商場買到假香水假怎麼辦

商場買到假香水假怎麼辦

你可以找相關部門進行處理
如果是正規賣場，完全可以投訴

假香水也是假貨的一種，下面就買到假貨怎麼辦談一談：

說起假貨，凡有買假貨經歷的人，無不深惡痛絕。可是，人們對待假貨的態度卻不盡相同。有的忍氣吞聲，采取息事寧人的態度；有的則運用法律武器為自己討回了公道。前一種做法看似簡單省事，實際上助長了制假售假者的囂張氣焰。如果每個消費者在遭遇假貨時，都能采取有效手段來對付它，從而使自己的合法權益不受侵犯，那麼，用不了多久，假冒偽劣商品就會從我們身邊消失。

索要一張發票量他不敢造次
我對假貨的深惡痛絕及對付方法，源於我的一次使用假貨的尴尬經歷。
有一年春天，單位老總安排我和他一塊到南方談筆生意。可能是考慮到單位的形象問題，領導特意給我購買了一套“紅豆”西服。你還甭說，穿上這玩意兒，在大穿衣鏡前一站，還真精神。但我很快就發現，這套嶄新的衣服與我那雙“大頭皮鞋”不甚協調。於是，便打算給自己買一雙像樣的皮鞋，也“潇灑走一回”！我逛完東家去西家，商店裡的皮鞋不是看不中，就是價格高得驚人，最後終於看中了一雙款式新潮、價格適中的“老人頭”，經過討價還價，最後以200元成交，卻忘了索要發票。
豈料，問題竟出在這雙皮鞋上。在南方那家單位考察談判項目時，我就感到腳底下跑風，仔細一瞧：左腳上的“老人頭”前面不知何時已經張開了大嘴。這讓我尴尬萬分，恨不得找個地縫鑽進去，哪還有什麼心思談判！老總似乎也覺察到了什麼，連忙找個借口，把我支走了。值得慶幸的是，最後這筆生意談成了，否則我真是有理說不清。
一回到家，我顧不得旅途勞頓，便直奔那家出售“老人頭”的鞋城，哪知，因沒有發票，該營業員拒不承認。無奈，我只好自認倒霉。
有了這次經歷，以後再買東西，任憑營業員說得天花亂墜，我也會向他索要一張發票，以免再次上當受騙。（三門峽一公司職員小艾）（本報艾會宗）

我一定不再忍氣吞聲
市場活躍了，商品豐富了，想買啥就可以買到啥，讓消費者真舒服。但現時購買商品也會冷不丁地給人平添無端的煩惱——假冒偽劣商品不時出現在市場的貨架上，讓消費者難辯真偽。
這裡我舉兩個關於鞋的例子。有年冬天，我給兒子買了一雙虎頭靴子，外觀好看，孩子也很喜歡，跑起來鞋底敲打著地面，脆響脆響的。哪知穿了沒幾天，鞋底就斷了。我埋怨兒子穿鞋太費了，繼而發現，鞋底裡填滿了黃膠泥，豈能不壞？前年我去北京參觀全國志書展，特意穿了一雙新鞋，在游頤和園那天，我的腳疼痛難忍，脫鞋一瞧，鞋裡有數顆綠豆大小的石子，腳一出汗假皮墊散了，走起路來小石子便往上冒。怪不得平時走起路腳下總是響個不停，原來秘密藏在鞋跟裡。
過去，我碰上假冒偽劣商品一般是漠然視之，忍氣吞聲，總認為那是無關大局的小事。近幾年，關於假冒偽劣商品給消費者帶來的危害聽後叫人咋舌。上級屢屢打假，雖然事有好轉，但仍然是屢打屢有。倘若消費者都能起來痛斥制假者，讓制假者無處藏身，假冒偽劣商品肯定會降到最低限度。作為消費者中的一員，如果再碰上假冒偽劣商品，我一定會依照消費者權益保護法來為自己討回公道。（三門峽市黨史辦祁天宏）

找上門去殺他個“回馬槍”
現在市場上確實有不少以假充真的商品，有時，即使你瞪大眼睛嚴防被“蒙”，但還是難保不被假貨給“坑”了。我覺得，如果你真的買到了假貨，應當找上門去據理力爭，為自己討個“說法”。
筆者就曾有過這樣的經歷：有一次，我買了一瓶洗發露，曾干過化妝品生意的同事見了說，這是假的。筆者本想息事寧人了事，可又一想，自己掏的錢和真品的價錢一樣多，卻買個假的，不能就這麼輕易算了。我找到售假者，那人問了情況後，趕緊給我調換成別的牌子。就這樣，筆者也算為自己討回了公道。
為此，筆者認為，買到假貨，決不能息事寧人，否則，自己吃虧不說，無形中還助長了售假者的“勇氣”，使之越來越猖狂。所以，一旦遭遇假貨，消費者有必要和售假者進行面對面的交涉，因為不論從情理上，還是從法理上說，主動權都掌握在自己手中。通過交涉，不僅可以使買賣雙方直接處理這種事情，而且還能讓售假者感到售假會給自己帶來麻煩。實在不行，還可以訴諸法律。如果我們每個人買到假貨都這麼辦，售假者還能有好日子嗎？他還敢售假嗎？（義馬市常村礦辦公室遠聲）

主動權永遠掌握在自己手中
近年來，隨著市場競爭的日趨激烈，個別經營者不從降低經營成本、提高服務質量方面下功夫獲取正當利潤，而是挖空心思做起了制假售假牟取暴利的營生，嚴重侵害了廣大消費者的合法權益。為此，國家曾多次組織如“質量萬裡行”、“百城萬店無假貨”、“3·15消費者權益日”等全國性的打假活動，但是，制假售假者並未因此覺醒，假冒偽劣商品並未銷聲匿跡，更有膽大妄為者不時把這類商品擺上貨架，稍不注意，消費者便會上當受騙，那麼買到假貨以後應該怎麼辦呢？
首先，要態度堅決，不為狡辯所迷惑。當你買到假貨要求退賠時，部分制假售假者往往會百般狡辯，或稱自己經營的是目前新上市的品牌，或責備你經驗不足不辨真偽，甚至蠻不講理窮凶極惡，逼你就范。此時，你千萬不要被迷惑或嚇倒，態度一定要堅決，要當眾指出假在哪裡，因為主動權在你手裡，買不買是你的權利。如果對方依然蠻不講理，你盡可以去投訴，爭取執法管理部門的幫助。
其次，要堅持原則，不為小利所動搖。部分制假售假者深谙“和氣生財”的秘訣，他軟磨硬泡、好話說盡，向你灌輸便宜實惠的道理，甚至不惜“虧血本”一再降價，使你在小利面前動搖，在“一團和氣”中溫柔地宰你一刀。
第三，要積極投訴，養成抵制假貨的氛圍。有些消費者在買到小件商品的假貨時，或在假貨退了之後自認倒霉或息事寧人，這種現象的普遍存在，無形中滋長了制假售假者的僥幸心理，因此，制假售假者才毫無收斂之意，以至於愈演愈烈。同時，這樣也不利於打假部門的線索收集，使更多的消費者上當受騙。因此，消費者一定要養成積極投訴的良好習慣，爭取執法管理部門對制假售假者的嚴懲，從而淨化我們的購物環境。
當然，在交涉過程中要注意方式、方法，切記不要大吵大鬧，這樣不但不利於問題的解決，說不定還會被他們倒打一耙，陷於被動境地。在此，筆者有必要提醒大家，購物時要主動索要票據，一旦發現假貨，這是依法解決的重要依據。（三門峽電視台王磊）

一分鐘點評
對待假貨走“四步曲”
如果買到假貨，我認為可按四步處理，即一退、二換、三奉勸、四舉報。
一退，退假貨；二換，換真品；三奉勸，奉勸商家把握進貨渠道，保證商品質量，嚴防假貨流通。若商家能虛心接受建議，及時改正錯誤，無需進行第四步。假若商家明知有假，既不給退換，更不聽奉勸，那麼消費者就到消協和工商部門投訴舉報，使假貨無藏身之地。（三門峽聯通公司王國軍）

用法律武器保護自己
生活中，如果你買到了假冒偽劣商品，完全可以理直氣壯地與經營者交涉，提出修理、更換、退貨等各種要求，還可以向消費者協會投訴，或者向人民法院提出訴訟，以保護自己的合法權益不受侵害。（三門峽工商局經濟檢查大隊曹新權）

不能自認倒霉息事寧人
筆者建議消費者在購買商品時，一要擦亮雙眼，貨比三家；二要不被經營者所謂的熱情服務所蒙騙。一旦買到假貨，絕不能自認倒霉，息事寧人，而要勇於維護自己的消費權利。