太氣人了,口氣太囂張了! 上月購買的lg空調三台,當時售貨員稱什麼時候想要安裝,提前一天打電話來我們給您送貨,貨到後打電話預約安裝就可以了。我問貨有吧?回答有。昨天打電話通知他們送貨,告訴我沒有貨了,如果你像別的顧客一樣一天也等不了,那你就退了吧!我說那如果我等,告訴我個具體的時間吧,,結果到今天為止,打了兩次電話告訴我的結果都是,沒有具體時間,能等就等,不能等就退!當時購買空調的時候,商場搞活動,送了1300元,問過營業員,如果退貨,錢必須退回去。 我就想不明白了,我是受害方,為什麼損失都得我付,空調我用不上不說,錢還得退,還得受著lg的氣·現在中國真的沒有說理的地方了嗎? 請各位給出個招,應該怎麼辦?如果真的不行,我就只要打12315了。。 想知道,我應該怎麼做,可以得到什麼樣的服務和賠償!!! 從消費者與商場的合同法律關系上來講,這個完全是商場違約,但是你與商場並沒有約定違約責任,因此吃虧的只有消費者了,解除購銷合同,你拿的1300更定要退回去,但是你可以要求賠償,至於多少,只能雙方協商了,估計協商不了,因為商場是強勢一方,那只能請消協出來主持公道,但消協沒有判決權,因此,你要麼退錢拉倒算了,要麼只有到法院起訴商場,才有可能獲得賠償,這個賠償不過是誤工費交通費通訊費等,不會有多少錢。商場這種事情經常發生,促銷員為了做生意拿提成,在無庫存的情況下就負賣,通常的解決方法是退貨,送一些贈品給消費者,因此你可以看看有什麼贈品喜歡的,要一套就拉倒了。
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