、脫落是由於塗飾基層砂漿強度低所致。
【詢問】：
一、房子出現以上質量問題，可以向開發商【索賠】嗎？可以做【房屋貶值評估】嗎？
二、開發商沒有辦理房產證合法嗎？
三、開發商沒有給我們發放房屋合格證，也沒有發房屋質量保證書，這個合法嗎？
四、合同上有有線電視和電話線，而實際入住後，卻沒有，這個合法嗎？
五、根據以上的問題，我們可以要求退房嗎？或者是我們該怎麼辦。

不知道是否有打過此類官司的律師，或者了解這種情況的牛人們，能否為我們指點迷津？不勝感謝！