我在淘寶上賣東西,一個用戶同時購買了八件商品(不是同一種類型的),現在他說少發貨一件,他申請把沒有收到貨的那件商品退款,我也想退款給他,只是不知道如何操作。疑問有如下: 1、我退款會不會把8件的總價全部付給他? 2、我退款的時候會不會把8件的運費也退給他? 望有經驗的同胞給個建議。。。 方法一:你讓他那一件貨品,申請退款。
然後在你的交易管理那裡,可以看到,其中有一件是要求退貨的,那一件單獨的退款。
方法二:你可以跟顧客協商,就直接的說,以前沒有退過款,非常的不好意思。不知道如何的操作。
但是可以通過支付寶的直接付款方式,把錢加到他的支付寶賬號上。
如果對方也認可這種方法,那麼就行了~
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