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售後賣家不發回貨物

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更新時間:2022-05-18
我在拍拍網上購買拉了台手機1400元,付款後幾天手機出現質量問題,賣家並答應退換,然後我就把手機寄回去,竟沒想到賣家沒信用不寄回來。無奈之下我只好投訴賣家,騰訊給出的答復是封鋪!賣家是加信保的,我就打給客服申請從他信保的押金裡扣,客服說幫我申請拉要等3個工作日。這樣子做我可以得回我的錢嗎?騰訊對此有責任嗎?
 

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