一個關於在淘寶上賣東西的問題，仔細閱讀在回答，高懸賞100

只要你有充足的證據以及聊天紀錄，你的手機質量好的。你就可以拒絕退貨因為他在當初買貨的時候不檢查，過手貨就不能保證他有沒有掉包。自然而然你是有理由的。淘寶支持你的肯定多於他，

買家申請退款的理由是什麼？如果是質量之類的問題，是可以換的，但是不能退。如果你的店是加入消費者保障7天無理由退換貨的話，他是可以申請退款的。如果你沒加入，協商之前告訴買家這個如無質量問題是不退換的。

那沒關系，他要投訴的話，直接上傳證據就行了。一般這些物品都是無質量問題售出是不退換的，如果退換也是要來回郵寄費及損失費的，當然也得你同意。

那他當時簽收時就沒檢驗麼？當時檢驗沒毛病怎麼現在說有這些毛病了。你有權利可以不退貨，如果買家在找無聊的借口的話，沒辦法那你說就交給淘寶處理吧！

有聊天記錄，如果單純的賴賬是不可能被淘寶支持的。退款要有理由並且對方出示圖片等證明。淘寶支持你的面大。

有聊天記錄，記得做為證據，寄給淘寶早點處理，收集一切相關的記錄信息，與淘寶客服打交道，記得，態度一定要硬。

我覺得你不應該給他退，是他確認後，你才發貨的