海爾燃氣熱水器質量如何

的投訴顯示在

他們的電腦系統，不解決就會對他們不利。我在10和11日花了兩天時間終於在寶

崗大道的百康居找到一家有類似洗臉盆的店，問他們的報價是1100元，安裝費80

元，並索取了彩頁卡片等資料。12日，我通知賈師傅上門，一是拿資料，二是熱

水器的溫度之前調好了，但使用起來卻覺得水溫越來越不夠熱，他上門很快調了

一下並把資料拿走。14日清早，海爾一姓劉的經理打電話給我，問我是不是覺得

他們海爾的產品質量有問題而導致了洗臉盆弄壞了，怎樣有問題。我覺得很可笑

，告訴他我不是質檢專家，不是我主觀覺得他們的產品有問題，而是客觀事實由

於他們的熱水器出水溫度過熱而導致洗臉盆破裂。並告訴他，詳細的資料我已經

找到並交給他們的師傅，要他們自己跟進。16日清早，劉經理再次打電話給我，

趾高氣揚的通知我，他已經上網查過，我所使用的洗臉盆是鋼化玻璃的材料，耐

熱溫度有200度，所以不可能是熱水器的熱水造成的。我氣打不過，花了這麼多

時間幫海爾找資料，他們竟然在網上隨意查一下就想打發我。我說想不到你們的

服務是這樣的，他說就是這樣，你要投訴315我們也沒辦法。17日下午，賈師傅

也打電話過來說一樣的話，並且邀請我去315投訴他們。我再次撥打4006999999

的電話投訴，接線生承諾會讓他們的高管回復我。後來7點有個經理致電過來，

也是同樣的說法，說我的洗臉盆是鋼化玻璃，如何不關熱水器的事。我致電給百

康居有類似款式洗臉盆的老板詢問，他說這種洗臉盆的玻璃耐熱溫度不超過100

度，因為沒有人會用開水來洗臉，所以沒有必要用耐熱太高的玻璃。看來，我找

資料的功夫是白費了，海爾的精神就是推卸責任為上。今天，再有海爾的售後維

修調查電話打來，我直接告訴他們，即使海爾天天打電話來詢問產品和服務質量

，也改變不了他們九流的品質。如果沒有真正的技術，就不要隨便生產劣質產品

來為禍人間

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