淘寶上的支付寶為什麼不是我的

搞什麼啊為什麼收貨的時候支付寶不是我的，？？？誰知道怎麼解決，，，急啊

現在有些網站屏蔽無法訪問，如果用代理
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支付寶是阿裡巴巴公司創辦的，專為解決網上安全支付問題，買家確定購物後，先將貨款匯到支付寶，支付寶確認收款後通知賣家發貨，買家收貨並確認滿意後，支付寶打款給賣家完成交易，主動權在手，無後顧之憂！交易過程中，支付寶作為誠信中立的第三方機構，充分保障貨款安全及買賣雙方利益。

支付寶的付款方式，您注冊一個支付寶賬戶，利用開通的網上銀行給支付寶賬戶充值，然後用支付寶賬戶在網站上購物並網上支付，您的貨款會先付款給支付寶，們收到您支付的信息後給你發貨，您收到商品後在支付寶確認，支付寶公司收到您確認收貨信息後，給賣家付款。

相關支付寶的操作流程，希望對大家有所幫助。

支付寶使用流程：

支付寶使用訣竅：在會員輸入“支付密碼”的時候，就意味著你的錢，將從支付寶打到了賣家的帳戶中。因為在輸入“支付密碼”時，一定要小心謹慎！

激活：
1、申請淘寶會員名後，系統快速生成的支付寶賬戶，要如何激活
答：方法一：登錄支付寶網站
www.alipay.com
，輸入淘寶的注冊郵箱及登錄淘寶的初始密碼，補充信息後保存就可以激活您的支付寶賬戶了。
   方法二：如果您忘記了登錄淘寶的初始密碼，登錄淘寶網
www.taobao.com
－的淘寶-支付寶專區-交易管理進入後在中間的“賬戶未激活前，您無法管理賬戶，也不能使用賬戶內的余額。為了您的賬戶安全，”的下面點“請點此補充您的賬戶信息”點擊填寫資料就可以激活使用你的支付寶賬戶了。

2、為什麼點擊了點此補充您的賬戶信息之後，填寫好了個人信息，點擊“保存並立即啟用支付寶賬戶”，出現非法操作，或者頁面非法關閉，或者沒有進入下一頁面，又要重新填寫？
答：是由於您ie設置的問題引起的，請您按以下方法操作設置ie：
1、a、點擊ie的菜單“工具”―“internet選項”―“安全”―將安全中的各項設置恢復到默認級別。
  b、點擊ie的菜單“工具”－“internet選項”“高級”－“還原默認設置”。
  執行a、b兩項後點擊“確定”即可。
2、請您修復ie，登錄
http://www.yahoo.com.cn/
――點擊頁面上方的“助手”――點擊ie修復，根據頁面提示進入操作。
3、用查毒軟件對電腦進行病毒查殺。

如何激活支付寶賬戶，請點此查看。

充值與支付

1、銀行扣款成功，為什麼交易狀態還是顯示“等待買家付款”
答：在進行支付與充值時，遇到銀行卡上的錢已經扣款成功，但交易狀態並未改變或支付寶賬戶並沒有查到余額，碰到這種的情況請別著急，是由於銀行信息傳輸問題，可能是銀行的意外數據，也可能是銀行錯賬，如果是銀行的意外數據，們會在兩個工作日內和銀行對帳後，進行確認和入賬的，請放心！

3、建行網上銀行無法通過支付寶進行支付的原因
答：（1）您的銀行賬戶是否是存折賬戶，存折賬戶開通的網上銀行是不可以進行網上支付或充值的（浙江省建行不接收存折網上銀行的匯款），請您辦理銀行卡申請網上銀行。

   （2）自12-28日起，建行暫停對浙江省內建行網銀非簽約用戶的網上銀行服務，異地（非浙江省包括寧波）非簽約用戶網上銀行單筆和單日支付限額調整至100元。請您到建行辦理成為網銀簽約用戶，就能夠成功通過支付寶網上銀行付款，而且每日和單筆的限額也大大增加，詳情也可咨詢當地建行客服熱線：95533謝謝。

4、支付寶充值是否有限制
答：支付寶對充值額度沒有限額，每日和單筆的限額是由銀行規定的，您所持銀行賬戶的網上銀行每日和單筆限額詳細情況請咨詢銀行客服熱線。
您可以分次將貨款先充值到支付寶賬戶，累積數額達到貨款額度後再使用支付寶賬戶余額進行付支付。或者，您到開戶行銀行櫃台申請成為網上銀行專業版用戶，這樣您的每日限額就會增加了哦。

5、建行網上銀行支付失敗的代碼<29999>
答：出現這樣的錯誤代碼提示，是表示您是建行存折賬戶開通的網上銀行，是不可以進行網上支付或充值的（浙江省建行不接收存折網上銀行的匯款），請您辦理銀行卡並在櫃台申請成為網上銀行簽約用戶就可以正常支付了。

6、建行網上銀行支付失敗的代碼<20000>
答：這是一個綜合性的錯誤代碼，可能是賬戶原因，或是密碼原因，也有可能是建行升級的原因，具體請咨詢開戶行，建行服務熱線：95533。

支付寶個人認證

1、是內地會員，申請支付寶個人認證需要提供哪些資料

答：您需要提供以下認證資料：
1）可用證件：中國大陸會員可提供：身份證、護照、駕照、戶籍證明等明確標有身份證號的證件之一
2）您本人的銀行賬戶號（存折、銀行卡）；注意，已注銷，掛失中的銀行賬戶不予受理。

2、是台灣/外籍會員，申請支付寶個人認證需要提供哪些資料
答：1）台灣地區會員可提供：回鄉證+擔保人有效證件+擔保人親筆簽名的擔保函+您本人的大陸銀行賬戶；
   2）海外會員可提供：護照+擔保人有效證件+擔保人親筆簽名的擔保函+您本人的大陸銀行賬戶；

3、香港/澳門會員如何申請認證
答：目前香港/澳門會員不開放支付寶個人認證，不過可以申請淘寶實名認證，認證的入口：進入
www.taobao.com
網，在會員登錄頁面，選“香港會員（繁體中文用戶）由此登入。”

4、申請認證時提交資料，顯示身份證已被使用，怎麼辦
答：在淘寶網－的淘寶－管理支付寶賬戶中，顯示的是與淘寶會員名綁定的支付寶賬戶，只有綁定的賬戶可以進行淘寶上的交易。而同一張身份證只能通過一次支付寶認證，如果您已經用非綁定的支付寶賬戶提交了認證，請您用之前提交過認證的支付寶賬戶登錄支付寶網站：
https://www.alipay.com
－在頁面右上角點擊“要提問”，提供您的身份證掃描件，申請取消認證，之後您用綁定的支付寶賬戶重新提交認證申請即可。取消認證的前提是您的認證還沒有通過，如果已經通過了，就不能取消了。

5、已經收到支付寶匯款，但是找不到確認金額的入口
答：您采用支付寶提現方式完成認證申請後，支付寶會在您提交後的一個工作日內給您打款。
八家銀行除農行外在收到支付寶公司的匯款都是當天入賬的。農行收到匯款需要到第二個工作日才入賬，所以如果您是使用農行卡申請認證的，需要在收到們郵件後的第二個工作日去銀行查看匯款金額。
當您收到匯款時，不代表您能立即確認金額。支付寶需要等待銀行返回匯款成功信息，等核實以後，們會給您發送郵件，通知您返回“認證管理”根據提示確認金額。
由於銀行不是立即返回匯款成功信息的，所以需要您等待們的提示後再確認金額。

支付寶個人認證流程請點此查看。

支付寶賬戶提現

1、為什麼提現失敗
答：（1）充值的金額請不能用於提現，交易金額可以正常提現，請收一下注冊郵箱郵件，根據郵件提示操作。
   （2）支付寶真實姓名與銀行開戶姓名不符。
    a．您的戶名是否有誤，您用的銀行賬號是否是注冊人本人的，與支付寶賬戶裡填寫的名字是否與銀行賬號上寫的名字是否一致，如不一致提現是不能成功的。
    b．真實姓名中有生僻字，導致支付寶真實姓名與銀行開戶姓名不符，在登記的銀行信息裡支行名稱的後面用“（）”將您銀行的開戶名標注出來，然後就可以申請提現了。請注意你的開戶名裡的括號，在標注時要與銀行系統的完全一致才可以（注意全角、半角狀態）。比如：高新支行（王*）。
   （3）處於非正常狀態（掛失或凍結）的銀行卡、招行信用卡4392、5187開頭的卡、國際卡、e通卡、網上支付卡和郵政卡，各銀行的貸記卡，這些都是不能用於提現的。還有用存折進行提現的用戶注意，存折必須是結算賬戶哦，如果您不確定自己的存折是否是結算賬戶，可以咨詢銀行客服熱線查詢，或者您更換銀行卡進行提現！
   （4）您的分行或者賬號填寫錯誤了，請仔細核對一下哦，如果不知道開戶行分行名稱，可以撥打銀行客服熱線請工作人員為您查詢！

2、提取支付寶賬戶金額的銀行賬戶是否要開通網上銀行
答：提取資金不需要開通網上銀行，但開通網上銀行的銀行卡也是可以申請提現。

3、支付寶提示提現成功，為什麼銀行賬戶沒收到錢
答：狀態為成功完成是表示您的提現已經成功提交銀行處理了，到您的銀行賬戶上還要一些時間。
   各銀行提現到賬情況：工行、招行、建行、民生銀行、興業銀行、廣發銀行、深發銀行的銀行卡進行提現，只需1-2天（包括雙休日），農行需要1-2個工作日（不包括節假日和雙休日）其他銀行2-5工作日。
   如果您在規定的日期內都沒有收到款項，需要您通過要提問提供提現銀行賬戶從提現申請日期至今的銀行賬戶明細原件掃描件給們，以便幫您提交銀行查詢。

4、在支付寶賬戶裡登記的銀行賬號時，提示該銀行賬號已存在
答：一個銀行賬號只能在一個支付寶賬戶中填寫，提示被占用，表示您的這個銀行賬號在其他的支付寶賬戶中填寫，需要您使用未登記過的銀行賬號。
   或者您進入另外的那個支付寶賬戶中，將其的提現銀行賬號做修改，將您需要用作提現的銀行賬戶騰出來，您就可以重新設置此賬戶為提現銀行賬戶了。

5、支付寶賬戶的提現銀行賬戶和支付寶實名認證的銀行賬戶有沒有關聯
答：之間並不存在聯系，銀行認證只是對您的身份進行核實，並不是將您的支付寶賬戶與銀行賬戶綁定哦。您可以隨意更改提現的銀行帳號和開通網上銀行的賬戶。

密碼及密碼保護

1、涉及支付寶賬戶的密碼，有哪些

答：支付寶賬戶有兩個密碼，分別是：
登錄密碼：您登錄支付寶賬戶時需要輸入的密碼；
支付密碼：您點擊付款、提現、修改e-mail地址、修改銀行賬號信息、確認收到貨、給賣家打款等時需要輸入的密碼。
注意：1）不要將支付寶的支付密碼與網上銀行的支付密碼混淆。
2）登錄支付寶後進行的各種操作，就只涉及支付寶的支付密碼，因為支付寶網站是不會知道您的銀行卡的各種密碼的；
    3）而您點擊充值或者付款時，登錄到銀行頁面上時，需要輸入銀行的支付密碼。如果忘記銀行的支付密碼，需要您聯系銀行重新設置密碼了。

2、忘記登錄/支付密碼怎麼辦,如何取回呢
答：如果忘記登錄密碼，請進入
www.alipay.com
，在登錄框點擊“忘了密碼”按提示正確填寫支付寶郵箱地址，系統會把密碼信發到您的郵箱，打開密碼郵

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