淘寶購物糾紛_大眾科普網

本人是一家話費便利站店長.2010-02-1116:36:26在淘寶網主頁內購買一張浙江移動的50元的充值卡.結果購買後到現在都無法正常充值.賣家說我誤拍了.如果退的話只能退9折（本人是從事話費業務的.在網上購買充值卡已有多年.怎麼會誤拍呀）..我從選購產品到支付寶付款.整個流程下來沒有發現淘寶網上有什麼詳細的描述.給淘寶客服打電話十幾次.(.長達一個多小時.)無果.淘寶某位客服說我買寶貝之前要和商家提前聯系.問清楚後在拍.如果不問清後果自負.我苦等了10天淘寶小二介入.問我收到貨沒有.我說我只受到一些沒有意義的數字.淘寶第二天就把錢打給賣家了.淘寶網這樣也太不負責了吧.現在打電話數次都無法接入淘寶客服.唉.從年前到年後.小弟我這個春節過得真不是滋味.希望各路神仙為小弟出招.聲討淘寶網嚴肅查清此事.給我們一個干淨的購物平台.

逛淘寶網購物已經成為許多網民的新的消費趨勢，然而淘寶網的商品種類龐雜，質量參差不齊，不能親自驗貨，所以存在一定風險。為了幫助大家更好地使用淘寶網，總結淘寶網購物潮人購物經驗，為大家介紹一些購物購物的技巧和方法，供您參考。

技巧一：查標題

看看店主的商品在標題上是否標明正品。現在不是正品的商品卻被注明是正品，賣家是要受懲罰的，所以不敢輕易標明是正品，當然二手的商品除外。

技巧二：查價格

商品如果和商場中的售價相差過於懸殊，還是要仔細考慮一下，除非該商品在參加淘寶的特價活動（如“周末瘋狂購”）等。

技巧三：查運費

一些店鋪中商品的標價很低，這個時候就要看看運費了，現在的運費一般同城是五元、異地十元左右。如果賣家的郵費超過十五元，大家就要多詢問幾句了。另外，一般賣家在賣出多件商品給同一個買家時，只收取一份快遞費，如果賣家要收取幾份快遞費，那麼要小心，賣家很可能是在通過運費賺你的錢。

技巧四：查信譽

在這裡我們強調的並不是幾顆皇冠、幾顆鑽石的賣家，而是要考慮一下賣家的評價質量，在確認付款之前，浏覽一下其他買家對賣家的評價，還是有一定的幫助。

技巧五：查寶貝說明

現在很多賣家都是制圖高手，很多漂亮的圖片未必和商品相符，尤其是色差等方面。有些商品的圖片和寶貝說明，都是從官方網站上下載的，比方說手機。這時候我們就要多咨詢賣家，在聊天中盡量對商品了解透徹。

技巧六：查訂單

有的買家在一個店鋪購買多件商品時，出於方便考慮，經常要求賣家做一個訂單，把價格修改後，拍一次就夠了。在此，買家一定要在訂單中寫明購買清單，否則在收到貨物後如果少了一件，很容易產生交易糾紛。

技巧七：問細節

要問清商品的詳細情況，比如是否有貨，是否正品，顏色等方面是否與圖有差距，具體尺寸等。還有，賣的是圖上的哪部分，比方說寶貝名稱中說賣的是項墜，那圖上好看的鏈子是否也算在其中呢？

技巧八：問發貨渠道

這裡要問清兩點：第一，賣家是a城市的，寶貝的地點卻標明是b城市的，這證明賣家在代賣商品，這裡要了解清楚；第二，用的是哪家快遞公司，現在快遞公司的服務質量參差不齊，用較大的快遞公司會比較有保障。

技巧九：查包裹

在收到包裹的時候，一定要拆開包裹檢查物品有無損壞，看看商品有無任何質量問題等。如有問題，拒絕簽字。

技巧十：支付寶

如果購物途中對方建議使用通過銀行匯款等方式付款，一定要謹慎，因為這樣萬一出現了交易糾紛，比較難處理，我們在淘寶網購物時要堅決使用支付寶。只有使用支付寶，才能確保我們購物過程的安全可靠。
參考淘寶網購物：
http://www.taojipin.com