博世壁掛爐使用說明誰有 2004年3月25日星期四 傍晚好!
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用戶名: 密 碼: 行業資訊 ·壁掛爐主要品牌 ·壁掛爐行業內一個資深工程師在上半年閒季時的隨筆 ·小松鼠壁掛爐售後服務車發車儀式隆重舉行 ·迪森公司起草主編的燃氣采暖熱水爐行業標准正式頒布實施 壁掛爐行業內一個資深工程師在上半年閒季時的隨筆
第一部分:北京市場上壁掛爐的部分市場現狀及存在問題的部分看法和分析
據行業有關部門通過海關查詢及企業自報等年度綜合整理,2003年度全國各地進口燃氣壁掛爐量達9.7萬台 次,並基本確定近45%是在北京及周邊地區銷售安裝的。燃氣壁掛爐會同其它分戶采暖已在北京完全占穩腳跟,同 市政集中采暖、區域集中采暖三分天下。
目前北京燃氣壁掛爐市面上以意大利品牌為主,意大利的八喜、貝雷塔、法羅力、依瑪等,占有85%以上市場 份額,德國的威能、博世、菲斯曼、法國的沙福都次之,還有燕帝、小松鼠、阿裡斯頓、創爾特、半球等等國產合 資品牌銷量在上升。韓日品牌技術落後,質量低劣,在01和02年蒙了北京人兩年多,基本上已退出北京五六環內新 建項目了,除了慶東在順義投資建廠了,市裡區裡可能還是有點那過以外。 為什麼意大利品牌會占得頭籌,這是有一定道理的:
首先,意大利同北京的冬季氣候十分相當,較冷不十分冷,適合壁掛爐采暖,意國使用的比例極高,大的供求 環境適宜發展壁掛爐行業,盡管年產量最大兩家是德國的100萬台的威能、70萬台的博世,但前十名有六位是意大 利廠家,總產量上意大利有55%以上的全球產量。就從年銷量看,全球市場主要在歐州,其中意大利100萬台以上, 英國也有90多萬台追後,法德分別才近50萬台,從廠家數量計意大利至少有200家大小品牌廠家。 比較而言,意大利的壁掛爐的確有一定的精巧新技術前沿性、注重外觀品味視覺感、功能性能全面、新型號系列多 升級換代快、價位合適性價比高等特點,這也大體上是符合意大利產品的特點。德國的那幾家品牌算是補充一下講 檔次搞作秀或傳統品質認可感較強的開發商了,搞德國代理的哥們動不動就來一句德國產品不談質量,這句話可是 長氣不長座了!據實際比較,可能也就是外殼及銅管的厚度上有點優勢而已,外觀、新技術、工藝不僅沒有較大優 勢,有些小方面還遜色一二呢。法國的核電非常發達,多用電力采暖,燃氣采暖壓力較低。至於國產合資品牌,都 是上馬一年或幾年而已,技術的確是引進最新版的,零配件這頭幾年也是老老實實的全球采購優良配件,只是生產 線工藝、工人組裝水平差點,規模小了,平攤成本高了,價格下不來,但總體要比韓日品牌好多了。 操!這看來意大利壁掛爐同中國彩電的情況差不多,最熱鬧,東西也可以,價位也行。
其次,絕對有依瑪的貢獻,不得不提一筆的是依瑪品牌占有北京市場近60%份額,全球產銷量排名較後的依瑪 品牌,為何在北京市場上大發虎威呢,據說其北京獨家代理商的後台極硬,硬到前委員長老爺子(道聽途說,未經 考證,恕不承擔任何責任),再說依瑪的爐子質量雖不敢大力恭維,這幾年倒也沒出什麼擺平不了的大漏子,加上 自古虎輩無犬後,可以絕對相信操盤手本人確有一套,經營有方,膽智過人,有錢有勢,取得佳績也是情理之 中。
那到底,什麼壁掛爐好,什麼壁掛爐差點呢?這個不好說,只有點感覺而已。 一),首先,上述品牌或全球產品進入前二十位的都可選用,基本上都沒有什麼大的固有質量問題,絕對不能 因為出了一次事和一次故障就否定一個品牌,事情是有硬件軟件兩方面必定原因的、是有客觀概率的,往往出事和 故障,壁掛爐只不過是這個事件的一種表現而已,往往廠家責任不過一半或在免責范圍內,比如氣源、水源、電源 出現了問題,安裝問題、售後服務問題、數年不保養、不當使用問題等等,只有銷量十分小的品牌才可能會不出事 的,因為基數太少。 二),在中國現階段,由於是開發商代買引起的這種非零售性以及種種特殊原因,市面上份額較多品牌的不一 定是最好的品牌,市面上份額較多的型號絕對不是最好的型號,如果說可選擇品牌的話,近量的選用全球前十品 牌。 三),看重品牌不於看重系列型號,同一品牌不同系列型號是有不少差距的,比如八喜品牌的luna2000系列型 號比eco2000系列型號整體上要好點,貝雷塔品牌的superex..系列型號比ciao系列型號整體上要好點,依瑪品牌 的mini系列型號比star系列型號整體上要好點,威能品牌的vuwplus系列型號比vuwpro系列型號整體上要好點,博 世品牌的歐州之星系列型號比歐洲時尚系列型號整體上要好點,沙福都品牌的ca系列型號比mc系列型號整體上要好 點,燕帝品牌的帝瑪系列型號比佳娃系列型號整體上要好點,阿裡斯頓品牌的小天才系列型號比小先鋒系列型號整 體上要好點,小松鼠品牌的公爵系列型號比王子系列型號整體上要好點,等等不一列出。 四),不同品牌之間的型號的比較,簡單的方法是:其一比較設計生產時間,一般是五年前設計,在全球各地 已運行了三四個采暖年頭的機型較好,成熟並經考證了的新技術水平,價位也下來了,潛在問題已排除了,安全性 也提高了,生產工藝空前完善,操作工人最為熟練;其二比較現場開殼視覺,一般外殼設計合理、爐內布局簡捷, 正面下手好拆好修;一體化的部組件多,管子及接口少,降低故障點;各種強電弱電線束避熱設計捆綁固定;溫度 傳感器位置和數量要插入式不要緊貼式;防凍測點及程序優化到絕對全狀態無條件防凍;離子火焰檢測針位置數 量,水泵要格蘭富或威樂原廠正品,有自動排氣和旁通設計,風機要ebm或歐產,測風點要避塵好清理,三通閥要 220v電動的,燃氣閥要意大利sit不要霍尼韋爾的,有熱水板換,熱水低水壓啟動;電路板要數字單片機,不要模 擬的,電路板外盒要防水設計的;前後掃風的時間程序優化;有故障代碼顯示;計算機接口可有可無,是否環保排 在後面。 五),重產品更要絕對重售後力量,做進口代理的公司大多會干幾個工程,賺點錢,收了開發商工程尾款,本 小區已經是二期了,沒有三期了,行情變了,關系用完了,機會用完了,就換執照開溜改行了,開發商向來會打太 極,有錢有勢這種小事絕對不會來考慮解決的,各廠家十個有九個半是沒有自已的售後力量的,在中國在北京僅僅 是個代表處,僅僅聯系聯系代理商培訓培訓維修小伙子的機構。而在中國在這個行業是誰賣東西誰來售後服務的, 代理商排在前面,代理價格中絕多已包含一二年售後服務費了,廠家是排在後面無責的,代理商勝利大逃亡後,到 萬不得已才會有月薪三五仟的白領技術培訓師親自上門來服務。平常時間只是苦了物業了,一面挨罵,一面找維修 的人。
第二部分:市場上壁掛爐配備溫控器的現狀不容樂觀的現象之片面見解
在燃氣壁掛爐分戶采暖方式快速發展過程中,一個極其不對稱、完全不正常、與我國節能采暖的大政策方向背 弛的情況是:在歐洲絕大多情況是溫控器是壁掛爐必配件,兩者一配一的同時交付用戶的,而且配備的溫控器大多 是智能型溫控器。而在國內,已安裝在運行和正在安裝調試准備投入使用的壁掛爐近95%的沒有先行配備任何形式 的簡易或智能型的溫控器。而房間采暖系統中配備溫控器尤其是智能溫控器,是節能采暖綜合體系中,除了房間建 築物外牆保溫施工處理之外的,極為突出的一個最重要的環節。
在2002北京國際暖通產品展銷會的專題報告上,暖通業內第一批做進口家用暖通產品一位高工的痛心講到“許 多開發商花了大五六仟人民幣來采購進口壁掛爐,卻忘了數百元的房間智能溫控器。可是我要說的是,如果僅僅從 節能角度上說,只要是歐州及國產正規品牌壁掛爐,就算工程價位相差高達近兩仟人民幣的壁掛爐相比,實際耗氣 量相差不過5%,可是加裝智能溫控器的壁掛爐同未加裝加裝智能溫控器的壁掛爐相比,用戶過起日子實際使用起 來,耗氣量相差最少也有25%-30%,……”。由此可見,智能溫控器在壁掛爐采暖中地位和作用。
據不完全整理和統計,在全市范圍內,是開發商和壁掛爐代理公司交房前預配了簡易或智能型溫控器的不高於 壁掛爐累計總量的5~6%,其中智能型的極少幾乎為零,好像就一二個小項目而已;在全市范圍內,交房後業主花錢 另行加配的,也只有占到壁掛爐累計總量的15%,其中幾乎都是智能型。個別業主意識素質較高的小區普及達到 30%,大片的小區均為零記錄。交房後加配的部分,這其中只有約15%是壁掛爐代理公司銷售加裝的,85%左右的是 溫控器代理公司銷售加裝的。這種銷售市場份額總占有量和普及率以及分配率極不正常的原因不出一個“利”字。 分析分析可有以下理由:
一),交房前預配極少的情況是: 開發商,為了最大限度的降低工程造價,對類似壁掛爐之溫控器等等各種附配件、增值產品、工程施工上小項目的 政策就是:能砍掉的就砍掉,能不配的就不配。壁掛爐代理公司出於同樣的原由,為了降低投標總額,最大可能的 中標或利於成交,都是低價報價,報價中或主動或被動迎合買家的、悄悄的抹掉了溫控器這個最重要的配件,或者 是加一個備注打一個括號,曰道溫控器另計。 嗚呼,冥冥大千世界中,也就是以回龍觀為首的政府樣板工程或的確是高檔項目工程的預配了溫控器,然而就是預 配了,也大多數的全為最便宜的非編程型手動機械式的型號,俗稱“大旋鈕”,這種溫控器除了把落後的水溫控制 改為室溫實時控制以外,沒有其它任何增值功能。但話說回來,在當今世道中,只後退五十步的,就算是好兵了。 二),壁掛爐代理公司交房後銷售加裝的份額不高的原因大多是: 一來,前面做了虧心事,後面的確是不便宣張了,干脆就不提壁掛爐還有溫控器這個玩意,蒙蒙過去吧。這也是許 多包含物業在內的廣大業主不知這個產品的原因吧,很少有開發商、物業、壁掛爐代理公司主動正面的廣而告之溫 控器的行為或布告。業主要是都知道了,一起搞起來要求免費預配,方方面面幾家都麻煩,不好應付了。的確,壁 掛爐這個新東西進入中國也就幾年,咱們的老百姓誰會隔三差五的去買房,也只有收房是才有機會了解一下壁掛爐 而已,是有很大程序上蒙過去的可能。 二來,對壁掛爐代理公司上層方面來說,人家是做工程的,一個小區下來,少計三五百台,多達三四仟台,每 台不低於仟元的利潤,集中精力擺平幾個關鍵人物,一個回合下來金子就把小桶子裝滿了,才累得做一家一戶的小 生意。作為公司中層的工程業務人員,賣爐子項目簽單一般有一兩個點的提成,而對後續的售後服務、選配附件的 利潤是絕對沒有提成的,無[1] [2] 下一页
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