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雅芳目錄[隱藏]

公司概況
雅芳價值觀
企業文化
雅芳在中國
突出貢獻
雅芳轉型
雅芳集團產品:

[編輯本段]公司概況
1886年，“雅芳之父”大衛·麥可尼(davidmcconnell)從一瓶隨書附送的小香水中受到啟發，“加州香芬公司”(thecaliforniaperfumecompany)由此誕生。美國雅芳產品有限公司(avonproducts,inc.)是全美500強企業之一，1886年創立於美國紐約。作為世界領先的美容化妝品及相關產品的直銷公司，雅芳擁有43000名員工，2005年銷售總收入高達80億美元，通過超過500萬名獨立的營業代表向全球100多個國家和地區的女性提供兩萬多種產品，包括著名的雅芳色彩系列、雅芳新活系列、雅芳柔膚系列、雅芳肌膚管理系列、維亮專業美發系列、雅芳草本家族系列、雅芳健康產品和全新品牌mark系列，以及種類繁多的流行珠寶飾品。
出於對偉大詩人莎士比亞的仰慕，1939年，麥可尼先生以莎翁故鄉一條名為“avon”的河流重新為公司命名。始終引領世界最新潮流的國際美容巨子，全美500家最有實力的企業之一，一家屬於女性的公司。雅芳深信，女性的進步和成功，就是雅芳的進步和成就。
在一百多年的源遠流長中，雅芳人一直恪守著“信任、尊重、信念、謙遜和高標准”的雅芳價值觀。如今，雅芳已發展成為世界上最大的美容化妝品公司之一，在53個國家和地區進行直接投資，擁有43000名員工，通過440余萬名營業代表向145個國家和地區的女性提供兩萬多種產品，包括著名的雅芳色彩系列、雅芳新活系列、雅芳柔膚系列、雅芳肌膚管理系列、維亮專業美發系列、雅芳草本家族系列、雅芳健康產品和全新品牌mark系列，以及種類繁多的流行珠寶飾品。2003年，雅芳的年淨銷售額達到了68億美元。
雅芳於1990年進入中國。雅芳（中國）有限公司現有74家分公司，覆蓋國內23個省、5個自治區及4個直轄市，擁有雇員約2000人。位於廣州的雅芳生產基地，累計投資超過6000多萬美元，於1998年正式投入使用。雅芳（中國）有限公司為中國女性提供數百種各類產品，包括護膚品、彩妝品、個人護理品、香品、流行飾品、時尚內衣和健康食品等。1998年轉型後，中國雅芳嚴格遵從政府要求，通過專賣店與專櫃等零售渠道進行產品銷售，轉型成為零售業的經營模式。
[編輯本段]雅芳價值觀
雅芳是一家屬於女性的公司，其目標是：
“成為一家最了解女性需要，為全球女性提供一流的產品以及服務，並滿足她們自我成就感的公司。簡言之，成為一家比女人更了解女人的公司”。因為雅芳深信，女性的進步和成功，就是雅芳的進步和成功。
價值觀
信任尊重信念謙遜誠實
信任－我們需要生活、工作在一個溝通開放的環境中，
大家都有承擔風險、發表意見和講真話的自由。
能夠彼此信任，相信人人都會做好該做的事情，
也了解其中的道理和哲學，
人人都能符合如此的期望。
尊重－尊重讓我們更能珍惜彼此的差異，
了解每個人的特質，透過尊重，我們更能幫助每一個人發揮最大的潛能。
信念－信念是促使雅芳同事擔負責任，竭盡全力的根基，
相信別人，讓別人感覺到這種信任，
那麼他就會不惜一切地去證明你沒有看錯人。
謙遜－就是說你不一定永遠都是對的，
不一定什麼都懂，而且有這樣的自知之明。
你跟屬下一樣都是普通人，不必羞於開口求教。
誠實－這一點應該成為每一位雅芳同事所具有的品質。
在建立和遵守最高道德標准和從事正當事務的過程中，
我們成就了關愛的責任：
不僅要關愛我們所服務的社區裡的營業代表和顧客，
還有責任關愛我們自己和同事。
在雅芳光榮的歷史中，創始人所制定的指導原則一直是我們力量的源泉，是雅芳今日一切成就的核心。
“如果我們能靜下心來，回顧過去，展望未來，我們就可以看到機會與日俱增，我們才剛剛開始從我們所面對的前景中獲取豐碩的成果。”
————雅芳創始人大衛·麥肯尼
[編輯本段]企業文化
雅芳的人力資源，是我們企業發展策略的根基。在公司遠景和價值觀的引導下，我們要充分發揮雅芳人的力量，建立一個追求高績效的環境:
·力行我們的准則與價值觀
·積極推動我們的策略
·成為能激勵別人、有抱負的領導
·致力於對卓越表現進行獎勵
·全心以顧客為尊
·培養世界級的卓越人才
指導原則
·為個人提供發展和盈利的機會，給他們富裕和快樂
·憑產品質量保證，向全球的家庭提供高品質產品
·以高度的熱忱和誠意為每一位營業代表和顧客服務
·充分尊重為雅芳發展而奉獻的職員和營業代表
·與人們一道，分享公司的發展和成功
·充分履行社會義務，為繁榮社會作出應有的貢獻
·保持和發揚雅芳的友好精神
經營理念
·生產品質一流的產品
·提供熱情專業的服務
·保持科技領先優勢
·拓展多種購物渠道
·傳播國際化的企業形象
管理宗旨
有效的領導建立在與下屬良好的關系之上。這一關系的建立，則基於以下五個方面：
信任他人、尊重他人、對他人有信心、謙遜、高標准--這就是雅芳企業文化的精神所在。
管理風格
我們相信，在雅芳的每個員工，不論其個人背景如何，都應得到公正平等的待遇。我們將為所有員工提供一個開放的、友好的、不斷更新的工作環境。運用靈活的管理作風，結合運作規范來培養團隊精神和鼓勵每個人發揮其最高潛能，獎勵他們為公司的成功而做出的貢獻。
“在二十一世紀作為雅芳的一員，我們感到無比榮耀。這是公司歷史上特殊的時刻，因為我們的努力與信念有助於給未來的女性創造更美好的生活和開創新的機會。然而這種機會也伴隨重大的責任。幸而在雅芳願景、使命、價值觀和原則引導下，
我們不會忘卻初衷，更不會迷失方向。”
——董事會主席兼首席執行官鐘彬娴
國際化的雅芳
雅芳(avon)，一個始終引領世界最新潮流的國際美容巨子，全美500家最有實力的企業之一，是一家屬於女性的公司。雅芳深信，女性的進步和成功，就是雅芳的進步和成功。
迎著新世紀的朝陽，雅芳又一次煥發出她耀眼的光芒。
新世紀之初，雅芳被美國“經濟優先委員會”在其2000年暢銷書shoppingforabetterworld:aquickandeasyguidetosociallyresponsibleshopping中列為綜合排名第二，排名充分肯定了雅芳在履行社會職責方面所作的貢獻。
2001年初，雅芳在《職業女性》雜志舉辦的“25家最適合女性行政人員服務的公司”評比中榮登榜首，這是雅芳自1999年以來在該項評選中連續第三次摘冠。
2001年11月，雅芳全球董事會主席兼ceo(首席行政長官)鐘彬娴(andreajung)女士被美國著名雜志《時代》(times)評選為“全球25位最有影響力的商界領袖”之一。
2002年3月，在美國著名的《財富》雜志（fortune）關於“美國最受尊敬的公司”的年度評選結果中，雅芳入選“最受尊敬的日化品公司”排行榜並名列第四。
2002年4月，雅芳再次被美國著名的《商業道德》雜志（businessethics）評選為“全美最佳企業公民”，排名第10位。
2002年5月，雅芳榮獲東南亞最暢銷的雜志《讀者文摘》亞洲版評選的“最受亞洲消費者喜愛的化妝品牌的最高獎——白金獎”。
2002年11月，雅芳成為世界時尚美容界內頂尖的商業日報《women’sweardaily》評選的“最受女性喜愛的十大品牌”之一，而且是入選品牌中唯一的一個美容化妝品品牌；
2001年8月至2004年，雅芳憑借其驚人的實力和超群的品牌形象，連續4年入選美國極具權威的商業雜志《商業周刊》（businessweek）全球“最有價值的品牌”100強的評比，成為入選百強的唯一一個美容化妝品品牌，且排名不斷上升；。
2003年1月，雅芳全球董事會主席兼ceo鐘彬娴以年度最佳經理人的身份成為《商業周刊》的封面人物。
2004年1月，雅芳護膚類產品獲中國國家質量免檢產品稱號。
2004年4月，雅芳連續第五年被譽為全美“百名最佳企業公民”，排名不斷上升，近年一直保持在前10名；
2004年5月，紐約《每日新聞》（newyorkdailynews）評出“影響紐約市的100位女性”，雅芳全球董事會主席兼首席行政長官鐘彬娴（andreajung）女士成為其中僅有的兩位華裔女性之一。
2004年7月，中國雅芳廣州生產基地以其出色的環境管理體系獲得中國質量認證中心頒發的iso14001:1996認證。
2004年8月，雅芳全球董事會主席兼ceo鐘彬娴入選美國《福布斯》(forbes)雜志評選的““全球100位最有權勢的女性排行榜”。
2004年10月，《財富》雜志（fortune）連續第七年推選雅芳全球董事會主席兼ceo鐘彬娴為“全美５０位最有影響力的商界女性”之一，名列第三。
2004年，基於我們“追求更高夢想”（dreambigger）的目標,進而致力於“實現夢想”(deliverthedream)的事業,雅芳董事會主席兼首席行政長官鐘彬娴(andreajung)為雅芳人提出了新的行動綱領—“grow,lead&transform”(增長、領導與改革)。這將指引著雅芳一如既往地邁著矯健的步伐，不斷拓展這一美麗而輝煌的事業。
[編輯本段]雅芳在中國
雅芳，在中國舞台上從一開始就展現了其非凡的魅力
雅芳中國成長錄
¨1990年1月23日，雅芳投資2795萬美元，與廣州化妝品廠（1996年12月31日中方股東由美晨股份有限公司吸收合並）合資成立“中美合資·廣州雅芳有限公司”。
¨1990年11月14日，雅芳在中國正式投產，雅芳在中國的第一家分公司——廣州陵園西分公司也開始了雅芳在中國的首次業務。
¨1998年6月15日，雅芳成為中國首家獲政府批准轉型的企業，采用批發、零售方式銷售產品；同年9月又獲國家
對外貿易經濟合作部的批准，采用店鋪銷售並雇傭推銷員的體制銷售產品。
¨1998年11月，雅芳投資4300萬美元，在廣州從化太平工業區興建的生產基地正式投產。
¨1999年5月，“廣州雅芳有限公司”更名為“雅芳（中國）有限公司”。
¨1998年5月，雅芳第一個專櫃落戶東莞；1999年3月，雅芳第一個產品專賣店在廣州建立；2000年10月，雅芳第一個旗艦店在北京東方廣場成立；2002年，雅芳第一批概念店在北京、上海和廣州三地落成。
¨2000年11月，中國雅芳開始進行產品的網上銷售。
"高品質、領先科技、多元化、為東方女性設計”是中國雅芳產品開發的核心指導思想。一直以來，中國雅芳致力於為中國女性提供質量上乘、信譽度高、融高新科技和動感潮流於一體的名牌產品，為不同年齡、不同品位的女性提供了多元化的選擇。以美容護膚品生產為主的雅芳，產品多達兩萬余種，包括護膚品、化妝品、個人護理品、香品、流行飾品、內衣、健康食品等。為了確保產品在世界的領先水平，雅芳公司在美國新澤西沙芬(suffern)和日本東京設立了新產品的開發研制機構。針對東方人皮膚的獨特膚質，開發中心專門成立了一個部門研究開發特別適合東方人皮膚的護膚品。
中國雅芳為滿足不同購物習慣的顧客，迅速開拓了多元化的購物渠道，完成了對中國市場全方位的滲透：遍布各地的6000家雅芳產品專賣店，開設在各大商場的近1500個雅芳專櫃，300多個倉儲式的雅芳專櫃，還有已開通的網上購物服務。中國雅芳的分公司遍布全國74個大中城市。
同時,中國雅芳還積極培養和吸收高

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