我前段時間在淘寶網買了一對鞋,收到貨的時候我當著快遞員的面拆開驗貨,但是我發現收到的並不是賣家口中所說的正品,而且賣家發給我的號碼也不對。所以我沒簽收就叫快遞員直接幫我退回去了。但當我聯絡賣家的時候,他怎麼都不肯承認鞋子是假貨,也不承認自己發錯號碼。他說如果我不喜歡可以無條件退貨,但是隔了五天了,他說還沒有收到退回去的貨。現在還有三天的時間,我之前付的款就要從支付寶打過賣家的支付寶帳戶了。我該怎麼辦啊?他會不會拖著不退錢給我啊?·我怕那個賣家會一直拖著不肯退款給我啊。大家幫幫忙,教教我應該怎樣做吧···謝謝!!! 證據 首先:把你和掌櫃的聊天記錄調出來,遞交支付寶客服. 訂單號.也就是問掌櫃的要他發給你東西的訂單號,上網查一下東西到底在什麼地方,掌櫃的有沒有收到你的退貨. 其次:和掌櫃的細說清楚,從支付寶時退款申請. 如果掌櫃的答應給你退款,那就問題不大,淘寶上做生意講究信譽的,只有傻瓜會砸自己的招牌,別擔心.
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