coach包質量問題找誰投訴

coach包質量問題找誰投訴

1941年在紐約曼哈頓，6位皮件工匠靠精致的手藝，在位於一間閣樓的家庭式作坊裡生產出了高質量皮件，coach品牌從此誕生。這個品牌也是美國受市場歡迎時間最久和最成功的皮革品牌之一。

據說，coach創始人劉·弗蘭克福最初是從一雙傳統的棒球手套中獲得的制作靈感。他發現棒球手套越用越光滑，於是他借鑒其技術，並經過細致處理，將堅固耐用的棒球手套皮革變得柔軟耐用。這種皮件呈現著迷人的天然紋路，而且不需要繁復的保養技巧，也能保持最初的樣貌。

到1950年代，coach已經推出數十種風格經典、比例適中的手袋設計。這些手袋質量耐久，制作工藝精湛，在美國女性消費者中建立起良好的口碑，並逐漸成為美國皮件第一品牌。

不過，coach品牌產品的設計風格一直中規中矩，雖然質量上佳，但隨著古琦、普拉達等新潮時尚的歐洲皮件在美國迅速占領市場，coach的一些老客戶開始離去，這使coach面臨巨大的競爭壓力。

1996年，為贏回傳統的女性消費者，coach開始進行大規模策略調整，並將部分廣告宣傳的定位指向更年輕的消費者。coach首先調整了公司管理層，並將部分制造廠轉移到亞洲、中美洲和歐洲。同時，coach擴充了產品線，新產品包括手表、鞋類、珠寶、帽子、絲巾和手套等。

2001年，coach推出標記系列產品，包括手袋、帽子和飾物等。這些產品都有一個連鎖的“c”型圖案裝飾，它也是coach品牌宣揚“美國傳奇”的營銷戰略的一部分。2002年春季，coach又推出男士系列產品，其中包括鞋、圍巾、包、行李箱、公文箱、皮帶等眾多類別。

coach一直強調皮件的實用性，因此即使它的每一個鑰匙環或零錢包，也都具有最大的實用性。此外，coach一直堅持手工制造和使用優質原料，並在銷售產品時，極為體貼地在皮包中附上清潔保養用的刷子，或coach皮包專用皮革清理劑，以保持皮件的色澤和柔軟耐用的特性。

以往coach的設計偏低調簡單，在德·克拉考夫成為該品牌首席設計師後，coach在保持經典特色外，還添入了現代都市的時尚風格。克拉考夫推出的“ergo”系列產品線條簡單，色彩鮮艷，成為coach紐約精神的代表。近年，coach不斷從古典式的美國傳統中獲取靈感，並融合現代美式風格，演繹著傳統與流行的完美平衡。

coach目前在全美有200多家分店，在海外也有數百個專賣點。它每年都會就產品的款式向5000名高端消費者進行咨詢，僅此一項每年的開支就高達300多萬美元。在《福布斯》雜志著名的全球100種奢侈品評選中，coach品牌年年榜上有名。