網購空調好嗎?售後有無保證?

在深圳家電網看到一款格力小1p的空調，價格比商場便宜，好不好啊

隨著消費者對網購需求的不斷提高，對一些價格較高、售後要求的大件產品需求也日益增加，面對日前空調網購的走俏趨勢，網購市場上的空調五花八門，各種促銷讓利讓人挑花了眼，如何網購到稱心如意的空調以及保證產品的配送以及安裝、售後服務，對眼下的網購平台的售後服務水平和服務技術提出了新的挑戰。面對空調“三分產品，七分安裝”等問題，怎麼才能確保自己購買的空調享受到及時、安全的服務，還是先來看看網購空調之前哪些基礎原則是需要遵守的吧！

一、選擇有配送能力的網購平台

與其他傳統大家電，彩電，冰箱，洗衣機網購面對配送成本高的問題一樣，空調的配送也一樣面對此尴尬，一般的網購平台都是依托第三方的物流進行配送，由於顧客分布全國各地，無論是同城配送還是異地配送，首先面對的就是配送成本巨高的問題，這一昂貴的配送成本，往往都是需要消費者自己承擔，且在配送過程中一般不承擔全程質量保證，有產品損傷、損壞的問題，多半是有顧客自己買單，最後的索賠問題也存在事後處理復雜，正是由於這種問題，消費者在選擇網絡平台時，網購價格優，方便快捷的優勢得不到充足體現。由此，一般的網購平台無法控制的配送質量成了空調等大家電網購瓶頸的首要因素。

二、選擇安裝服務的網購平台

售後安裝是空調購買中另一個至關重要的部分了，業內有句話叫“三分空調，七分安裝”，安裝的重要性可見一斑。實際上空調的安裝是一個技術含量相對較高的工作。安裝的不到位將帶來使用中的各種問題，比如固定不好會容易噪音巨大，連接不好會導致制冷效果下降等等，將嚴重影響空調的使用。一般的網購平台，由於是基於的互聯網行業起身，在實現服務本地化，以及產品專業化的道路上發展較短，滿足不了產品服務必須本土化的要求，所以在像空調一樣大家電產品的安裝服務方面，越來越顯現出其運營資源的匮乏。

三、選擇有及時售後維修能力的平台

空調可不是光買回去裝上就行的電器，在使用過程中它還是需要保養的，空調保養有“三養七護”的說法，空調保養的好不但更健康還會更省電，制冷熱的效果也會提高。空調使用一段時間後，有必要對空調用電安全進行例行檢查；另一方面，過濾網、蒸發器及送風系統上會積聚大量灰塵、污垢，滋生無數病毒、細菌；處於室內的人們，會感覺胸悶、頭昏、疲憊、免疫力下降，出現“空調綜合症”的亞健康狀態，影響空調制冷效果，耗電量增大，嚴重時可能無法正常運行，降低壓縮機的使用壽命。

一般的網購平台，由於售後無法本地化，產品服務無法專業化的問題，都會面對以上問題，花大價錢買了個好空調卻因為各方面的問題沒有享受到好的品質，那就不值得了。所以網購空調時一定要找專業信譽有保障的平台，一來安裝質量有保障，二來即使以後出現問題也方便解決，買回家的空調能夠享受專業的服務建議以及額外的增值檢查服務來滿足購買後的需求。