淘寶上遇見差勁賣家怎麼辦?

你可以投訴

投訴路徑

1.如果您是買家：商品成交三天後，請登錄“我的淘寶”>>“我是買家”>>“已買到的寶貝”投訴，請寫明投訴原由，並附上相關的圖片憑證或是旺旺截屏，投訴的處理時間為7個工作日內（如符合惡意出價和賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨
的投訴類型，可以在成交當天發起投訴，賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨處理時間為1個工作日）。
2.如果您是賣家：請登錄“我的淘寶”>>“我是賣家”>>“已賣出的寶貝”投訴，請寫明投訴原由，並附上相關的圖片憑證或是旺旺截屏，投訴的處理時間為7個工作日內（如符合惡意出價的投訴類型，可以在成交當天發起投訴，惡意出價處理時間為1個工作日）。

賣家不同意退款怎麼辦？
退款是需要您直接跟賣家去協商進行的。如果是因為寶貝質量要求退款，而賣家不同意，建議您可以申請退款同時通過留言或退款路徑提供有效憑證，小二會第一時間幫您跟進退款的。

投訴有期限

投訴是有期限的。投訴有效期為商品成交後的3－60天內，如果超出投訴有效期，系統將自動關閉該寶貝的投訴功能。

如果投訴正在處理中，您可以在“我的淘寶”>>“客戶服務”>>“投訴/舉報”；進入投訴頁面後點擊“收到的投訴”>>“申訴”>>“詳細內容”，然後點擊“發表新看法”即可進行申訴。
如果投訴已做出處罰，您對處理結果不滿意，可以登錄淘寶網後在客服中心留言給我們申訴。

處罰細則：
如果買、賣雙方協商成功，投訴作“撤銷”處理。

7個工作日內，被投訴方未申訴：系統自動對被投訴方作“1級處罰”，刪除被投訴方評價。

7個工作日內，被投訴方已申訴：對於評價雙方各執一詞，均對投訴內容舉證，請評價雙方協商處理，同時刪除雙方評價內容，投訴作“1級處罰”。

評價方沒有根據事實依據並做出差評的，投訴作“2級處罰”，公示警告90天，限制發布/購買商品權限30天。