要投訴必須先確認付款不？

不按拍的寶貝描述發貨~有破損，附上照片同意退~又說郵費需我付？對話：(字數有限部分省略）
運費先出掉，到付我們是不簽收的
到時在申請退款就可以了
問題是運費干嘛要我先出啦
你先打我賬號不是一回事嘛
這個易碎品說明裡面都有寫的，我們本來就不要出的，是你自己不驗貨就簽收了，現在我們給你退換已經很好了，還給你出運費了，讓你先出掉就這樣，而且快遞單上也有寫，請客戶先驗貨在簽收你還這麼難搞
是你自己之前態度有問題
再說我外出沒在單位是你們快遞沒等到我擅自叫我同事簽收
本來就有兩款的可是你沒說你要圓型的當然隨機發
crystalplane_love(16:34:40):
你沒告知2款
我拍的那根本沒有此備注
我只看寶貝詳情說話也不是因為那點瑕疵才要跟你退的
是你發錯貨了
永康特價超市16:38:09):
你先弄弄清楚
crystalplane_love那好投訴好了
看taobao怎麼定
按你這樣的理論我退款有撒用？不是出2次了ps：因下班前買的直接看了問好就拍付款了~~本以為3鑽的應該不錯誠信，現在看看評價真是打著誠信的旗號服務真是差強人意

先不要付吧..先咨詢下小二..他會在48小時內給你回復..如果不行你就郵費,省得損失更大...而且告訴大家..不要覺得信譽高就是好哦...

這個貌似不用吧`你可以直接進入幫助中心來進行留言和客服溝通

點擊退款！找小二投訴！！！