職網絡銷售賣家。如果你有足夠的侃價本領,能以低廉的價格把他們手中的庫存吃下來,定能獲得豐厚的利潤。 4、拿到國外打折商品 國外的世界一線品牌在換季或節日前夕,價格非常便宜。如果賣家在國外有親戚或朋友,可請他們幫忙,拿到誘人的折扣在網上銷售,即使售價是傳統商場的4至7折,也還有10%至40%的利潤空間。 5、批發商品 一定要多跑地區性的批發市場,如北京的西直門、秀水街、紅橋,上海的襄陽路、城隍廟,不但熟悉行情,還可以拿到很便宜的批發價格。 找到貨源後,可先進少量的貨試賣一下,如銷量好再考慮增大進貨量。在網上,有些賣家和供貨商關系很好,往往是商品賣出後才去進貨,這樣既不會占資金又不會造成商品的積壓。 總之,不管是通過何種渠道尋找貨源,低廉的價格是關鍵因素。找到了物美價廉的貨源,你的網店就有了成功的基礎。
三、商品起名售後服務
1.起個好名字 商品名稱應盡可能以簡潔的語言概括出商品的特質,力求規范,讓人一看就能大致了解商品的基本信息,而且便於從搜索引擎中找到。 一般格式是:品牌+商品名+規格+說明 例如,“15ml的蘭蔻無油型光彩營養眼霜”的商品名稱至少應該是:蘭蔻(品牌)+光彩營養眼霜(商品名)+15ml(規格)+(無油型)說明,即:蘭蔻光彩營養眼霜15ml(無油型)。 在商品名稱中應避免出現各種各樣所謂“個性化”的符號,比如【】●▲■之類。第一,給人感覺不夠專業,象小攤販,大大降低了信任度。第二,某些符號可能導致商品名不能正常顯示。 2.圖片,決定了一見能否鐘情 商品圖片是你給顧客的第一印象。一幅模模糊糊、花裡胡梢的商品圖給人的感覺非常不好,就象一張不干淨的臉,吸引不了她的注意。圖片可以從網上搜索,現在大部分的廠家有自己的網站,可以從他們的產品介紹中擇取圖片;另外還可以掃描產品手冊,以合適的分辨率掃描出來的圖片都是比較清晰的,這兩種方法即快捷又美觀。如果還不行,那最好找一個攝 影技術較好的人來拍照,事後用圖片處理軟件修改一下也能達到不錯的效果。如果你花幾個周末學習學習photoshop之類的“化妝工具”,讓圖片出門前多少來點合適的美化,就更好了。 3.笑臉相迎手腳麻利 好不容易終於有人看上了你的寶貝,而且從那麼難打開的錢包裡面掏了錢,訂了你的寶貝,不用說,應該最快速有效地處理訂單,並提供良好的客戶服務。不僅如此,他很有可能為您帶來意想不到的收獲:口碑的宣傳效果不可小視,它無需你大費口舌去取信於人,很有可能一次用心的付出換來長期的回報。 4.聯絡感情搞好關系 對於曾經購買過您的商品的顧客,您可以定期進行回訪,比如在發貨後不久就詢問顧客是否收到、在一個月後詢問顧客是否滿意,在兩個月後問是否有建議,或者有沒有其他需要的商品……讓顧客感受到你的重視,還可以培養他們的消費習慣。一旦習慣了在你這買東西,一個義務的宣傳員就有了。 網店的推廣: 有效,簡潔的15種網店推廣方法在上面基礎繼續擴展1搜索引擎推廣googleyahoomsn百度一搜3721搜狐網易中華網21世紀中搜 2注冊好店鋪網店聯盟可以更好的擴大推廣范圍 3連接交換,文字連接和圖片連接以及首頁醒目位置的交換 4網絡廣告:banner廣告彈出廣告廣告交換,垃圾郵件。 5qq群發信息,利用群發軟件發布網店信息 6簽名廣告,發布文章,論壇發貼後面直接簽上自己的網址,或者用超連接簽上自己網店的名稱和關鍵詞 7qq廣告,在qq上作廣告或者個人簽名放上自己網店的信息。 8msn廣告,設置和網店有關的個性簽名。 9論壇灌水,在論壇或者留言板上發布自己的信息 10將網店提交到專業找網店導航, 11將網店登陸到行業站點和專業目錄。 12文章宣傳!在文章中提到網店或者以網絡營銷成功案例的形式介紹!中國網絡營銷策劃第一人王通先生在文章種多次提到好店鋪和找網店,讓廣大網民對這2個網站有了重新認識。 13新聞發布會。通過開新聞發布會,讓更多的記者和媒體報道自己的網店!阿裡賣家在這方面的佼佼者! 14路牌燈箱廣告,在樹立企業形象和展示自身實力的同時,對網店宣傳也起到了一定的作用。 15名片宣傳。 [編輯本段] 網店與實體店經營差別 相同: 首先起碼都是一個守紀遵法的公民嘿嘿~; 都需要分析定位,選擇合適自己經營的產品風格; 都必須具備一定吃苦耐勞、不輕言棄的頑強拼搏精神; 都要有承受結果可能失敗的最壞心理打算; 必須要准備一定資金的投入; 不同: 實體店經營需要在開店前辦理工商稅務等方面的申請注冊手續,而網店經營目前還不需要。 實體店經營投入資金大,少則幾萬多則十幾萬,而網店幾百兩千不等就可以開張大吉了。 實體店經營如果不准備雇請幫手那就必須得自己投入其中,而網店經營則不需要考慮此點,兼顧而做即可。 二、經營風險: 相同: 既然二者都投入了資金,那麼就希望有所回報,但生意場上沒有僥幸,所以就存在資金投入風險。 有經營就有同行競爭,實體和網店都存在很大比例的重復貨品銷售問題,實體店因為在同一個城市或同一個地區進貨;網店就更不用說了,你賣我也可以賣,看誰競爭得過誰;所以兩者都會接受顧客貨比三家、淘汰優劣的選擇考驗。 都要面對貨品的季節轉換問題,淡旺季之分的問題,所以存在壓貨風險。 不同: 1、投入成本: 實體店經營:在經營成本方面,實體店無疑是非常巨大的,不僅要承受幾萬十幾萬貨物的投資壓力,還要花上不菲的裝修費用、如果是很旺的地段,可能還要交一定數額不等的鋪面轉讓金,再加上幾個月的壓金,旺一點點的地方沒有個七、八上十萬根本打不住,其它的接下來每個月固定要交的還有國稅地稅、雇請人員費用、電費、水費、垃圾費、治安費等等;只要你簽了合同,接下來不管你開不開張,開張了這一天賣沒賣,你必須得把每天分攤的各項費用先賺出來放一邊,余下的那才是你真正為自己打工了;當然有的懂經營、頭腦靈活的人日進斗金的也不乏其人,但如果沒有經驗的或經營不好的,可能每天早上一開店門,就要為一天的生意有無發愁糾心了。 網店經營:目前網店的經營還沒有這費那稅讓人頭痛心急,而淘寶也暫時還沒有收費,但聽說以後要收,不過就算收,與實體店對比,那也是小巫見大巫;記不得是在哪看到的消息,說淘寶新開的店鋪平均每天以200個的數量在增長,現在的淘寶是在不斷擴大影響積累更強大的人氣,所以現在給予賣家還是較低較寬松的進入條件,這就是很多沒有經濟條件卻很想創業的朋友,衷情於網店經營的最大原因;而在以後,肯定會逐步增加進入的約束條件,例如要辦營業執照交一點稅費?要交租金?要交管理費?雖然這只是我們的猜想,但不管怎樣,現在進入和正在經營的賣家是不是更要把握當前有利良機呢~? 2、同行競爭:實體店經營因成行成市,迎和了顧客購物習慣,可以說大家聚在一起機會均等;但正因為是一個城市的經營者,所售貨品相同的比例就較大,所以實體店之間的競爭顯而易見,壓價吧自己吃虧賺不到錢,以後的經營也難以維持下去,不壓價吧競爭不過別人;為了占有市場你低我更低,這樣大家日子都不好過,實體店經營現在是費用逐年看漲,利潤卻在不斷下降,因為市場的殘酷競爭,不善經營又無實力的小賣家很容易就血本無歸淘汰關門;而網點經營雖然同行競爭也很大,但它一方面受信用高低的驅使影響,另一方面還有個運氣在裡面;同時因為投入小,不少網店如果經營一段時期毫無起色,還有個改換門面的靈活性,很快就又可以嘗試經營另一新品,這樣的轉換並不象實體店那樣要承受諸多的局限和壓力。 3、淡旺季節: 實體店經營:可以說很大程度上靠四季氣候變化轉換和節假日來帶動消費,所以就存在淡旺之分,以淘寶童裝為例,其實黃金旺季就在轉季前後時段;拿我現在呆的廣東來說,一年12個月有9個月是可以穿短袖的,其它三個月只能當秋冬來過了,只有兩季的廣東,所以你很容易就看到年後一段時間,看到關門的貼著轉讓的鋪面,因為接下來又是長長的淡季,沒有特別經濟實力的根本就撐不下去。 網店經營:與實體店不同的是,雖然也存在季節轉換,但四通八達的網絡卻不受地域的限制;倒是實體店經營者最歡心到來的周六日、節假日,在網店經營者眼裡卻是交易相對平靜的日子,理由是平時上班、讀書一族會出外放松游玩,現在好象已經形成了一個不自覺的習慣,而網店的淡旺季在我個人看來,好象不應該有很大的明顯差異,我覺得做得好不好在乎個人(因為有的朋友就說她周六日卻比平時要旺);而淘寶也在推出的類似[周末瘋狂購]等活動中,也希望慢慢改變這樣的格局。 三、經營模式: 相同: 都必須為顧客著想,希望通過向他(她)們提供最優質的服務來贏得市場; 都必須在開店初始,實行為積累客戶而采取“多賺心少賺銀”的經營策略; 都必須經常要設計優惠的促銷活動開吸引顧客; 都是經過實物展示(盡管網店是照片但也是實物照的吧)、詳細介紹、反復商談、可能還有討價還價後而達成的交易。 不同: 1、工作時間: 實體店經營:如果沒有雇請幫手,就只有靠自己經營了,既然周六日、節假日是實體經營者的“天堂”,那麼時間上就是不分“白天黑夜”了;從早上8點一直守到晚上12點天天如此,說不辛苦那是假的,因為每天固定的成本費用壓力,做實體店經營的是捨不得關個一天半天門休息的,索性辛苦賺了,還有心理上的安慰,如果一天幾天不開張,哭的心都有。 網店經營:網店全職經營一樣有這樣的時間辛勞,但卻不存在不開張就要交這費那稅的問題,而兼職者盡管也希望天天有成交,但卻變得不那麼重要了,有,可喜;沒有,卻是不可悲的,經營時間上自由度也較大,就算懶幾天不開張也沒有損失什麼,這是實體店可望不可求的事。 2、區域特性: 實體店經營:實體店地域性非常明顯,只能是在一個城市或者一個小區或者一條街道,消費群會受到一定局限。 網店[1]經營:網店經營完全不受地域限制,相反卻會因為網絡的便利四通八達,就拿我來說,近的東莞可以做,遠的拉薩也可以做,俗話說“百樣貨百樣人愛”,你在這樣一個龐大的全國市場環境下,有時就會發生你覺得不好賣的東西它偏就有人喜歡,這個人說不喜歡的東西那一個人卻“愛不釋手“的情況出現,當然這就要看你有沒有這個本事,把自己的店鋪推銷宣傳出去,去占領屬於自己的一塊市場份額。 3、成交方式及售後服務: 實體店經營:采取的是面對面的成交,有現貨摸得著也試得到,且一手交錢一手交貨,在很高的顧客自主判斷下的成交,顧客滿意度相對也就很高,極少存在退貨退款的事例,即便萬一不滿意而換款退貨,也會很快圓滿解決。 網店經營:以圖片介紹為主,輔助以文字(或語音)介紹,雖然沒有面對面,但你的人品和對貨品的了解程度,可以從你的交談中反映出來,成交以匯款郵寄為主(細節不用多說了吧~),但因為顧客看不見實物,無法清楚判斷和掌握貨品的質地、款型;所以極易發生大小、色差等瑕疵問題,而郵寄目前還存在不少服務有待完善和提高的地方,也容易給交易帶來麻煩給顧客帶去不滿;這方面需要網店經營者多多思考,如何盡可能的提供更優質服務以打消顧客消費疑慮。 四、發展趨勢: 實體店經營:不管網絡銷售的發展如何迅猛、有聲有色,實體店的經營將無可避免的存在發展下去,因為她不僅僅只是滿足了人們的消費層面,試想下在一家大小一同前往購物或獨自一人或三五知己在慢慢悠悠的閒逛中,吃下喝下、看下說下、鬧下玩下,這其中的樂趣網店可是難以呈現和滿足的,可以說實體店給顧客的眼手口都帶了滿足和享受,這就是實體店的魅力所在。 網店經營:網絡購物前景也是十分看好的,有一組數據充分說明這一問題:截至2006年6月30日,中國網民總數為1.23億人,與去年同期相比增加2000萬人;2001年中國網購用戶數僅為208萬人,到2005年中國網購用戶數已高達1855萬人,預上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页
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