,到了4月3號,海爾維修服務站的一位女同志打電話又給我說,只幫我換箱體,廠家准備今天發貨,我說不是幫我申請全新的嗎,他又說不是,那我問他換箱體的話需要從舊機器上拆什麼下來,他說壓縮機,門體,電路板啊。我不放心,又打海爾全國服務熱線確認,海爾服務熱線人員說幫我確認,過了一段,又是那個維修站的女的打電話給我,態度明顯冷淡了很多,問我,你是給海爾服務熱線打電話了嗎,我只是按流程給你回電話,我不清楚,我說你不清楚你給我打電話干嘛,他說那讓維修人給我電話。然後維修人在2小時後打電話給我,我問需要換哪些,回答了我,我比較擔心要拆這麼多老冰箱上的配件到新箱體上,維修站的裝配工藝怎樣啊,告訴我沒問題。好暫不評論,畢竟還沒發生。我等。。。。。8號也就是今天,維修站的那位女同志又打電話給我,說箱體到了,但是發錯型號了,問我可不可以再等等,重新發,無語。請問:我可以回答說不等嗎,我就算回答不等有用嗎。說到這裡,我要說一句,這麼簡單的型號都可以搞錯,我很懷疑你們所謂的維修裝備工藝和水平,更重要的是責任心。關於海爾產品的質量,真的也沒有什麼信心了,如果說筆記本電子方面頻頻出問題,是像海爾講的因為電子產品不好說。那冰箱機械方面出故障,銅鋁管漏氟,才用1年多啊,說明什麼呢。看看海爾的產品質量和服務吧 尊敬的海爾用戶您好,很抱歉給您的使用帶來不便!您反映的產品問題我們會馬上為您處理,如果方便請留下您的聯系方式,我們會盡快安排負責人員與您聯系。
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