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如今的服裝店面臨的競爭異常嚴峻,我們對眾多服裝店進行了廣泛研究,發現最優秀的服裝店在5個環環相扣的領域mm選址、進貨、裝修設計、營銷、管理方面都非常成功.以下我們將開店必練的五步功奉獻給讀者,希望對您的創業有所幫助. 編讀往來 上海讀者王麗:我現在手頭有10萬元錢,想開一家服裝店,但是苦於沒有經驗,因此不敢輕易投資.希望編輯老師能為我指點迷津,謝謝! 編輯答復:很多創業者都和您面臨同樣的難題,本期起專題版將對服裝店的選址、進貨、裝修設計、營銷、管理等方面作全面的分析和研究,希望能為您提供很好的幫助和指導. 張喬:流行捨掌門人.女,34歲,外向熱情. 1992年,丈夫在東四給我租下了一個門面想讓我做服裝生意,我辭去了工作,開始經營起這個小店. 沒費什麼心思,"流行捨"這三個字就成了小店的名字.我不懂得經營,不知道一些具體的市場法則,只是憑著自己的愛好給小店定了位.我喜歡潮流的東西,平時買衣服朋友都誇我眼光不錯.所以,我決定就"趕潮流",讓年輕人都被我挑選出的潮流的東西所吸引;同時,如果自己的眼光真是不錯的話,風險也就相對小了一些.因此,小店自然地就叫作"流行捨",很是直白. 之後,我將全部精力都放在了這個小店上.為了能真正將潮流的服裝帶進來,我開始關心這個市場:找來時尚雜志看,將相關的信息記下來;在繁華地帶看各種流行的款式,尤其是小店一律不放過;甚至對時尚文化也關注起來. 有了一些"概念"之後,我開始去廣州"淘"市場上流行的衣服.這次進貨對我來說,簡直就是一次"冒險".在廣州,我天天埋身於各個繁華地段的服裝市場.雖然沒有什麼實戰經驗,但一些理論的東西我卻是聽來了一些.其中很重要的一點就是,開店賣貨要講"適銷對路",生意才能做得發達.那麼,進什麼貨和經營什麼品種就非常重要.但是,理論的東西要實踐起來卻不是那麼簡單的.走進服裝批發商城,我都看得眼花缭亂了,怎麼才能挑出對路的貨? 我想,只能憑著往日觀察到的時尚信息和自己的感覺來進貨了.就這樣,我在好幾百家的店裡一件件地挑,第一次知道"淘"衣服是這麼辛苦. 半個月下來,我"淘"了幾萬元錢的衣服,沒敢"淘"太多,怕貨壓在手裡影響資金周轉. 第一個顧客進來了,但是沒有買任何東西就走了,我的心頓時懸了起來.第二個、第三個hh好像是第十幾位顧客吧,終於買了件大圖案的緊身上衣.這天下來,有3位顧客買了我的衣服,我賺得近200元錢,甭提多高興了.原來擔驚受怕的感覺也可以這麼妙不可言.從這第一次進貨起,我就明白了,開店一定要在進貨上多下一些功夫.往往進貨起決定作用,適銷對路才能讓"賣"的這個環節富有情趣,要不然,無人問津,誰也輕松不起來.所以,我往往很注意自己"買"的這個環節,從而為"賣"鋪平道路. 我第一次所進的貨除了幾件沒有很快賣出去外,其他的衣服都被顧客買走了.這次作戰成功,給了我很大的信心.在這之後,我摸索著經營小店的各種心得,並細心琢磨,總結出自己的經驗戰略.例如,我漸漸地知道該怎樣在集中力量達到自己目標的同時,使用最低限度的資源去維持小店的運轉.在經營這個小店的前兩三年,我是摸索著往前走,雖然也有一些小困難,但總的來說還是順利的. 其實,這個小店能發展起來,很重要的一點是由於丈夫當初在地段上的選擇.俗話說,地旺才能財旺.地理的優勢對生意人來說,也就是金錢.丈夫租下東四這個鋪面,是作了考慮的.他知道,選址不僅要選在客流量較大的街區,同時,不同類別的商品也要選擇不同性質的商業街區.傳統的商業活動,使得東四南大街已然是商業旺地,客流主要以購物為目的.因此,這本身就節省了很多不必要的精力和費用.當然,既然是旺地,自然也同行濟濟,扎堆的情況肯定存在.但我不認為這會造成惡性競爭,因為越是同行集中的地區,它所形成的小氣候、小環境才越能招攬顧客.從顧客的心理上講,這裡的貨可比三家,實際上比來比去最後剩下的貨也能賣得出去.況且,我覺得我選的貨絕對不會是比來比去剩下的貨.所以,可能越是同行扎堆的地方,生意越火. 經過幾年的磨煉,我的小店在滾雪球式發展,雖然速度不見得快,但總是在良性滾動.沒過多久,我們開了一家分店.可能是因為我選的衣物的確有特點吧,總之,我的回頭客很多.他們經常上我的店裡來看看是不是又進新貨了,久而久之,他們便也摸清了我進貨的時間規律,總能在我剛把貨拿到店裡的一兩天來挑選或者打電話詢問.因此,我特意將一些經常光顧"流行捨"的顧客列於記事簿上,每當我進貨後,就親自或者叫店員打電話通知他們.有這麼多的顧客留心"流行捨",這是多麼滿足的事情. 開店五步功之一:選址 一、選好地段和店面 1.好的店址都有以下共同特點: (1)商業活動頻率高的地區 這種地區一般也是商業中心、鬧市區,商業活動頻繁,則營業額必然較高.這樣的店址就是所謂"寸金之地".在這類地區,物流快,對於服飾業來說,服飾的流傳趨勢很快,如果商品流動慢,則有可能在服飾沒賣出去前就過時了,所以商業活動頻繁的地區對服裝店店址的選擇來說是絕佳的地點. (2)人口密度高的地區 在居民區附近開店,人口比較集中,人口密度較高,則人們去店裡的頻率就相對高些,生意好做.在這類地區,各年齡層和社會階層的人都有.則對於賣哪種款式或類型的服飾的選擇比較容易,都會有較多的顧客.而且,由於人口的流動量一直都很大,容易了解每天的銷售額,因此銷售額不會驟起驟落,可以保證店鋪穩定而豐厚的收入. (3)客流量多的街道 店鋪處在這類街道上,客流量大,光顧店鋪的顧客就相對多.但要考慮街道哪邊客流量大,還有一些地形或交通的影響,以選擇最優地點.對於一些客流量多,但是因為是交通要道,客流都是上下班的地方,則不是服飾店地址的很好選擇. (4)交通便利的地區 要交通便利,顧客才願意光顧,願意坐車去.一般來說,附近有汽車站,或者顧客可以步行不到20分鐘的路程可到達的店鋪是最優的. (5)人們聚集或聚會的場所 如在劇院、電影院等娛樂場所附近,有時會吸引那些休閒娛樂的人到店裡閒逛,就有許多人會買.服飾的流行快,樣式多,只要能購進獨特款式的服飾,人們就會怕在別的地方買不到而買下它.而且來這類娛樂場所的大都是年輕人,他們追求時尚的心理很強,所以,在這些地方開一家時尚的服飾店,會吸引大批追趕潮流的年輕顧客. (6)同類店鋪聚集的街區 對於服飾這類選購性商品,若能集中在某一地段或街區,則更能招攬顧客.因為經營同類商品的店鋪很多,顧客可在這裡有更多的機會進行比較和選擇.我們不妨來聽一聽消費者的說法:在某高校任教的江女士每次要買服裝,也總喜歡到服裝店密集的地方去選購,她認為店多除了款式也多之外,可以貨比三家,還起價來也比較容易.因此別擔心同業競爭,一旦同業商店越開越多,就會產生聚集效應,容易擴大影響,凝聚人氣,形成"tt專業街",生意必定反而比單槍匹馬更容易做. 一般來說,具有兩個以上條件的地區就是好的地點,如果能全部具備,則是最佳的店址.但是具有這些條件的地點一般租金都會相當高.店主不要被較高的房租嚇倒,而要認真分析投入這筆資金能帶來多大效益.一般只要開店構想對了,都是高投入高回報,所以要捨得在店址上投資.花大錢開個大店鋪,不如花大錢找個好店址.當然,高租金增加了經營成本,也增加了經營壓力和風險,必須得好好盤算投資項目,看空間做不做黃金旺鋪的生意.如果沒有金剛鑽,就不要攬瓷器活.如果實在是初期資金不足,且其他地區也還有好店址,只要能經營得當,也一樣有利可圖. 2.不同地點開服裝店的利與弊 具體地點的不同對生意的影響很大,而且對不同地點的顧客應采取的營銷對策也不同.所以,如果地點的特征與店鋪的類型、風格相符就是好店址,反之,就不是. (1)都市中心整體的商店街區 在這類地區,流動客多,客層、年齡層的組合多樣而豐富,會產生對男女及年齡的吸引力的差異性.這樣很容易利用中心的影響力和輻射力產生的聚合效應來發展自己.商店林立繁華的商業中心(但絕不是亂擁擠),一般都能使顧客產生信任感和向往心情,特別是對選購品的購買,消費者大多願意到商店眾多的商業中心購買,以便進行更好的對比和選購.因此在這類地區建立服裝專賣店比較好.如北京的"王府井商業街",上海的"南京路商業街"、"淮海路商業街"以及天津的"和平路濱江道商業街"等都是此類商業中心,其影響力和輻射力都是跨地區的. 商業中心一般是該地區客流量大、購買頻率和購買質量較高的地區,來此購物的顧客大多表現出較強的求質、求好、求美的心理特點,對價格的敏感程度相對較低.所以在這些地區,商品的質量好,品種要齊全,有較強的趨時性及時代感,同時價格就比較高. 但同時,這些地區的費用比較高,競爭性也強,各行各業爭芳斗妍,並非是所有店鋪的理想開業地點,它較適合於中型服飾店及服飾專賣店.店主應有針對性地對顧客提供服務.在節假日顧客多時,更要用適當的營銷手段吸引顧客,還可靈活聘用學生打工.因為他們對服飾的流行有一定的認識,能體現青年一代的心理及審美,容易與顧客交流. (2)車站附近或交通要道 這類地區以流動客為中心,往來旅客集中,一般應首先建立良好的購物環境.如店前留出較大的空地等,方便顧客出入.這一帶的店鋪就不具有商業中心區形成的群體優勢,多屬單兵作戰,或小群體搭配.所以,突出自身優勢最為重要.到這類店鋪購買的顧客多以求便、求實心理居多,店鋪應以中檔或廉價的商品為主,如一般低廉的服飾. 車站主要以搭乘大眾運輸工具的乘客為主,但因其年齡、職業、愛好和目的不同,有出差的、旅游的、探親的,由於人流量大,這一地段商業價值較高,可針對特定的顧客層次,在開店經營上大做文章. 但經營的商品必須符合生活需要、價位不高、且易於攜帶的特點,服飾的購買,顧客一般會用很長時間才能買到中意的,所以大都不會在奔忙之間購買.這類地區不適合於服飾店的開設,除非交通要道是在購物區附近,例如西單地鐵站裡的一排小型服飾店,會進去看看,這樣就吸引了不少顧客. 二、作進一步的考察 在初步選定開店的地點後,還應作進一步的全面考察,對相關的情況做一定的調查分析後,方能決定是否最後定點於此.主要考察以下幾方面的情況: 店面本身的情況.小羅不久前從別人手裡盤了一個店面下來,這個面積達15平方米的店面位於次繁華地段,每天的人流量也十分可觀,可是租金卻非常便宜,每月只要800元,小羅以為撿到了便宜,偷偷直樂.沒想到,花了一萬多元裝修停當,隆重開張還不到一個月,一紙《拆違通知書》把他打了滿頭暈.原來,上家通過內部關系得知店面遲早要拆,便來了個金蟬脫殼,撈了一票便溜之大吉,剩了個箍兒讓小羅來套.所以,在租店面之前,一定要對店面的情況作一番仔細的調查了解. 房東的背景.假如你真的看中了店面,最好先從側面打聽到真正的房東(即產權所有者),對其背景情況基本了解,覺得可靠後再進行接觸.一般最好直接與真正的房東談,假如房東表示已將承包權出租,不願再插手時,你再與現在的店主談判也不遲.另外,一旦談成功,也要注意必須正式簽協議並要求到房產所有者那裡更改租賃人姓名. 同業競爭情況.主要是經營業績的情況、商品的價格水平.[1] [2] 下一页
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