遇到估計刁難的淘寶賣家怎麼辦

你好樓主！很高興為你解答！~

你的遭遇跟我之前的差不多我之前也是因為當時貪圖小便宜賣了個山寨機但一拿到手發現太差根本不能用有一點優點那就是大的像磚頭呵呵話題扯遠了之後我跟她磨了4~5天每天給她發信息不少於50次最後我們終於達成一致我承擔來回運費並補償她的損失20這樣也就等於白費了差不多100塊才圓滿退貨成功；對於你的情況首先需要做的就是將貨寄過去的快遞底單用相機進行拍張留著做退換貨憑證或者是投訴的憑證再者如果賣家是消保賣家加入了七天無理由退換貨的話那就跟好辦了：

1.買家提出賠付申請所指向的賣家已參加“消費者保障服務”並承諾提供“7天無理由退換貨”服務；

2.買家已要求賣家提供“7天無理由退換貨”服務而被賣家拒絕，或無法聯系到該賣家，或賣家中斷其經營或服務；

3.買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定；

4.賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限；

5.買家提出“7天無理由退換貨”賠付申請的商品需滿足本規則規定之條件，詳見《商品類目與退換貨條件》；

6.買家提出“7天無理由退換貨”賠付申請應在選擇以“7天無理由退換貨”為退貨原因的退款過程中或交易成功之日起14天內；在滿足本規則以上前提下，買家可在“我的淘寶－已買到的寶貝”頁面通過保障卡通道向淘寶發起“7天無理由退換貨”賠付申請。
你可以根據上面的進行退款的申請處理以七天無理由退換貨為由申請退款這時你要注意淘寶的這個退款理由賣家是不能拒絕協議的！！如果賣家同意退款協議那好你將快遞單填寫進去對方拿你沒轍你可以等時間到系統自動打款給你如對方拒絕的話那你可以在申請退款後6~30天內登陸你的淘寶後台點要求淘寶小二介入處理哈哈那你再將你退給賣家的快遞憑證上傳能不成功嗎？再者是最比較難搞的，賣家連個消保都沒的那比較難搞建議先打款給對方然後進行差評加投訴投訴理由“賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨”；您可以在“我的淘寶”－＞“我是買家”－＞“已買到的寶貝”－＞找到與該賣家的交易，即可進行投訴。
對方一旦投訴成功將會有惡劣的懲罰，幾乎跟關店差不多了，你說他能不主打找你嗎？？？
好了就上面的一些都是我同樣作為一名買家同情我們買家的不容易所以還是一句話盡量協商解決和氣生財！希望我的回答你能滿意如有幫助請采納都是手打的半個小時才搞定呵呵！~~

那就看他是不是常客了不是就t

告他~!

信譽是對有信用的人。對沒有信譽信用的人就不用客氣。

顧客是上帝！把他錢弄到手就算勝利了

1.特別能理解您的感受,因為我也有過和你類似的經歷,所以看到你說的事實仿佛我自己又經歷了一次這種痛苦遭遇.呵呵.我也是新手賣家,是08年2月開的店,雖然開一年多了,但沒賣出去多少,現在也只不過是兩個心而已.這其中還包括2個差評和1個中評.其中的一個差評和那個中評是同一個買家給的.我這2次經歷和你差不多,都是自己本著誠心經營的原則,而且為了賺點人氣不賺錢甚至賠錢賣的,在發貨前我一向檢查仔細,我可以保證我的衣服沒有問題,而且都是就一件的,就是拿其進行實物拍攝的,而且都有多角度細節圖.可是買家收貨後一個是自己洗壞了,一個是弄髒了,總之都是後天人為原因弄出問題,非要退貨,而且誣賴我發貨前就有質量問題.而我店裡都寫明不退不換的.別的衣服就是連上面有點浮灰,或者不夠平整我都如實寫在描述裡,目的就是怕遇見苛刻的顧客刁難我.也怪我倒霉,開店還沒等賺錢呢就碰上這種倒霉事.所以首先我要勸你自己千萬要想開,不要因為這些不講理的人影響了自己的心情.你可以這麼想,咱們也不是賺大錢的人,就當在淘寶開店玩玩了,而遇到小人是成長道路上必然出現的阻礙.別把差評二字當成大山一樣壓在心理透不過氣來.
2.我不知你是怎麼想的,我當時也有你現在的焦慮,無助和不知所措,但是挺過來就好了.我的原則是不妥協.本來就沒賺到錢,遇到這麼委屈的事自己難受不說難道還要再往裡搭錢嗎.所以我當時的態度就是隨便你怎麼給差評,總之我不退貨.給了我差評我也不會要求她改或刪,因為對這種無恥的人我覺得沒有必要多說一句話.我也回敬個差評就行了.咱們得差評的滋味確實不好受,也擔心以後賣貨受影響,可是比起我委曲求全的答應一個我厭惡致極的人的要求來,我認為差評就不算什麼了,至少我堅持自我了,我不妥協不屈服我不後悔.我沒讓那些人的自私想法得逞.
3.對方申請退款你要反復拒絕,隨時上網看信息,免得錯過時間錢打回對方帳戶.另外,我在淘寶的幫助中心看到這樣的話,意思是說買家收貨時先簽收,之後請快遞員不要離開,當著他的面拆開查看,如果有問題,請快遞員出具一份證明,上傳後才能說明發貨前有問題.否則,像你的這位顧客這樣,她自己不親自簽收是她的個人原因,我們沒有必要為她承擔任何責任啊.這是我在淘寶官方網站上看到的,也就是有顧客問怎麼樣可以退貨,淘寶客服給出的解答,應該具有權威性吧.你別怕,千萬別讓步.
4.還有,現在淘寶好象有個新的規則,就是她提出退貨後,你拒絕,她再提出申請,你再拒絕,如此反復多次,如果雙方達不成協議,淘寶小二就自動介入退貨程序了,但也許很久都不會幫你們處理,這時候你需要做的就是堅持住,隨時拒絕申請.如果對方覺得不想再耗下去了也許就不再提出申請了,這時候錢自動打到你帳上.你直接給她差評就行了,但也做好她給你差評的心理准備.如果對方也一直不讓步的話,你們就耐心等待小二聯系你們,到時候你把事實說清楚,相信客服不會作出不公證的決策的.(但是聽說客服與你對話時,你要稍微強硬點,就是據理力爭吧,不要讓她覺得你軟弱從而就偏向買家,這是別人告訴我的,我沒有經歷到這一步,呵呵).
5.最後,祝你能得到公平的結果,還是想重申,別怕得差評,雖然有可能會對以後的生意稍有影響,但是無所謂啊,畢竟以後還是會有生意的,日久見人心,你對顧客的真誠會被其他人感受到的.我們在淘寶上不容易,不要委屈自己又賠錢又賠上心情.願你生意興隆!

雙方協商不成,可以找淘寶解決.把所有聊天紀錄截圖上傳,把你的問題說清楚,把出問題的貨物拍圖上傳,要求淘寶介入.你要不斷申請退款,不要讓錢打到賣家賬戶了.

換一家

1.你可以申請退款，先不要確定

2.你在買東西時賣家應該有保障卡，你可一點保障卡投訴賣家

什麼牌子流行，用的人多，現在網絡上都有統計的，流行不落後。
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