預交500訂金，訂了一件加大碼的衣服，顏色發錯了，顧客要求雙倍退訂金？

預交500訂金，訂了一件加大碼的衣服，顏色發錯了，顧客要求雙倍退訂金。真的是人間極品，到的衣服和她要的不是一個顏色，於是我們說給她退訂金，她死活不干，非讓我們退雙倍，退她1000元。把我們都要氣瘋了，有懂法的嗎？站出來說說應該怎麼處理？

：“定金”和“bstyle="color:white;background-color:#880000"訂金/b”在法律上有著嚴格界定。“定金”指合同的當事人為確定合同的履行，依據法律規定或當事人的約定，在合同訂立至履行之前，由一方當事人按照合同標的額的一定比例，預先給付對方當事人一定的金錢，以作為合同履行的擔保。?“bstyle="color:white;background-color:#880000"訂金/b”即bstyle="color:black;background-color:#ffff66"訂/b約金，含有約定購買、訂購之義，它bstyle="color:black;background-color:#ff9999"不/b具有對合同履行進行擔保的性質。合同的當事人若有一方不履行義務時，則不能發生“定金”的法律效力，不能適用定金罰則。bstyle="color:black;background-color:#a0ffff"車/b行與你之間無書面的定金合同，所以bstyle="color:black;background-color:#a0ffff"車/b行出具給你的收據寫明的是“bstyle="color:white;background-color:#880000"訂金/b”而非“定金”，因此bstyle="color:black;background-color:#ff9999"不/b具有定金性質，故不能適用定金罰則，

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