淘寶開店沒生意怎麼辦？

給mm快遞上我的一顆心才回到原處!3天後mm收到了衣服還特意發了短信告訴說收到了謝謝,真的好開心,雖然因為直接匯款沒辦法給好評,這個mm確實我心中的第一個好評,也因為mm的信任特別的有分量
還有一次,是我剛上了100元移動充值特價98,可是那天客服也不知道怎麼回事一直不在,買家是個哥哥,其實他挺急的,還一直跟我說不要著急,慢慢來,實在不想耽誤了哥哥的事,我就找了家99的給哥哥沖上了,他很詫異的問了句,這樣值嗎?我說值啊,不是為了你的一個好評,是因為你這個人不錯,他問你怎麼看出來我人不錯,我說至少你不象有的顧客一直說我的不對,一點也不為我們新手考慮,他就笑了,現在我們成了朋友.另外還有個mm充的兩個號兩個50的,結果客服給沖錯了,沖到一個號碼上了,還說沒辦法改,而mm是為了他朋友的號停機了才找的快充,給我氣壞了,一直找客服理論,還發短信給mm道歉,最後終於解決了,mm很體諒我的說,沒事的,下次還找你,我特別感動.好買家還是很多的.是想賺點信譽上了快沖但是發現這個工作並不適合我,太忙了也容易出問題,年前就取消充值業務了.
又開始一心一地的專心賣起我的漂亮衣服來,一開始也是比較忙亂,什麼都是剛開始學,學著怎麼回答親的問題,怎麼回答能讓顧客明白你要說的意思而不產生誤解.確實也有心比較急或者心思比較挑的買家,這個時候就一直隨自己說不要生氣,人家來問你的寶貝就是對你的信任,你要是看他說話不好聽,立馬也以牙還牙不就辜負了人家的信任嗎還能怪人家對你不好嗎?
我店剛開張就遇到了春節放假,這個是很大的問題.一方面春節快遞也放假你的貨即使有顧客想買也發不了,而這個時間卻剛剛好是大家都放假,有時間上網,客流量最多的時候,如果有買家來問你家一個寶貝,你是不是就得說對不起親,春節原因我們的快遞已經不發了哦,這樣說不定你就損失掉了一個顧客.而我就回答說親春節原因我們的快遞已經不發了哦,親喜歡哪個的話,我幫親記錄下來,等可以發快遞的時候第一時間通知親可以嗎?很多買家也是很高興的答應了還不忘跟我說謝謝,從初八開始發快遞,除去3個沒有貨的,2天的時間我就賣出去9個寶貝,其實很多都是我之前幫親記錄的,可以發快遞的時候及時通知了顧客.

www.sousoo.cn
學習如何開店,論壇免費下載模板
另一個問題就是遇到比較愛講價的mm,一開始還真是頭疼,想這可怎麼辦啊,雖然我家都是賣的韓國品牌服飾,賣的就是質量,可是你一個新手賣家沒有別家皇冠啊鑽的那麼多的好評,也就不能說話那麼硬氣,要是顧客一問掌櫃能不能給我點優惠啊,你直接來句不行一分不講.也許就損失掉了一個顧客,雖然你已經是最低價格的號寶貝了,但是買家會覺得你很不和氣也不好說話,那麼多店不去你家就去別家了啊.這個時候不要著急,要給顧客說明為什麼你的寶貝值這個價錢,質量啊布料啊到底是什麼樣子的,讓顧客明白.也是在論壇上看的一位鑽級賣家說的"我要是價錢減你一分質量是必就低你一分,我不像這樣做".我覺得這句話說的特別好,在和講價的mm溝通的時候就很好的運用到了裡邊,也得到了很多買家的理解.
還有就是什麼都不要吧話說死,這點很重要,l例如明明是今天可以發的貨結果快遞原因啊或什麼原因確實發不了了,而之前你還信誓旦旦的一口咬定今天肯定發的,這樣也許就某些顧客覺得不舒服了,確實也是你說道沒做到,所以為了避免這樣的事情我們應該說話留有余地,例如說你可以說如果沒有問題的話今天就可以給親發貨的,到時候要是真的沒辦法就發就跟顧客及時解釋清楚為什麼不能發.
對了還有就是騙子,是我們新手賣家一直很擔心的總怕找到自己頭上,自己又傻了可怎怎麼辦.我就遇到過兩個,其中一個買家一下就拍了我9個寶貝也不付款,然後也聯系不上,我就把交易全部關掉了後來才發現原來這還牽扯到有個支付寶使用率的問題,很不好.另外今天還遇到個,說是喜歡我的一個衣服,他要吧圖片發給我看看我說好,截圖吧,結果他發了個打包文件讓我接受,我大咧咧的要以前想都不想就接了,結果想起前些天有個賣家說就是接了不明的打包文件中的木馬被盜號了,我可不能接,我就說對不起這款衣服現在沒有貨,取消了接受,那人立馬就下線了而且他也沒有買家和賣家信譽,都後怕啊
現在我還是個新手賣家,但是我在不斷成長,我也相信我會做的更好,謝謝親的支持,我會繼續努力的,咱們一起加油(嘻嘻……
最後編輯此帖2009-02-0614:16.
懶惰的菠菜
帖子
40
精華
0
金錢
10兩
金幣
0個
閱讀權限
0
注冊時間
我是新手,我也是這樣.咱們一起努力吧!
懶惰的菠菜
帖子
39
精華
0
金錢
10兩
金幣
0個
閱讀權限
0
注冊時間
剛剛開始大家都差不多吧!時間一長就會習慣了!
懶惰的菠菜
帖子
36
精華
0
金錢
10兩
金幣
0個
閱讀權限
0
注冊時間
慢慢堅持一下吧,現在是非常時期,生意可能會慘淡一點吧,過了應該就會好一點
懶惰的菠菜
帖子
46
精華
0
金錢
10兩
金幣
0個
閱讀權限
0
注冊時間
可是我一個開網店生意很好的mm說他現在是旺季呢...
懶惰的菠菜
帖子
40
精華
0
金錢
10兩
金幣
0個
閱讀權限
0
注冊時間
在淘寶開店不是著急的事情!只有堅持不屑的努力才會有收貨!
開網店和實體店是一個道理!自己慢慢琢磨吧!!!
懶惰的菠菜
帖子
39
精華
0
金錢
10兩
金幣
0個
閱讀權限
0
注冊時間
都不好做啊生意...
最後編輯此帖2009-01-0814:45:12.
懶惰的菠菜
帖子
42
精華
0
金錢
10兩
金幣
0個
閱讀權限
0
注冊時間
需要時間,經驗的累積,多多跟別人學習
懶惰的菠菜
帖子
40
精華
0
金錢
10兩
金幣
0個
閱讀權限
0
注冊時間
同感啊,我也是新手...大家一起加油吧,慢慢等待吧,機會屬於准備好的人!有空來我的店鋪逛逛吧...
http://shop36922463.taobao.com
價格優惠
懶惰的菠菜
帖子
37
精華
0
金錢
10兩
金幣
0個
閱讀權限
0
注冊時間
謝謝親們的支持,今天竟然發帖有mm相中我的安娜蘇錢包了,零的突破,再接再厲,新手賣家一起加油哦...

你的店鋪很漂亮。東西也很美。加油噢。我們一起努力。
現在信譽是沒有。不過我們貨真，價廉。你比我發，我一筆生意也沒有。
以上是我代開店的朋友對你說的。

樓主，堅持就是勝利。有人說的是，現在開店起步真的很難，很多買家只認准高信譽。想著明年，後年，什麼時候，你自已也是高信譽，每天包貨包的手軟，你就笑一個吧。

為什麼我的網店沒人光顧呢？是我產品有問題嗎？

其實不是是你網店的知名度不高,唯一的辦法就是擴大宣傳!

為什麼我的宣傳總沒效果呢？

   是因為你方法不對！回帖子和發帖子有錯誤
首先到各個大型論壇,假如你是賣女裝的就要找女性論壇
  還有軟文要好！給人看了你不是在宣傳！
  還可以開通博客網摘交換鏈接

   如何做好博客的鏈接呢?

首先，在博客建立之初，由於博客根本沒有被收錄

所以效果很小，可以將博客地址或是博客的rss地址提交到google及百度，提高收錄速度；

其次，博客的文章也是很重要的

詳情我就不多介紹了有意思的朋友加我qq190481523也可以到我空間了解
我可以幫你們策劃也可以幫你們宣傳！！！本人是專業的網絡營銷人員

上一页 [1] [2]