申通..在淘寶上是有旺旺的..你可以在線旺他們的客服..
在我的淘寶--已買到寶貝--查看物流--不就有旺旺麼??
看狀況多半是賣家填錯單號了..你可以好好的和賣家協商是他換貨還是直接退了...
地址姓名都不一樣怎麼可以說是收到了..
這個賣家會理解的..很好解決的事..主要是溝通...
賣家不予理會你可以一直申請退款..申請選擇未收到貨.
如果..賣家還是不理會..申請會在15天後自動生效..款也會退下來..
要是賣家在不溝通的情況下點擊拒絕那你可以讓淘寶第三方介入..
這下操作都在申請退款哪兒裡面。
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