我是淘寶賣家,最近一段時間網絡不太好,又忙些其它的事情,有一個買家買了衣服點了退款,沒有注意但是時間到了,淘寶系統自動確認同意,現在的狀態為賣家同意退貨,等待買家退貨,但是東西本身沒有問題,我是不同意退貨的。現在還有什麼辦法嗎?只能讓買家退貨嗎?因為我還沒有提供地址,上面還顯示賣家三天內未提供退貨地址,錢自動打給買家。 沒辦法、賣家根據你的發貨地址就可以發貨了
不過你收到貨後、仍然可以拒絕退款協議
不過買家也會要求“客服介入處理”
客服不會幫你強賣的、所以最後的結果90%是買家退款成功
不過整個過程要超過30天
|
|