貨收到了,如果你還沒有在淘寶上點確認收貨,你就可以直接點退款,然後申請退那兩件少發的貨錢,對方同意就可以了。走一個流程那兩個貨的錢就可以退回給你,其他錢對方拿走。然後你再給他評價!
退款麼,別告訴我你不知道去哪裡申請,如果不知道,那麼這教程你可以不用再看了。
如果你已經確認了收貨付款和好評,那麼就請麻煩你不要再來問我如何退款了,本人真不是神仙!
點擊“退款”,進入退款申請頁面:
退款詳情頁面,這裡討論的是需要退貨的流程,不需要退貨的比這簡單:
申請退款之後,就可以查看退款狀態了。我們這裡討論的是賣家總是拒絕退款怎麼辦。
如果誰想來問賣家同意了怎麼辦,那麼請你自己用腦子想想就行了,估計不用再問別人:
當前狀態,第一次被拒絕退款申請。
當前退款狀態:退款協議等待賣家確認中 賣家(****)還有14天23小時59分鐘來處理本次退款申請。 如果在該期限內賣家(****)沒有作出同意退款申請或者拒絕退款申請的答復,本次退款申請將會自動達成協議,進入退貨流程。
這時候申請客服介入是不行的,系統默認是15日後可以申請客服介入:
那麼我們現在只能上傳相關證據或者再次修改退款協議!
上傳證據頁面如圖
修改退款協議頁面如圖:這一步必須做!!!
ok,這是第二次修改退款協議了。再看看退款狀態:
還是:當前退款狀態:退款協議等待賣家確認中 賣家(****)還有14天23小時59分鐘來處理本次退款申請。 如果在該期限內賣家(****)沒有作出同意退款申請或者拒絕退款申請的答復,本次退款申請將會自動達成協議,進入退貨流程。
注意:這裡說明,最新的退款流程的前15天內,買家、賣家,可以無限次的反復修改退款協議!!直到客服15日後介入!!!!!客服介入,就不是這個教程的內容了。我們來看看賣家同意退款協議後,應該如何處理?
當前退款狀態:退款協議達成,等待買家退貨 您還有14天23小時59分鐘完成退貨,如果您在這個期間沒有完成退貨操作,本退款將會被自動關閉。
(注意:這個意思就是如果你不完成退貨,15日後退款關閉,貨款直接支付給賣家!!!)
退貨給賣家確認收貨發表留言/上傳憑證申請退款之日起0天後,才可以要求淘寶客服介入處理,請您先聯系對方協商解決
下一步提示:請您盡快確認賣家的退貨地址,將需要退貨的商品寄給賣家,務必保留好發貨單據; 請根據發貨單上的物流公司和運單號,在本頁面點擊“退貨給賣家”填寫發貨信息; 在未和賣家溝通之前,運費不要單方面使用到付方式,以免雙方產生爭議;
那我們就發出退貨吧:
退貨發出,看看吧:
當前退款狀態:買家已退貨,等待賣家確認收貨
您已經退貨,賣家(****)還有9天23小時59分鐘來確認到貨, 如果在該期限內賣家沒有同意退款或者拒絕退款,本次退款申請將會自動達成協議,並退款給您。
如果您已經發貨,請您盡快將發貨憑證、簽收憑證或者旺旺聊天記錄等能證明您發貨的證據通過發布留言/上傳憑證進行提交,並及時和賣家進行溝通,以保障您的利益。
如果賣家再次拒絕,那麼狀態如下:
當前退款狀態:賣家不同意協議,等待買家修改 賣家(****)對退款協議重新提出異議,請及時修改退款協議,並和賣家進行溝通,以保障您的利益。
修改退款協議發表留言/上傳憑證要求客服介入處理退貨之日起10天後,才可以要求淘寶客服介入處理,請您先聯系對方協商解決
下一步提示:如果賣家表示沒收到貨物,請您及時上傳發貨單憑證;(查看如何上傳憑證) 如果您和賣家無法協商解決,在您退貨的10天後,您可以點擊“要求淘寶客服介入處理”,淘寶客服會在3-5個工作日內介入處理; 我們也再次修改退款協議,申請退款,然後狀態如下:
此時仍然是不能申請客服介入的:
只能在這裡上傳你的所有證據,如快遞單,商品照片,旺旺記錄截圖,等等!!!
如果要投訴,不用其他投訴入口,在這裡上傳證據的地方留言就可以了,這裡是最直接最快的地方!!!
教程結束。寫這教程是滿頭大汗啊,大家支持下,謝謝先!!!!
買家申請退款,選無需退貨,賣家同意退款即可。
申請退款~把東西郵回去~賣家同意~然後就等著退了
1打開我的淘寶
2打開支付寶
3打開交易管理
4你就會看的你所買的東東
5找出你要退的那個商品
6你就會看到東東的後面有退款!確認收貨!等字樣
純屬交流
和賣家商量退款的事,再在已賣寶貝那點擊退款,再在確認退款,就可以了。款要到銀行的2~3個工作日才能的。
我空間有詳細的網購步驟和技巧總結。 我在網購經驗比較多,網上的東西真的便宜很多,選購也很方便,我收集了很多熱賣好評的商品和店鋪,並做了統計排行,很多都是專家通過比較店鋪信譽和銷售記錄以及網友的評價,做出的排行榜,當然也有很多是我通過購買和網友的交流統計出來的,都是熱賣好評的,網購這麼多年了,現在才知道,原來這樣統計下,真的方便很多,現在分享給大家,當然主要是希望大家給我空間加加人氣,還有采納我的答案,讓我賺賺分^_^,地址:taobibuy點cn(把“點”改成“.”訪問),或者你可以百度搜"淘必buy",第1個就是了,那裡有我的超級經驗分享,有我總結的詳細購物步驟和購物心得,肯定對你購物有很大幫助!快去看看吧,登陸的人比較多,打不開,請多刷新幾次.
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