,以免吃虧。這時又進來一個自稱是市場部更高領導的人,沒有帶任何證章,也沒有穿制服。進來斜看了我們一眼,沒聽我們講兩句話就不停的打電話。而那個東北人此時就開始將我們家人的照片拍下、指使手下人錄像並威脅有我們好看。由於警察一直不來,店門關閉,我們已無任何安全感可言,我們決定要走,第二天再來解決,他攔著不放我們出去。但迫於我們正義的氣勢,他沒敢動手攔我們,但是一直尾隨在我們身後,用手機追拍我們,不停的打電話聯系人。我們下了好幾層,繞了好幾圈也沒能擺脫他。最後在電梯口高聲將他呵斥走了。回想起當時的情形,想到朋友們電話裡講述的他們的經歷和我們剛才的親身遭遇,我們才發現在中華人民共和國首都北京中關村的藍天下,我們失去了安全感,更不要談消費者的維權!這是怎樣一個讓人發自內心驚恐和震驚的經歷啊!為了維權,居然會遭受跟蹤、追拍、恐嚇,也許是當時我們義憤至極而忘記了身處的危險。離開時我們注意到在鼎好電梯入口處處張貼著鼎好天地電子市場有限公司公告文件,要求商家樹立良好交易行為營造誠信賣場范圍。其中第三條規定“嚴禁轉型加價”;第四條規定“商品售價杜絕價格虛高、價格欺詐、加價等不良銷售手段和行為;第五條規定“警務部門不介入對交易糾紛的決斷。”
這兩天,憤怒而又申訴無門的我在網上發現,只要搜索中關村、筆記本、上當、黑店、騙子這幾個關鍵詞,成百上千的帖子全都是受害者的血淚控訴和無奈。而且經歷都和我們的驚人相似。從網上我粘貼下來的這些文字,完全可以看出消費者的無奈與無助。
“今天,任何一個消費者都有可能成為中關村‘刀手’們的‘獵物’,並且被忽悠‘轉型’。‘碰到懂行的,掙取平均利潤。碰到不懂行的,賺取超額利潤。’這是中關村‘刀手’們的至理名言。” “銷售人員抓住了消費者這一心理特點,先如此報價客觀評論分析機器,獲取消費者的信任,然後再細數其缺點,或者謊稱沒有貨、甚至斷貨等等理由,反而推薦購買另一款性價比‘更好’的機器。因消費者之前對該款產品並不了解,故在對方極力推薦之下,心動而改弦易張,購買下這款比實際價格高出很多的產品。如果消費者還不心動,銷售人員還會給予一定的小恩小惠,最終促使交易的完成。” 向物價監督等部門投訴,但還是沒有被受理,遭到拒絕的理由是:國家對it產品的價格政策是放開的,物價部門無法監管,最後這件事情不了了之 “‘碰到懂行的,掙取平均利潤。碰到不懂行的,賺取超額利潤。’這是中關村‘刀手’們的至理名言。” “消費者的疏忽大意固然是商家屢屢得手的原因之一,但這些商家頻頻使用此手法忽悠消費者,也已經觸犯了法律。” “因為,根據《中華人民共和國價格法》的相關規定:“利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其它經營者與其進行交易”,屬於零售市場的價格欺詐范疇。” “你們可以很清醒很客觀,但是請理解我當時已經混亂的思維,沒有注意到那麼巧合的事情,試想,在格子間坐了很久,喝他們倒的一杯一杯的水,聽銷售經理技術經理導購輪流的不停講,不停地來打破我對那台機子的信心,承受著一次又一次的絕望與無奈,根本保持不了清醒的思維。當然,女孩也許是真的,真的就在我買同一台電腦的時候來返修,真的就在那麼一個相同的時間,真的很有禮貌的特地來我們這個格子間與銷售經理道別,這是我的希望,我希望,至少還有一點是真的。女孩的出現已經完全動搖我換同樣機器的意志了,他們適時地說讓我們更改成康柏的一台機子。” “這家筆記本銷售店面的店長,更是態度惡劣拒不承認此前的價格欺詐行為,更將問題簡單的歸結為消費者與商家二者之間‘願打願挨’的關系。” “事以至此,面對如此狡辯筆者也是無話可說,只得通過媒體揭露的方式,將這家奸商(北京仁光世紀科技發展有限公司,簡稱仁光世紀)曝光於公眾眼前,寄望相關職能部門能出面解決此事。同時也為即將選購筆記本,或已經選購筆記本正遭受侵害無力解決的朋友們提供一個維護自身正當權益的參考案例。” “沒用的!像你這樣的多了!你投訴頂多就是多浪費點電話費,多給自己找點不痛快!商家和消費者本來就是對立的關系,人家賣給你的價格高了證明人家銷售技巧好,也說明你菜,這並不違反法律,所以你投訴我百分之百保證是沒用的!你連中關村的潛規則都不懂你還敢去那買東西!就當長個教訓吧” 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
人們在維權無望的時候,只有求助網絡,將自己的遭遇公之於眾,讓更多的人們引以為戒不再受騙將不良商家的名稱互相傳載。
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…………………… 通過這些有著相同遭遇的受騙者的文字,我們終於明白從踏入這些電子商城的第一步起,已經進入了這些無良店家的早已設好的陷進。對購買意志堅定、價格明了的消費者,所謂的價格談妥後無現貨或優惠條件取消要求加價,都是他們無利可圖後的退客手段。但凡稍稍放松警惕和毫無戒心的消費者,都隨時會成為躲在暗處窺觑的曹曉明這些“刀客”手中的待宰羔羊,被他們用疲勞戰術轉型加價、價格欺詐、價格虛高等不良銷售手段和行為,狠狠宰上一筆。從鼎好電子商城的公告內容(要求商家樹立良好交易行為營造誠信賣場范圍。其中第三條規定“嚴禁轉型加價”;第四條規定“商品售價杜絕價格虛高、價格欺詐、加價等不良銷售手段和行為;第五條規定“警務部門不介入對交易糾紛的決斷。”),我想試問鼎好商城,何謂轉型加價?何謂價格欺詐?何謂價格虛高?為何明責規定警務部門不介入對交易糾紛的決斷? 不難看出商城對此種銷售騙術和潛規則早已心知肚明,對違反了上述規定的商家,鼎好商城你采取了什麼行動去維護受害者的利益?你應當承擔什麼管理責任? 作為一個香港在京就讀的法律研究生,我竟然不知道如何保護自己的權益?為何受害者處處碰壁、投訴無門?無良商家依然橫行肆虐?在首善之區的首都北京,在號稱中國硅谷的中關村,如果這種現象不去引起社會的關注,不去讓這些不道德敗壞社會風氣的現象遁形,我們的社會文明和精神文明建設如何能進步和發展!!!
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