我買了個豆漿機，後來壞了，我聯系了賣家，他答應給我換又不換

我買了個豆漿機，用了大概本個月就壞了，我聯系了賣家，他答應給我換，叫我寄去，剛開始那幾天我沒時間，所以就過了幾天在去寄的，但郵局在路上又把我浪費了十天，後來總算寄到了，因為要回家過年了，我就把家裡的地址發給他們，叫他們換好寄去我家裡，但寄去後就不給我換了，我在激勵等了好久都沒有，打電話給他，那人一聽就掛，網上找他們也不理，後來我打淘寶客服，他說我過了投訴期，不能用正規渠道找回，這都是他們拖得。我可以投訴他們嗎？
投訴也沒有用的，我試過，作用不大。客服在中間只起到潤滑的作用，盡量把大事化小，小事化了。像豆漿機一類的家用電器類產品，在超市買就行啦，商場打折時也不比網上貴多少。並且更有保障。
淘寶客服說過了投拆期就是沒辦法投拆啦
盡量和賣家溝通吧！
繼續投訴吧！或者發貼現公告呀！