是這樣的,顧客來我店裡拍了手機充值的。 我隨後習慣性的把她的號碼發過去核對, 但是她沒有回復。過了1分鐘10秒之後她回復說“不是” 但是我已經提交成功了,很快就充值到賬了。 她埋怨我沒有等她回復,其實我見很多充值的都不和顧客核對的, 現在她說沒有收到,還說我工作有漏洞。。。 請問: 這樣的話她申請退款淘寶會支持她嗎? 她給差評的話我能通過投訴修改或者刪除嗎?
謝謝高人指點! 能修改,既然是他沒說明的話,這不完全怪你,但以我的看法,你確實應該問明白,既然是他沒有主動說明具體的號碼,這不完全怪你啊,或者你也可以直接找淘寶客服,說明具體的情況,並把截圖發給客服!~希望我的能幫到你
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