如果14天內出現質量問題，買家與賣家協商退換貨

這是拍拍的，我想請問一下，
如果14天內出現質量問題，
買家與誠信保證計劃“先行賠付”的賣家協商退換貨，
賣家同意換貨，但是要求雙方各出一半運費，
或者退貨的話，要求買家出運費，這些都是合理的嗎？

如果買家不同意他出運費，要求賣家全出運費，
如果賣家不同意，只同意各出一半，
萬一買家因此就投訴，我該怎麼辦？
謝謝答復。

樓主，您好！
我是拍拍官方項目組ben，拍拍交易投訴的負責人，我們十分重視您反饋的問題，關於您在帖子中提到商品在14天內出現質量問題後該如何解決的問題，若用戶購買加入拍拍網誠信保證計劃的賣家商品，且該商品帶有“信”字，在確認收貨後14天內出現質量問題，郵費是應由賣家承擔的，若非質量問題，郵費則應由買家承擔。若您還有疑問，歡迎直接撥打熱線電話0755-83762288進行咨詢，謝謝！