房地產銷售技巧售樓人員必看房屋銷售是整個房地產活動中最重要的環節，是直接產生利潤的環節，銷售人員是整個銷售活動的執行者，因此銷售人員的作用就顯得至關重要。由銷售人員在銷售過程中的重要性決定了銷售人員的薪水待遇高於一般其他職業人員的薪水，成為喜歡挑戰的年輕人向往的職業，也正是銷售人員的重要性，使對銷售人員的挑選、培訓提出了嚴格的要求。如何成為一個優秀的銷售人員；如何爭取每一位客戶；如何把握客戶的心理特征……。以下便是一個優秀的房屋銷售人員所應透徹了解的問題和技巧：1、市場研究。（1）購房者研究。隨著中國住房制度的改革，個人購房制度已成為必然趨勢，每一個具體的消費者都將是開發商的利潤和銷售人員收入的來源，當今的購房消費者越來越來理性、專業，他們對房地產行業的一些專業術語耳熟能詳。如何把握消費者的需求心理及消費特征，就需要對購房者進行仔細的研究、分析。對消費者的研究和分析主要包括以下幾個方面：2目標客戶群體的分析；根據海風花園的開發定位、價格定位、目標客戶群體定位來推敲本小區的主力客戶群體的職業類別、年齡范圍、月均收入、文化品位、購房需求等，根據主力客戶群體的共同特征來規范自己的語言、儀表、行動等，以便博得他們的好感。2具體消費者的分析；根據來訪消費者的舉動、言行、儀表、態度，迅速分析總結購房消費者的決策特點、購房喜好、購房的欲望、購房的決心，針對不同的購房消費者，施展不同的誘導方法，因人施教，以便於達到讓消費者購房的目的。2隨從者的分析；往往有決心買房的消費者，在看房時，會帶一些親戚朋友，他們或是和消費者的關系比較親密，或是在購房方面比較專業。當局者迷，旁觀者清，這些隨從者掌握一定的決策權，他們的意見對消費者顯得尤為重要，注意隨從者，觀察並分析隨從者的言談、舉止，讓隨從者先認同產品，可以達到事半功倍的效果。（2）產品的研究。產品的研究目的在於知己，產品的研究分為內部和外部，內部包括：項目的概況主要有項目的地理位置、項目的占地面積、項目容積率、項目的覆蓋率，項目的綠化率、車位數、項目的規劃（幾棟多層公寓、幾棟別墅）、項目園林景點、項目的每款戶型結構、項目的售價；外部包括：項目的環境（弄清本項目的面海環境）、交通狀況（要弄清周邊的道路情況，公交車的班數，起止時間、間隔時間）、商業設施（附近的購物商場名稱、營業時間、購物環境、商品價格、達到方式，飲食娛樂的名稱、營業時間，服務內容、消費價位、到達方式）、教育機構：小學、中學、大學、職專，每一所學校的規模、等級、在校人數、學校知名度。（3）市場分析。市場分成大環境和小環境。政治、經濟、社會、法令及有關方面組成大環境，會影響購房者心態。政治不穩定，經濟不景氣，都將影響市場和資金的流通，從而打擊房價。小環境指個案的環境、地點、屋況、附近房價，可均衡產品的市場供需。（4）競爭產品的分析。最大的敵人在本棟大樓、本社區。競爭產品分析的目的是知彼，競爭產品主要是指本項目一公裡范圍內，與本項目具有可比性的樓盤，競爭產品的分析內容與本項目的分析內容大體相同。2、作好售屋前准備工作。（1）充分了解本項目房屋的優缺點、大小環境且能說服客戶，使客戶心動。客戶心動的原因有幾點：房屋合乎需求；客戶喜歡該房屋；價值大於價位，也就是物超所值。針對缺點，應擬定“答客問”、將缺點轉化為優點。（2）搜尋針對房屋優缺點、市場環境及經濟形勢、政治經濟形勢資料，尋找說服客戶言語，做出“答客問”。當個案推出時，往往要召集所有人員進行交流，一般每周或每兩周集合所有銷售人員，交流情況，“答客問”人手一份，做實戰模擬演練。等客戶上門時，人人能對答如流。現在一些房產公司尚未做到“駐守現場”，其實這很重要。我們往往在一個社區、大樓散發本社區、本大樓物件的dm，引導客戶進入。尤其是同一棟大樓的人介紹客戶上門，成交比例在50％以上，同社區客戶成交比例為30％
找售樓處的經理進行投訴。
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