如何退網上訂購的國航機票

如何退網上訂購的國航機票

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日常工作流程

登錄
查詢

信息查詢及輔助功能

建立pnr

特殊服務ssr

pnr提取和修改

公布運價的查詢

bsp打票

國際運價查詢

電子客票常用指令

q信箱處理

手工輸入api信息

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登錄
1.進入系統>$$opentipc3
2.輸入工作號>si：工作號/密碼
3.查看pid狀態>da
4.退出系統>so
5.修改密碼>an：舊密碼/新密碼
6.隨時查看sign-in信息>siif:
7.指令使用幫助>help:指令
8.屏幕向上一頁>pb
9.屏幕向下一頁>pn
10.清屏指令>cp
11.重復顯示當前頁>pg
12.一屏顯示所有內容>pn1

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查詢
1.航班座位可利用顯示>av:h/城市對/日期/時間/航空公司代碼（或gds代碼)
2.最早有座位航班查詢>fv:城市對/日期/起飛時間/座位數/航空公司代碼（或gds代碼)/經停標志/艙位
3.航班飛行周期的查詢>sk:城市對/日期/時間/航空公司代碼/艙位
4.航班經停點和起降時間的顯示指令>ff:航班號/日期
5.指定日期的航段上的航班詳細信息顯示>dsg:c/航班號/座位等級/日期/航段
或rt之後，>dsg:航班序號

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信息查詢及輔助功能
一、24小時北京天氣預報wf>wf城市三字代碼
二、機場轉機信息查詢dsm>dsm:pek
三、機場、國家、航空公司代碼查詢cntd/cd
1)查詢城市三字代碼>cntdt/beijing
2)查詢城市名稱>cdpek
3)查詢一個國家所有城市>cntda/cn
4)查詢國家全稱>cntdc/cn
5)查詢國家兩字碼>cntdn/china
6)查詢航空公司信息>cntdd/ca
7)查詢航空公司兩字代碼>cntdm/airchina
四、計算co
1)四則運算>co100+2
2)計算北京和巴黎的時差>cot/pekcdg
3)顯示巴黎10月1日0點的gmt標准時間>cot/cdg/1oct/0000
4)英裡換算成公裡>cok/英裡數
5)公裡換算成英裡>com/公裡數
五、日期查詢date
1)顯示當前日期和星期幾>date
2)顯示10天，90天後的日期>date10/90
3)顯示2004年1月1日的前2天，及後20天的日期>date1jan04/-2/20
六、時間查詢time
1)顯示當前時間>time
2)北京時間2004年1月1日零點的巴黎時間>time1jan04/0000/cdg
3)紐約時間2004年1月1日零點的北京、巴黎時間>timenyc/1jan/0000/pek/cdg
七、長度、重量、溫度換算cv
1)100公裡換算成英裡>cv100km
2)100英裡換算成公裡>cv100mi
3)攝氏35度轉化為華氏度>cv35c
4)華氏95度轉化為攝氏度>cv95f
5)10英鎊轉化為公斤>cv10lb
6)10公斤轉化為英鎊－磅>cv10kg
八、查詢中文信息yi
1)顯示所有靜態信息的目錄>yi
2)顯示不含副標題的公告>yi標題
3)顯示有副標題的公告>yii/某標題
九、旅游信息查詢tim
1)查詢簽證信息>timtifv
2)查詢健康檢疫信息>timtifh
3)同時查詢簽證、健康檢疫信息>timtifa
4)查詢與出入境有關的信息>timtidft/城市/章節/小標題/頁碼
5)顯示tim幫助功能>timtihelp
6)顯示tim中有關規則>timtirules
7)顯示綜合旅游信息新聞>timtinews
8)顯示下一頁>tipn
9)顯示上一頁>tipb

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建立pnr
一、航段預訂
1)直接建立航段組ss>ssca1537/y/1oct/peknkgnn1/12251400
2)間接建立航段組sd>avpekcan
>sd1y1
3)open航段的建立sn>snyy/f/pekcan
>sncz/f/pekcan
4)arnk段的建立sa>satsnpek
5)旅客行程提示>samu5119y1octshapekhk
6)調整航段順序cs>cs2/1
二、姓名輸入nm
1)英文姓名的輸入>nm1stephen/haetti1zhu/qi
2)同姓旅客英文名的輸入>nm2zhang/jian/qiang
3)中文姓名的輸入>nm1楊振振1馬永
4)無人陪伴兒童姓名輸入>nm1馬曉湧(um4)
5)帶一個嬰兒的成人輸入姓名>nm1馬永
>xnin/馬曉湧inf(mar01)p1
6)建立一個團名為changyou的12人的團體pnr>gn12changyou
三、聯系方式ct>ctpek/1234567
四、證件信息輸入ssr(注意：ca表示相應的航空公司代碼)
1)國內旅客>ssrfoidcahk/證件代碼及號碼/pn證件種類代碼：ni-身份證；pp-護照；id-其他證件
2)國際旅客>ssrpsptcahk/護照號碼/國籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性別及嬰兒標識/持有人標識/pn
注：下劃線部分為必輸項
五、出票時限tktl>tk:tl/1200/01oct/bjs123
六、手工票號輸入tkt>tkt/783-2203752149/p1
七、票價信息的簡易輸入fc/fn八、選擇制定航段進行票價計算或打票sel>sel:指定航段序號
九、國內bsp客票自動生成fn/fc/fp項：>pat:
十、國際客票經過qte/xsfsq,自動生成fn/fc項：>dfsq:
十一、付款方式組fp>fp:cash/check,cny
十二、簽注信息組ei十三、旅游代碼組tc(一般按照航空公司要求輸入)十四、打票預覽tktv>tktv:打票機序號
十五、票號自動傳輸stn>stn:票號/pn/指定航段序號
十六、客票打印dz
打印pnr中所有人的客票>dz:1
僅打印第一個成人所攜帶的嬰兒客票>dz:1/p1,inf
僅打印第一個成人的客票>dz:1/p1,adl
打印pnr中所有嬰兒客票>dz:1,inf
打印pnr中所有成人客票>dz:1,adl

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特殊服務ssr
一、查看航班座位圖adm>adm:航段序號/航段
二、進行機上座位預訂asr>asr:航段序號/座位號
三、裡程輸入>ssrfqtv承運航空公司代碼hk1/發卡航空公司代碼卡號/pn
四、其他特殊服務的申請
>ssr特殊服務代碼航空公司nn數量/pn/sn
常用特殊服務代碼：
機位申請
nssa：無煙靠走廊的座位nssw：無煙靠窗的座位
nsst：無煙座位smsa：吸煙靠走廊的座位
smsw：吸煙靠窗的座位smst：吸煙座位
特殊餐食
avml：亞洲素食blml：流食
chml：兒童餐dbml：糖尿病患者餐
fpml：水果拼盤sfml：海洋餐
hfml：高纖維餐hnml：印度餐
bbml：嬰兒餐ksml：猶太教餐
lcml：低卡路裡餐lfml：低膽固醇、低脂肪餐
lsml：無鹽餐moml：穆斯林餐
vlml：素食（含糖、雞蛋)vgml：素食（無糖)
其他
petc：寵物（需要詳細說明)bsct：搖籃車/吊床/嬰兒搖籃
bike：自行車（須說明數量)slpr：機艙內床鋪（不包括擔架)
blnd：盲人旅客（如果有導盲犬或其他動物陪伴，須詳細說明)
bulk：超大行李（須說明數量、重量和尺寸)
cbbg：放置機艙行李（購買了額外座位，須說明數量，重量及尺寸)
deaf：聾啞旅客（如果有助聽狗或其他動物陪伴，須詳細說明)
depa：被驅逐出境（有人陪伴)depu：被驅逐處境（無人陪伴)
xbag：額外行李（須說明數量、重量和尺寸)
frag：易碎行李（須說明數量、重量和尺寸)
meda：健康狀況（需要旅客醫療狀況證明)
speq：體育設施（須指明設備類型、數量、重量和尺寸)
stcr：擔架旅客umnr：無人陪伴兒童

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pnr提取和修改
一、pnr提取
1)記錄編號提取pnr>rt記錄編號
2)根據旅客名單提取pnr>rt旅客姓名/航班號/日期
3)提取完整pnr>rtc/記錄編號
4)提取pnr的歷史部分>rtu
5)返回到pnr的現行部分>rta
6)按照航班的旅客名單提取>mlc/ca1301/10dec>rt序號
7)提取本部門在該航班的所有訂座記錄（rr、hk、hn、hl、hx）>mlc/ca1321/7oct
8)提取所有團體pnr記錄>mlg/ca1321/7oct
9)提取所有訂妥座位的記錄>mlb/ca1321/7oct
10)提取所有未證實座位的記

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