網上購物可以索要收據和憑證嗎?

這些收據和憑證能作為日後維修或退貨的憑證嗎？

收貨時一定索要相關憑證
就目前來說，商家對網購商品不承擔售後責任是消費者最頭疼的問題。因此，消費者收貨時就要向賣家索要相關憑證。此外，消費者一定要注意完整保存“電子交易單據”，在商家送貨時注意核對貨品是否與所訂購商品一致，有無質量保證書、保修憑證等，同時索取購物發票或收據。
在收貨時間上，一般情況下，消費者在給對方匯款之後的１０天內基本上就能收到自己的商品了，如果超過了這個期限，卻還遲遲沒有對方的信息，通過網上、手機等也聯系不到賣家，這個時候，消費者就要及時整理自己的所有匯款、交易等憑證，上報公安機關來處理。
第一，管好自己的個人資料，信用卡號碼和身份證號碼不要輕易洩露，更不要輕易地把信用卡和身份證交他人。
第二，謹慎選擇交易對象。對於陌生商，應注意其網址上是否提供詳細通訊地址和聯系電話，必要時應打電話加以核實經營者的身份
第三，認真閱讀交易規則。尤其應注意有關產品質量、交貨方式、費用負擔、退換貨程序、免責款、爭議解決方式等方面的內容。由於此類電證據具有“易修改性”，因此在開始交易時，應將這些憑打印埃存
第四，如果用信用支付，最好使用專用的一個賬戶，卡內不宜存放太現金。同時減少或杜絕在網吧等公共設備上使用，以防用戶信息洩露。每次購物後要及時修改密碼。應盡量選擇貨到付款、同城交易方式
第五，注意保存有關單據。購買者應注意保存有關“電子交易單據”，包括商家以電子郵件方式發出的確認書、用戶名和密碼等。建議存郵時不要漏掉完整的信頭，因為該部分記載了郵件的發件地址
第六，商家送貨時，應注意核對貨品是否與所訂購商品一致。同時索取購物發票或收據，以便在遇到所購商品與告宣傳不一致時要求退貨。