在淘寶網上購物退貨問題

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聯系下快遞公司，如果他們已發貨回去，那就是你賣家的問題了，要記住，先別確認收貨，如果時間快到了，就叫賣家延長時間。

把單子拿出來，找快遞公司，還有一般從郵政退回比較保險，加一兩元有保額費。

你先去問下快遞公司你的物件到哪裡了~~~~然後就是在退款協議上要填寫退貨給賣家~~~最好是要上傳證明你已經發貨的憑據~~~~這樣應該沒問題了~

這樣的你在申請退貨前就應該與賣家溝通好！

運費這樣的應該是由賣家出的，因為你沒有簽收！是當著面看到貨有損壞了

所以你應該把這些說明！還有你退回去的貨，可以聯系賣家的！

如果賣家不回話，你直接申請退款就可以了！

我也遇到此類情況，

首先，您需要查詢訂單號，在已賣到的寶貝頁面找到該物品物流的圖標，就是一個小貨車。點開裡面有包裹的貨單號，然後根據貨單號可以跟蹤到物品的詳細資料。如果已到達賣方那，截圖告訴他。

其次，如果確認時間快到了，就填寫全額退款，寫明是因為收貨時物品有損壞，希望他處理。若您拿到完好的物品時，可以在將錢全額付款。這樣還有14天的時間，期間需要不斷催促賣家。

最後，如果賣家置之不理，沒有發貨，可以在淘寶上進行投訴。因為你有付款信息且貨物因為運輸途中的損壞，您退換。而他為進行處理就是他的問題，我們消費者也有自己法律保護。

注：至於他說這是物流的問題，那就讓他兩解決，作為消費者我們只管收單完好的貨物，物流的錢也是他收取的，其他不是我們的責任。

最好是先和賣家聯系，如果賣家商量是誰承擔運費，如果是賣家承擔，你聯系快遞公司選擇到付，如果是你付，你就要支付快遞費喽，你申請退款，賣家接到貨物後，確認同意退款，款就回到你的支付寶了了，記住雙方先協商！！

這個損壞的是快遞公司理賠的，運費也是快遞公司的，那賣家說還沒有收到貨，你可以拿你快遞回去的快遞單號查一下不知道了，現在每家快遞公司都是網站的，提供查詢服務！

聯系快遞公司！

這個費用不會是你承擔的,放心,既然你那邊的快遞員承諾你可以退貨的.那你當時寄出的會有一張快遞單子的,上面有一串數字,是單號.你把單號抄下來,去快遞的網頁裡,查詢這個單號,.上面會顯示這個商品到底在哪裡,那個賣家是否有簽收的,如果你不會的話,也可以把這個單號給那個賣家,讓他去查

如果是貨丟了，那就是快遞賠付了，