我該如何處理_大眾科普網

本人在某超市的電腦專櫃買了一個方正妙手極速的4gu盤，買來不到一年用了也不過10次，因為本人只用它裝一些照片，一次借同事上網吧拷點東西，結果再次用插上電腦就無任何反映，我想應該是壞了，因在保修期內我找到了建達專賣（超市電腦專櫃），銷售員同意給我寄去上海維修，我當時告訴了銷售員說：“我裡面有我掃描的身份證，如果寄過去不會有問題吧，不然我就不修了當壞了，”銷售員告訴我不會的，拿去修就會全格式化了，我說那好就去修吧，說是要一個月因為寄到上海，我說沒問題，結果不到一個禮拜銷售員打電話告訴我修好了，我去拿結果不是我原來的那個u盤了，換成了另一個灰色的（原來是銀色的）我說這不是我原來那個，銷售員說只能換不能修了，當我把換來的那個u盤拿回來用時發現現在這個u盤竟還有原主人的文件在裡面，我回想起銷售員說的不是會格式化嗎怎麼這還有別人的文件在裡面呢？這不免讓我擔心我的u盤裡的身份證會不會還在裡面如果我那個u盤修好了落在別人手上怎麼辦？銷售員也負不起這個責任，如果真出事誰又會來為我的損失負責呢？到時候他們肯定不會承認的，我問銷售員這是怎麼回事他說不知道公司就寄了這個給他，我現在要求他們把原來那個還給我，銷售員前幾天又打電話給我說原來的那個已經寄過來，但是必須用現在的那個去換，但我現在沒辦法理解就是那我原來的那個修不了現在換回來好的又不能給我，那我用了不到一年的u盤在保修期內怎麼辦?況且我還不能認定寄回來這個壞的就是我的，因為並沒什麼記號而且用的時候不多根本自己無法辨別，當時承諾的修和資料保密這不是都是假的嗎?難道方正這麼大一個公司自己做的u盤都沒辦法修嗎？u盤是一次性用品嗎？如果是為什麼不在商品上寫明呢，為什麼不告訴你的銷售員告知顧客呢？為什麼不當顧客文件是重要信息就這麼不當一回事，在寄出東西之前不檢查，如果真的是u盤反廠修理透露了顧客重要的信息這個責任誰來擔誰負責？我想問一下誰能給我一個解決的方法，如果寄回來的是原來那個我也不說什麼了，就怕他們這們對待顧客的信息寄回來的不是我的，我該怎麼辦！

這個問題這麼復雜我覺得應該這樣，一，如果是要確認你自己的u盤，那你就要知道你的u盤裡文件的容量是多少，然後核對一下他們給你的u盤是不是這些容量！二，就是你把你的u盤，格式化一下。這樣你的u盤裡就什麼也沒有了，保證是空盤的前提下，再給他們去維修。三，如果說現在你確定無法核對他們給你的究竟是不是你自己原來的那個u盤，就只能聽天由命了。四，u盤是這樣的，有的時候在電腦上是顯示不出來的，這需要你拔出重新插入幾次就會好了！五，一般小容量的u盤是沒有維修必要的，我建議你買個大容量的移動硬盤，不會經常出問題，還可以做個備份。