我於03年1月份購買海爾冰箱bcd-239dvc/c一台，當時花了4200元，2008年12月發現冰箱不制冷，找了二次維修人員，每次花30元上門維修費，但都沒解決問題，後天找到海爾維後服務，他們說我這款冰箱已無維修配件，無法維修，而且也表示當時因這款冰箱質量不太過關所以沒賣出多少，讓我折價1800元買現在的產品，經過討價還價，讓我折價2240，買現在2590的產品，還要補差價350元，我當初買海爾的產品就是沖著產品質量過硬，服務及時，為什麼才出廠五年的產品就沒有維修配件了，不是承諾保修終生嗎，為什麼才五年就不能修了，既然是產品質量的問題廠家為什麼不召回呢，出現問題給我同型號或同價格的產品也可以，給我一個2590元的產品還要我消費者補差價，哪有這種道理，我希望海爾公司能給我一個說法，這就是大公司處理問題的方法嗎，以後還敢買海爾的產品嗎？
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