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淘寶上買的鞋實際貨號和商品描述不同

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更新時間:2022-05-18
我在淘寶上買了鞋,鞋上印的貨號和商品描述的貨號不同。但是鞋子外觀一樣。賣家卻說貨號只是賣家對貨物的一種編號拒絕承擔責任。我該怎麼辦呢?
 
屬於實貨與商品描述不符

可以要求退款、並且會成功的

證據也比較好提供

1、對實貨拍照(著重體現型號)

2、對賣家商品描述進行截圖

這樣事實就很明顯了

如果賣家一直拒絕退款、可以在申請退款後15天、選擇“客服介入處理”

客服會幫助你完成退款的、只是需要等很久
 

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