婚禮接待員接單步驟

作為一個婚禮顧問,客人走入店裡面
應該如何接單,講解等等,求具體謝謝

聲明，我是做過婚紗影樓的，這段話是我自己打下來的，別摘抄哦。不管是做影樓還是婚禮相關行業，都是通用的呢。

店裡有專人幫你學習的啊，我以前做過的，有學習筆記，估計現在再描述有些難。
首先一般的店面要求員工值櫃，就是迎賓。要求有笑容，語氣柔和。迎賓禮儀就不說了都懂。當有客人進店，首先要引導到接單區就坐，替客人拉開椅子。自我介紹：你好，我是你的服務門市，我叫***。眼神交流，面部要求笑容。

別的門市為客人倒茶，幫助這個門市取接單用品，比方相冊、價目表。
首先不要直接了當的問客人，你要拍多少錢的婚紗照啊，這樣很不禮貌。
你可以先介紹你店裡的特色，是主題婚紗，海景主題啊，還是貴賓相冊，又或者是歐式相框。
當客人表示極大興趣時，試探著了解客人的消費需求，消費能力。一般客人說想看看兩三千的，你就拿出三千三樣子的套餐，詢問是否適合，如果客人不抵觸，基本征得同意你就可以介紹套餐內容了。介紹同時拿一張小的接單紙，把套餐內容邊說邊寫，字別寫小。基本你說完，整張小紙都寫滿了，能不心動嘛，這麼多的服務內容，記住連幾套套系造型也寫上，呵呵。
如果客人不願意，那就遵循從三千三開始往下，從高往低的套系走。在此同時，及時的與客人的眼神交流，關注客人茶杯的水，有人的性格從交談就可以看出是否是急性子，或者夫妻雙方誰做主。找到一個點介入就容易多了。
有時候女方主動，基本得到女方認可你的話，（記住不只是介紹你的產品，也要介紹你自己，推銷你自己）基本單子沒問題了。
接單成功的話，預約拍照時間，注意事項，簽訂拍照合同，預付定金，留下你的名片，再申明一次：你好，請記住我，我是你的專屬服務門市**，以後有什麼問題，請及時聯系我，我會盡我最大努力給予你們最好的服務。
當客人離開店面，可以發短信至客人手機上，一般都是祝福語，最後署名是**店**。
當然接不成的單子要及時追蹤服務，對於肯留聯系方式的，你可以適當的聯系一下，不肯的別勉強，有人不喜歡人打攪。
對於同行業市調人員也不要表現出過分的舉動。

我曾經遇到過一個市調人員，她就是說我們的服務好，有些不好意思了。還有一對曾經是別家影樓的工作人員到我們這裡拍的婚紗照呢。

微笑著服務很重要哦。