18-25歲青年消費者喜歡那種零售業態的商店去購物
1范圍本標准規定了零售業、零售業態的定義和零售業態分類的原則以及各種業態的結構特點。本標准適用於在中華人民共和國境內從事零售業的企業和門店2定義本標准采用下列定義。2.1零售業retailbusiness以向最終消費者提供所需商品和服務為主的行業。2.2零售業態retailingtypeofoperation零售企業為滿足不同的消費需求而形成的不同經營形式。2.3百貨店departmentstore(dept.)在一個大建築物內,根據不同商品部門設銷售區,開展各自的進貨、管理、運營的零售業態。2.4超級市場supermarket(s.m)采取自選銷售方式、以銷售生鮮商品、食品和向顧客提供日常必需品為主要目的的零售業態。2.5大型綜合超市generalmerchandisestore(g.m.s)采取自選銷售方式,以銷售大眾化實用品為主,並將超級市場和折扣商店的經營優勢合為一體的、滿足顧客一次性購全的零售業態。2.6便利店(方便店)conveniencestore(cv.s)滿足顧客便利性需求為主要目的的零售業態。2.7專業店s9eciatitystore(s.s)經營某一大類商品為主,並且具備有豐富專業知識的銷售人員和提供適當售後服務的零售業態。2.8專賣店exclusiveshop.專門經營或授權經營制造商品牌和中間商品牌的零售業態。2.9購物中心shoppingcenter(s.c)企業有計劃地開發、擁有、管理運營的各類零售業態、服務設施的集合體。2.10倉儲商店disc01intstore在大型綜合超市經營的商品基礎上,篩選大眾化實用品銷售,並實行儲銷一體、以提供有限服務和低價格商品為主要特征的、采取自選方式銷售的零售業態。2.11家居中心homecenter(h.c)以與改善、建設家庭居住環境有關的裝飾、裝修等用品、日用雜品、技術及服務為主的、采取自選方式銷售的零售業態。3業態分類3.1零售業態分類原則中國零售業態按零售店的結構特點分類,根據其經營方式、商品結構、服務功能,以及選址、商圈、規模、店堂設施和目標顧客等結構特點,分為百貨店、大型綜合商場、超級市場、便利店、專業店、專賣店、購物中心、家居中心、倉儲商店等九種零售業態。中華人民共和國標准--零售業態分類 3.2零售業態結構特點3.2.1百貨店業態結構特點3.2.1.1采取櫃台銷售與自選(開架)銷售相結合方式。3.2.1.2商品結構為種類齊全、少批量、高毛利,以經營男、女、兒童服裝、服飾、衣料、家庭用品為主。3.2.1.3采取定價銷售,可以退貨,有導購、餐飲、娛樂場所等服務項目和設施,服務功能齊全。3.2.1.4選址在城市繁華區、交通要道。3.2.1.5商圈范圍大,一般以流動人口為主要銷售對象。3.2.1.6商店規模大,在5000平方米以上3.2.1.7商店設施豪華,店堂典雅、明快。3.2.1.8目標顧客為中高檔消費者和追求時尚的年輕人。3.2.1.9其他。3.2.2超級市場業態結構特點3.2.2.1采取自選銷售方式,出入口分設,結算在出口處的收銀機處統一進行。3.2.2.2商品構成以購買頻率高的商品為主,經營的商品應以肉類、禽蛋、水果、水產品、冷凍食品、副食調料、糧油及其制品、奶及奶制品、熟食品以及日用必需品為主。3.2.2.3營業時間每天在11h左右,可采取連鎖經營方式,有一定的停車場地。3.2.2.4選址在居民區、交通要道、商業區。3.2.2.5商圈范圍較窄,以居民為主要銷售對象。3.2.2.6商店爺爺面積在500平方米以上3.2.2.7目標顧客以居民為主。3.2.2.8其他3.2.3大型綜合超市業態結構特點3.2.3.1采取自選銷售方式和連鎖經營方式3.2.3.2商品構成為衣、食、用品齊全,重視本企業的品牌開發。3.2.3.3設有與商店營業面積相適應的停車場。3.2.3.4目標顧客為購物頻率高的居民。3.2.3.5商圈范圍較大。3.2.3.6商店營業面積一般在2500平方米以上。3.2.3.7選址在城鄉結合部、住宅區、交通要道。3.2.4便利店業態結構特點3.2.4.1以開架自選為主,結算在進口(或出口)處的收銀機處統一進行,可采取連鎖經營方式。3.2.4.2商品結構特點明顯,有即時消費性、小容量、應急性等。3.2.4.3營業時間長,一般在16h以上,甚至24h,終年無休日。3.2.4.4選址在居民住宅區、主干線公路邊以及車站、醫院、娛樂場所、機關、團體、企事業所在地。3.2.4.5商圈范圍窄小,一般設定在居民徒步購物5-7min到達的范圍內。3.2.4.6商店營業面積在100平方米左右,營業面積利用率高。3.2.4.7店堂明快、清潔、貨架豐滿。3.2.4.8目標顧客主要為居民、單身者、年輕人。80%的顧客為有目的的購買。3.2.4.9經營實行信息系統化,開展單品管理。3.2.4.10便利店的商品價格略高於一般零售業態的商品價格
呵呵,我沒有做過調查,不過問一下你要不要做化妝品,可去 www.e-kaixin.cn 了解一下,提供兩種品牌化妝品的代理權,可先免費供貨,成功銷售後再結算。 在3.15消費者權益保護日,為配合校維權中心的活動“楓林園維權中心”和校區各學院維權分會聯合起來做了本次題為“大學生消費心理”的問卷調查活動。本次活動中“楓林園校區維權中心”和校區各維權分會密切配合,對活動做了充分的准備,分工到個人。出色的完成了此次活動。 本次調查中,我們在楓林園校區共發放了250份調查問卷,回收210份,其中有效問卷202份,有效率96%。此次調查重點在了解大學生的消費心理,從問卷調查的結果來看基本達到了調查目的。然而,由於水平和精力有限本次調查難免會有疏漏和不足之處還望各位領導和同學對此提出寶貴意見,我們一定會爭取在下次做的更好。對調查結果的分析如下。 1. 購買商品注重的是什麼: 有71%的同學選了質量與功能,而選品牌,美觀別致和價格的同學各站9.7%左右。可見質量與功能是決定大學生購物的最關鍵因素,他們對品牌、價格以及外觀並不是十分的在意。大學生在勾物時把“質量”放在第一位,這是大學生和一般時尚消費者的最大區別。 2. 大學生的消費方式: 49%的學生選擇了“事先做好消費計劃再花錢”,32%的學生選擇能省則省,另有少數學生選擇毫不在乎或其他。由此看來絕大多數大學生都能有計劃的消費,能做到不亂消費,不亂花錢。都能合理的安排自己的生活,以有限的資金做個快樂的消費者。 3. 平均每月生活費; 25%的學生在300園以下,52%的學生每月生活費在300-500元之間,另外23%的學生在500元以上。這和在校大學生的家庭經濟情況密切相關也基本吻合。消費在300元以下的一般是貧困生,而25%的比例或許也基本符合在校貧困生的比例。 4. 心理合理的消費狀態是: 35%的學生認為夠花就行,14%的學生以定出消費計劃為准則,而51%的學生希望每月都有贏余以共自己支配。 5.如果有一大筆錢,你會如何使用: 30%的學生想購買自己喜歡的東西,18%的學生有周游世界的夢想,13%的學生想捐給慈善機構而15%的學生要把錢存到銀行另有24%的學生選擇其他使用方式。每個人都有自己的願望,都渴望擁有自己想要的東西而事實上無法得到滿足或許這就是大部分學生選擇“買自己想買的東西”的原因吧。 6.常去的購物點: 50%的學生選擇百貨商場,22%和24%的學生選擇專賣店和特色店,只有4%的學生會去一般的小店。大學生是介於普通消費者和時尚消費之間的特殊消費群體,他們更傾向於去百貨商場消費。 7.物品選擇的標准: 60%的學生選擇舒適,14%大學生選擇與眾不同,15%的認為品牌更重要還有11%的人認為無所謂。大學生是比較實在的一族消費者,他們花錢消費追求更多的是舒適。 8.每月消費的主要項目: 62%的學生主要消費項目是生活所需,11%的學生以書籍為主更注重自己的學習,16%的人選擇購物,6%的大學生每月消費的主要項目是娛樂,另有5%在其他方面。大學生一般都還無法自立,他們的生活費還得靠父母,所以他們都會克制自己的欲望不亂消費,僅以自己的生活所需為第一。畢竟“欲不可縱,縱欲成災!”。 9.心情不好的時候會否購買沒用的東西以求發洩: 20%的人會,而絕大多數80%的學生都選擇不會。在沒有完全獨立自主之前心情不好也沒必要和錢過不去嘛! 10.購物時會否有快感: 42%的學生認為有,而58%的學生感覺不到快感。看來把購物當作購物的大學生還是稍微多一點。 11.當身無分文時,朋友去玩,你會怎麼做呢? 65%的大學生選擇婉言謝絕,然而有35%的大學生會借錢消費。或許這的確有點難以選擇,畢竟朋友相邀嘛!或許這也得看是哪種朋友! 12.買到偽劣商品時: 44%的大學生會去找商(廠)兌換,37%的大學生會忍氣吞聲、自認倒霉,另有19%的大學生選擇其他做法。看來大學生作為一個消費者在維護自己合法權益方面的意識並不足。我們在維護消費者權益方面,或許更確切的說在維護大學生消費權益方面做的並不充分。要想做好還有很長的路要走,而前景也不樂觀。 13.買完東西後會否保留小票 57%的大學生會保留,47%的則不會保留。 以上就是本次調查的全部結果。另附本次問卷調查的統計表: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 a 147 98 51 70 62 45 121 126 40 85 129 89 115 b 20 65 106 29 36 48 28 22 161 117 70 74 87 c 20 19 45 103 28 100 30 33
39
d 19 20
31 9 23 12
e
48
11
總計 207 202 202 202 205 202 202 204 201 202 200 202 202
a 71% 49% 25% 35% 30% 22% 60% 62% 20% 42% 65% 44% 57% b 9.7% 32% 52% 14% 18% 24% 14% 11% 80% 58% 35% 37% 43% c 9.7% 9.4% 23% 51% 13% 50% 15% 16%
19%
d 9.6% 9.6%
15% 4% 11% 6%
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