淘寶的退款_大眾科普網

今天晚上7點我在網吧登淘寶買元寶，600個480元。用旺旺和老板聯系後，他發了個鏈接我。我付款顯示淘寶在維護，但付款成功。我給老板說淘寶在維護付不了。他又給了我一個地址，是自動發貨的。我想了下沒要，說等10點鐘在來。大楷8點多下機。10點來上機登淘寶，密碼被盜了。用郵箱找回，一看買的寶貝全是游戲點卡。找老板退貨他不干。這不是我買的，我試了這些卡，全是空的，沒錢。把我的淘寶支付寶刷完了，還剩1快錢。聯系淘寶，要我報案，我和老板的聊天都沒截圖，7點的時候。10點多這個截圖了。關鍵是我不知道7點聊天的是誰，沒記住它的賬號名。網吧一下機就刪了。每天去報案，我的情況能要回來嗎？

當買家付款賣家卻遲遲不肯發貨的時候，我們就可以用支付寶退款了：

買家付了款賣家卻遲遲沒有發貨的退款流程圖：

“賣家發了貨卻遲遲沒有收到”或者“買家不需要退貨”的退款流程圖：

買家收到貨物有問題，需要退貨退款的流程圖：

另外不知道大家有沒有發現，當我們進入淘寶網已買到的寶貝中心時，經常會看到店小二，這裡我們就能看到投訴的地方了。

如果您是買家：

商品成交3天後，請登錄“我的淘寶”－＞“我是買家”－＞“已買到的寶貝”進行投訴。選擇對應投訴類型，並寫明投訴原由，工作人員將在5個工作日內核實處理。（特殊情況：如投訴類型為賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨，可以在成交當天發起投訴，並在1個工作日內核實處理）。

如交易未通過支付寶完成，建議您點擊這裡“給客服留言”。店小二會在24小時內回復，最遲不超過48小時。

如果您是賣家：

請登錄“我的淘寶”－＞“我是賣家”－＞“已賣出的寶貝”進行投訴，選擇對應投訴類型，並寫明投訴原由，附上有效的實物圖憑證或是旺旺截屏，工作人員將在5個工作日內核實處理。

當然，在投訴過程中我們需要准備各種憑證來證實自己是被騙的受害者：

1）在投訴、舉報處理期間，您可以多次“發表新看法”並提供相關憑證。

2）您點擊“發表新看法”按鈕即可看到“相關圖片”一欄，點擊“浏覽”輸入路徑即可，每次只能上傳一張圖片。

3）圖片大小限制在120k之內，圖片格式僅限jpg、jpeg、gif。除此之外，您也可以使用圖片工具將多張圖片合成一張上傳。

本文來自：
http://www.fintb.com

另外你也可以撥打淘寶網的客服熱線進行投訴：

消費者熱線（買家）：0571-881581987×24小時

商家熱線（賣家）：0571-881578587×24小時

商城熱線：0571-85026880周一～周日9：00-18：00

支付寶熱線：0571-881566887×24小時

香港熱線：(852)2215-5300周一～周五9：00-18：00周六和周日，以及公共假期休息

其實說到底就只有四點，我們在被騙之後一定要做到的四點：

1、提交投訴

2、保留憑證：包括聊天記錄跟交易截圖等

3、報警刑法規定呢，被騙600塊就可以報警了，報不報看你個人了。

4、保持冷靜

接下去就是等待淘寶網的回復了。

郁悶圖片不知道怎麼傳啊我放參考資料裡你自己去看吧