淘寶上買到了假貨怎麼辦？

你簽收了沒？簽收的話就難了，還有他賣假貨你可以打消費者投訴電話的，還有聯系淘寶客戶服務

投訴他

要不然找店小二幫忙吧。

不要付錢、等15天滿了以後、會有淘寶媒介參入

好多買家都出現過這種問題！關於全額退款一事，還需要你做出一些努力！

第一，你在購買時，店家的寶貝名稱是否表示“九陽”商標及產品的正品文字說明？

第二，在進行購買中，你是否與店家進行了詢問？及有無旺旺聊天記錄？

第三，你在收到貨後，九陽專櫃說是假的，你有沒有讓九陽專櫃給你開具專櫃檢驗說明？

特別是第三條，如果沒有廠家和專櫃的證明，你很難做到全額退款！

在這裡，也給我們廣大和我一樣的買家們說明一點，淘寶上購物，拍下商品之前，一定要問清楚！一是了解商品，二是留下聊天記錄！

在收貨後，有任何問題先跟店家溝通！態度好一點，因為接待你的不一定都是店掌櫃，也有可能是專門做售後的員工，你的態度和語言一但影響到他們的情緒，或都讓他們對你產生了防衛心裡，你原本的要求可能就泡湯了！我們目的是退款，而不是爭執！

最後，專櫃給你開出書面證明後，你就可以向淘寶小二申請全額退款！這事不能拖，越早解決越好！

向淘寶投訴，有用

有退錢的交易必須成功

糾紛的問題沒遇到過，你還是給點郵費算了，不然他也不會給你退錢

事情有2種解決辦法。1.就是聯系好賣家退貨。郵費前提是需要自理。（賣家不退郵費給您。您就不退產品了。把產品的價值和郵費對比下。不值得的）您可以退賣家差評。但是要看賣家是怎麼去看。這一個差評了。如果他不在意說實話。等於自己吃虧了。

2.就是到九陽豆漿機驗貨。方便的話叫九陽豆漿機開出一個假貨的證明。（這個很重要。否則您投訴他賣假貨不成功的。因為您提供不出有力的證明。個人所說不能作為依據的）這個是采取投訴的權利

注意的是。如果您沒有有力的證明的情況下進行投訴。失敗的幾率是99%。同時你也會失去給賣家評價的機會。所以思量。

對於這樣的賣家。個人感覺就是。只為賺錢。不考慮顧客感受。不注重產品質量的。一類的。