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商場應該如何退款

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更新時間:2022-05-18
本月7號tcl在麗水家電商場搞團購日、我在商場買了一台32的液晶電視、15號送到家、我沒什麼時間看過電視、可能播放時間總共不到10個小時、24號就出現自動關機現象了、當晚我就打了4008123456電話、25號tcl公司人員、上門看了之後就上報總公司了、公司說了能換新機、當然是沒事情了、但是商場說沒貨、(可以說浙江省這一帶多沒貨、)要不叫我換別的機子、或者說退款。這本就是也可以說是合理的方法。可我非要那一款不可、別的多沒興趣、另外如果是退款的話、是怎麼退?當天是團購日、我實際上花了2635元現金另外還有以舊換新(舊電視可抵10%)、《官網報價是2669元、》,發票上是3135元、所以商場說是退2635元、而不是退3135元、如果按商場這種退法、我是否就要接受?
 
退2635元+舊電視
 

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