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淘寶收貨時被陌生人簽收,責任誰負?

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更新時間:2022-05-18
我在淘寶買東西,過了幾天在網上查是否發貨,誰知道已經被別人簽收了,我詢問賣家原因,賣家在線但不回復我,於是我申請退款,7天後成功退款,一退款賣家便投訴我,誰他出差不知情,但這也不是我的錯啊,被投訴了真是冤枉!!這件事情應該怎麼處理?
 
只要是沒收到貨、就找賣家

除非運單狀態顯示“妥投”、“本人簽收”

那就要找物流理論了

不過為了防止錢貨兩空

你申請退款是必要的、或者要求賣家延長收貨時間也可以

如果雙方相持不下

就等15天後要求客服介入吧

不過你要找到對你有利的證據
 

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