影樓選片問題？？？？

選片的時候，老是碰到下面幾個問題：頭都大了
1、讓客人在看樣的時候加選照片
2、讓客人在選片的時候加做產品
3、客人反復選擇、舉棋不定、時間拖沓
4、如何陪客人順利、省心、高效地完成選片？

後期消費過程中選樣技巧

在後期消費過程中選樣技巧、話術由為重要
1、選樣前一天檢查客人文件，打電話通知客人第二天選樣的具體時間，並告知選樣時間為1個半小時。
2、首先打開片子讓客人浏覽文件，在這個過程中要不斷的、適時的去贊美客人，誇贊他的片子“這張片子真漂亮”，“這張片子的意境真好，你們兩個人對未來的那種憧憬跟美好的向往全都表現出來了，再配上我們設計師做的這種畫面效果真的是很棒”，“呀！這張特寫真漂亮，新娘子笑得真甜”，“哎，你看這張片子，顯得你皮膚真好，那麼細膩”，以上這幾句話術是在客人浏覽片子的過程中講的，但要時刻注意顧客的反應，抓住他的心理，要讓他容入你所給他制造的這種氣氛中，要讓門市绐終牽著客人走。
3、把不好的片子先幫客人刪掉，“我覺得這張牙舞爪片不太好”或“表情不太自然，咱們先把他刪掉吧，你覺得呢？”，讓客人感覺到你是再為他著想，而不是站在對立的立場上在為他推銷，讓他充分地信任你，把你當作朋友，消除他對你的對立的戒備心理（觀察客人的表情主動去做）。
4、建立新建文件夾，把不好的片子放進去。
5、講片子要幫客人分析這張片子的感覺，告訴他你為什麼建議他留下這一批，講服裝、肢體語言、構圖包括套版設計風格等（可適當開玩笑，編故事，如古裝的爺爺奶奶照）“哎，這叫做爺爺奶奶照，是古裝典型的拍攝風格，好好留著以後給你們孫子看吧”。

6、如果客人不太喜歡古裝，可告知“其實古裝沒有說好看不好看這種講法，因為古裝拍的就是一種風格，古裝是中國的傳統服裝，所以每對新人在拍照時都去穿，每本相冊中要最少放2p，那樣感覺還會協調一些，因為古裝跟白紗還有晚禮服的風格有所區別，古裝拍攝主要就是三種風格：傳統、喜慶、恢諧。”
7、如果客人在選片時已經注意到了每一個細節，挑毛病，說明這對客人已經起了逆反心理，要提高警惕，不要硬推，告訴顧客婚紗照拍的是一種感覺，要的是一種意境和心情。
8、在適當的時候要強調一下唯一性，如“這種風格（色調）的照片只有一張”等。婚紗照是每一對新人一輩子，唯一拍的一次，拍的就是它的唯一性，誰也不會沒事拍它拍著玩，因為你一生只結一次婚，而且你覺得拍那麼一天還不夠辛苦嗎？
9、選片時要主動和客人拍近距離，要體貼、三碰，適當的開玩笑，拉家常，要懂得及時轉移話題來緩和雙方對立的氣氛，讓他把你當作朋友，對你充分信任。
10、若發現雙人合影中先生拍得不太好，但新娘子非常漂亮，可以說“哎，新郎倌是怎麼回事呀，自己的單照拍得那麼帥，怎麼和新娘在一起就那麼緊張呀，你看又扯人後腿了吧，人家這張拍得多漂亮呀。”
11、在讓客人加選入冊時，客人一定會問到價位，可先詢問客人是入大冊還是入小冊，入大冊是160元/p，入小冊是120元/p，隨時觀察客人的反應，若顧客覺得貴，可以及時站在他的立場上說話“要不咱們就入到12寸冊裡吧，雖然說1p差得不多，只差40塊錢，但10p就是差著400呢，你要是實在想往大冊裡加，那就少加幾p，婚紗照一輩子就這麼一次，最重要的是咱們能把照片留下，哪怕以後有了條件咱們再做呢”，但如果客人能承受得起，盡量往大冊裡推。
12、若客人說沒關系，我們以後再拍，要講：“以後再拍那也就不是結婚照了，而且再拍也不會再有這種感覺了”，如果先生不想加可講：“婚紗照對於所有的先生們來講都無所謂，因為男士們再過個十年二十年的時候是男性最成熟最有魅力的時候，但對於女孩子來講就不一樣了，尤其是新娘子，結了婚以後要工作，還要照顧家裡，照顧老公，照顧雙方父母，有了孩子以後還要照顧孩子，生活起居、入托、上學……肯定是非常辛苦的，也就不會再有精力去弄這些東西了，而且在她生完孩子後體型是會變的，”（舉例，我有一個顧客以前身材怎麼樣，生完孩子後身材怎麼樣，等等）。婚紗照代表的是什麼呀，婚紗照代表的就是一個女孩子少女時代的結束，拍的就是它的唯一性。
13、有些人說沒關系的，結婚照也就是剛開始兩天還看看，以後就壓箱底了，可說：“你拍婚紗照不是為了給別人看的，而是給自己留紀念的，你要是為了拍給別人看，干嗎還花這麼多錢在大店拍呀，還不如少花點錢到小店拍拍算了，是吧，不就是為了要一個好的效果嗎？而且等你到了你爸爸媽媽那個年齡的時候，你再翻出來看看，回憶回憶自己年青時候的樣子，那是一種什麼樣的感覺呀，是吧，到了那會兒這些照片就全都是寶貝了，你現在去讓父母找一些他們年青時的照片，他們還能找出多少，既然現在咱們有這麼好的條件，又是這麼漂亮的片子，干嘛不多留一些呢？”
14、現在不留不些片子，將來你一定會後悔的，我覺得你沒有必要說同在為了省這點我去給自己留下一輩子的遺憾，我覺得那樣不值，真的，而且你錢花掉是可以再掙的，但片子刪掉就再也沒有了，而任何人也不會青春永駐的，別說以後是一兩千了，就是一兩萬你也再買不回來你的青春，而那個時候你也只能翻著照片去找回憶了。
15、哪怕你少買幾套衣服呢是吧，衣服每年都有新的流行款式，你今天買的衣服或許你明年還會再穿，那麼後年呢？一定不要再穿了，因為已經過時了，那時候你會覺得這件衣服真老土，而你的照片卻是時間越久越值得去看的，衣服每年都可以再買，可結婚一輩子卻只有一次。
16、結婚嘛，確實是哪都需要花錢，但你可以這方面超支了，別的地方稍少一點，電器、家俱，找人打打折，不就都有了嗎（千萬不要心軟，他不在這花掉，其他地方也會浪費掉）。
17、其實你算一算帳，你照片留下來是要保存一輩子的，這一輩子可就是五六十年呀，你算一算一年三百六十五天，五、六十年是多少天，那麼你現在花了一兩千塊，平均一天才多少錢，平均一天連一毛錢都不到，這樣還不值呀！
18、如果顧客還是堅持要刪，可以先幫著他記住這幾p，最後一塊刪，到最後實在刪不下去了，他就會加了，而且加選10p以上可以申請主管優惠，10p以下就不打折了，也可以幫他把新建文件夾裡的片子一張一張刪掉，如果他真的很喜歡這些照片，他也會因為不忍心而把這些照片留下來。
19、如果客人選樣速度較慢，提醒客人選樣時間為1個半小時，而且放大片還沒選呢，不要拖延時間過長，影響時機，抓住時機是非常重要的。
20、一定要切記鼠標一定要隨時掌握在門市手中，那麼你操縱了鼠標就等於你操縱了顧客，讓他跟著你的思路走，在選之前要給自己設定一個目標，照著目標去努力。

21、如果你推到一定程度，客人動心想要加片子了，但覺得價位高，接受不了，就問客人“那你覺得你能接受的價位是多少，我看能加幾p，咱們怎麼合適怎麼來，我再幫你搭配一下色調”，如果他能承受一千，那你就要朝著一千五去努力（但要注意語氣）。

22、選完p頁後鼓勵客人加選單片。
23、在客人選定後，要幫客人把小樣打出來，但在打印時一定要讓客人確定，我們是通過數據傳輸到總機的，打印後就不能再改了，確定嗎，那我打印了，給顧客一定的約束力。
24、選放大時告知客人裁片的比例。
25、若p頁裡面是3張底片，讓客人挑出來1張去掉，我們多做一張是為了點綴畫面效果的，免費入冊，但不入光盤。
26、在客人的卡上填寫取件日期時一定要在日期旁寫上幾月幾日左右。
27、如果你給客人優惠了，哪怕只是優惠了一分錢也要讓他知道，讓他記住你的好，培養a客戶。
28、如果客人一直狠心的往下刪，可以轉換一下方式，例如，先選放大片，讓他加40元從入冊外選。
29、講話時要注意技巧，語速、語氣、力度等，要抑揚頓挫，要有威信，讓他認為你很專業。
30、幫客人參謀整體比例，如冷暖色調、服裝比例，整身、半身特寫等。

23、31、適當的時候要舉例說明。
32往起捧先生，如公婆也來了要往起失捧他們讓他們覺得不好意思不加。
33、對套版不滿意的解決話術。我們的設計師都是美院畢業的高材生，是高薪聘請過來的，他們對這個色調、色彩是非常敏感的，在設計時要講究三大原則（1）同服裝（2）同背景（3）構圖搭配（實在不行單片入冊）。
34力捧技術人員，攝影師、化妝師、後期設計師，抬高自己的企業形象。

35、注意對待顧客的態度，要始終如一的好。
36、套近乎，演戲。
37、讓他明白優惠，不是那麼好得的。
38、補充：在客人剛來時他一定會問你“我們選多少p，做了多少p”，那麼你要告訴他，“咱們一定做了多少p，套系內免費給你的是多少p，其余喜歡的可以再加選。”
以上的話術可靈活隨機運用，只要說動了新娘，那98%應該沒問題（2%是吝啬鬼）
39、若是朋友介紹過來的，可能已經告訴他不讓他加片子了，可講：那他當時為什麼要加呢，還不是因為他喜歡捨不得刪呀，對吧，要是都覺得沒用的話，現蕾期哪還有那麼多人拿著發黃的老照片過來翻拍做放大呀，沒關系的，您看吧，如果喜歡的話就多選點，不喜歡的話就往下刪。
40、如果客人刪不下去了，但又猶猶豫豫的不想加，可講：“你喜歡這些照片嗎，喜歡的話就留著，一輩子就這麼依次了.