我是蘭州安寧區科教城的住戶,使用的是阿裡斯頓熱水器吉爾系列,因為閥門老化要求上門更換,維修人員只是插電燈亮後,沒有確保熱水流出,能夠正常使用就匆忙離開,維修前熱水器還能加熱,只是閥門那到處噴水,維修後就不能夠加熱了,我們認為時由於震動導致加熱線路出了問題,要求再次維修,但阿裡斯頓的售後認為:報修的是閥門就是把閥門修好,是否出熱水與此次維修無關,再次維修還要加收上門費。我們認為第一次維修後熱水器還是不能正常使用,第一次維修沒有完成,不應該加收上門費,而且售後接待直接將責任推給用戶,讓我們感到阿裡斯頓是“不負責任”的公司。以後的處理結果我們將及時發布出來,希望能夠給廣大的消費者提供如實的消費選擇的信息。 我是阿裡斯頓無錫總倉的,對於阿裡斯頓銷售的吉爾系列你不要有太多的幻想,因為吉爾系列早就不生產了,如果你是剛買的那就是我們庫裡存放了多年的滯銷處理機,因為便宜各地代理商紛紛搶購,實話告訴你在我們這裡吉爾統稱成垃圾貨,每次取貨時從不愛惜,我們經常往一家叫蘭州泰麗的經銷商發這樣的爛貨。 我在阿裡斯頓工作多年深知阿裡斯頓是“不負責任”的公司。好多退貨.殘次機經過從新換包裝有發往全國各的。
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