房地產新員工培訓計劃

就算因我方造成的索賠狀況，要盡可能的抱寬大的心胸，不要同客戶發生爭執，一直要以平靜的心情去解決。
盡快處理客戶怨言，不要因拖延客戶時間，敷衍對方，讓客戶惱羞成怒，本來是小事而鬧成大事，造成公司的損失。
誠懇地感謝對方指出的不周到之處，並及時改善。
在解決問題時，一定要向公司匯報，千成不要任意給予答復。配合公司誠意處理，尋求解決的方法，讓客戶理解，抓住客戶的心。

房地產18個定級因素

定級因素指標分值
位置a．距所在片區中心區的遠近；b商業為臨街或背街；c寫字樓為臨街或背街；d住宅為距所在片區中心區的遠近。a．最差（遠）1；b.很差(遠)2;c.一般(近)4;d.最好(近)5;
價格a百元以上為等級劃分基礎;b商鋪、寫字樓、豪宅、普通住宅等級距依次減少；c價格是否有優勢。a最高1；b很高2；c一般3；d很低4；e最低5；
配套a．城鎮基礎設施：供水、排水、供氣、供電；b.社會服務設施:文化教育、醫療衛生、文娛體育、郵電、公園綠地。a．最不完善1；b.很不完善2;c一般3;d很完善4;e.最完善5.
物業管理a保安;b清潔衛生;c機電;d綠化率及養護狀況;e物業管理費(元/月);f.是否人車分流;g.物業管理商資歷質.a最差1;b.很差2;c一般3;d很好4;e.最好5;
建築質量a.是否漏水;b門窗封閉情況.c.內牆;d地板;e排水管道;a最差1;b.很差2;c一般3;d很好4;e.最好5;
交通a.大中小巴線路數量;b距公交站遠近;c.站點數量;d大中小巴舒適程度.a.最少(遠)1;b.很少(遠)2;c.一般3;d.很多(近)4;e.最多(近)5;
城市規劃a規劃期限(遠中近期);b規劃完善程度;c規劃所在區域重要程度;d規劃現狀.a．最不完善1；b.很不完善2;c一般3;d很完善4;e.最完善5.
樓盤規模a.總建築面積(在建及未建);b總占地面積;c戶數a.最小b.很小;c一般;d很大;e最大
朝向a按方向b.按山景c按海景d視野a.西(西北、西南)b東（東南、東北）c北（東北、西北）d南（東南、西南）
外觀a．是否醒目；b是否新穎；c是否高檔；d感官舒適程度；a.最少(遠)1;b.很少(遠)2;c.一般3;d.很多(近)4;e.最多(近)5;
室內裝修a高檔；b實用；c功能是否完善d質量是否可靠。a最差1;b.很差2;c一般3;d很好4;e.最好5;
環保a空氣b噪音c廢物d廢水a最差1;b.很差2;c一般3;d很好4;e.最好5;
發展商實力及信譽a資產及資質b開發樓盤多少c樓盤質量d品牌a最差（少）1b很差（少）2c一般3d很好（多）4e最好5
付款方式a一次性付款b分期付款c按揭付款d其他a最差1;b.很差2;c一般3;d很好4;e.最好5;
戶型設計a

上一页 [1] [2] [3]