這是我買房沖著名牌中介選鏈家的後果,請大家看在我是個花甲之年的老人告訴我該怎麼辦_

好心人快幫幫我這位精神將要崩潰的母親吧;讓北京鏈家房產中介搞的我十幾個晚上幾乎沒有合眼了,問題是這樣的,我兒子在北京買了一套二手房,在辦理貸款手續過程中,中介將我兒交給他們的三張照片丟失,他們在不做任何解釋的情況下就要求我們再補交三張,還說如果需要再照他們可以出照相費用,並威脅我們說聽說貸款利息要漲了,如果不馬上補交照片拖延時間造成增加利息等費用我們鏈家是不負責的,在這之前在我們簽了購房合同一分不差的按鏈家要求交了所有中介費用,同時交給房主13萬元定金(房款成交價125萬)一周後鏈家不斷的在各個網站發布我們所買的房屋真實信息(包括小區.樓層.朝向.戶型圖.室內五張照片)當我提出要求他們停止繼續網上發布我已交了信息費的信息時店長回答是信息沒標注房號無房主聯系電話就沒有侵權更可恨的是說什麼房子沒過戶和你有什麼關系?當時氣的我真是想帶著我這條老命去和他們理論理論,結果在孩子及老伴的一再勸說下,忍了下來,當時只是祈禱以後可不要再出什麼別擋的事了,可是讓我萬萬沒有想到的名牌中介態度蠻恨,具體辦事也如此不規范,就丟照片的事,一開始我只提出你們機構在照片交接過程哪個環節出的問題跟我們說清楚尚可,結果到現在他們內部誰的責任都說部清,只是一再給我們孩子打電話必須馬上補交三張照片,介與他們這種態度我們提出丟了照片要求賠償3000元,我們的依據是,我們交中介費用裡有3000元貸款服務費,他們在我們7月14日打了首付款,簽完所有正式合同及貸款申請表交了所有貸款所需的證件證明,本因14日當天他們就應向貸款中心提交申請,結果不但沒給辦理好手續--還耽誤10多天),他們的回答是不賠償,丟失的照片不會造成任何損失,請問我們的要求合理嗎?(備注:在一開始簽了購房合同後鏈家沒辦理任何手續前,我們就按鏈家要求的中介費一分不差全部交清.合同6月22日簽署,中介費包括所有過戶費.貸款服務費43750元6月24日付清,原因是鏈家規定在你還差我們一分錢,我們都不會為你們辦理任何關於房子交易手續的,大家記住哦,這就是所謂名星中介的規定),不好意思人老了,再加上這十幾天的氣,思維混亂,寫的可能前後不達調,抱歉

你好，別太著急了，我也有過與中介不愉快的事，被他們騙了，是一家叫“中恆建業”的。不過有辦法治他們。你上“北京市房地產交易管理網-經紀機構投訴”。在北京市房地產交易管理網上有對經紀機構的規范要求，也有投訴項目，你去看看，有沒有你能告的項目？再把你的經歷寫好投上去。注意一定要有讓政府一看就急的理由，否則，那些公務員....祝你好運！